内蒙古银行个人网上银行使用手册.doc

内蒙古银行个人网上银行使用手册 目 录 个人网上银行使用说明 1.1内蒙古银行个人网银简介 1.2个人网上银行客户类型 1.3网银申办流程介绍 网银安装准备 2.1安装驱动程序 2.2设置Ukey密码 2.3登录网上银行 网上银行功能介绍 3.1查询服务 3.2转账汇款 3.3理财业务 3.4自助缴费 3.5个人贷款 3.6签约管理 3.7客户服务 第四章 注意事项 第五章 常见问题及答疑 第一章 个人网上银行使用说明 1.1内蒙古银行个人网银简介 内蒙古银行个人网上银行提供普通版用户和证书版用户两个版本供大家选择，您可以随心所欲享受不同版本网银带给您安全周到的服务。 1.2个人网上银行客户类型 普通版具有账户查询、客户服务、签约管理等服务功能； 证书版除具有普通版所有功能外还有转账汇款、理财业务、个人贷款等服务功能。 如果您只想做普通的查询类和签约管理类服务，那么您可以开通我行的个人网银普通版；如果你需要更高的安全级别、且需要转账汇款、理财业务等网银服务，您可以开通我行的个人网银证书版。 1.3 网银申办流程介绍 △普通版客户申办流程 （1）在线注册：您可以登录我行主页， 进 入“个人网银在线注册”，按页面要求正确填写所需信息，完成注册。 （2）柜面办理：请您携带我行百灵卡及有效身份证件（身份证、 户口簿等）至我行任一营业网点办理普通版签约开通手续。 △证书版客户申办流程 请您携带我行百灵卡及有效身份证件（身份证、户口簿等）至 我行任一营业网点办理个人网银证书版签约开通手续。 △普通版转证书版流程 如您已经开通个人网银普通版，现在需要开通证书版，请携带 您的网银签约卡及有效身份证件（身份证、户口簿等）至我行任 一营业网点办理证书版签约开通手续。 第二章 网银安装准备 2.1 安装驱动程序 登录我行个人网银证书版需先安装Ukey驱动程序，在部分电脑 中，Ukey中的驱动会自动安装。另外有些电脑设备不能自动安装， 这时就需用户在UKey的盘符中双击“WatchSAFE_NMGYH_User.exe” 或“Setup.exe”，完成手动安装。 2.2 设置Ukey密码 用户首次使用Ukey时，系统会提示用户设置Ukey密码，以后登 录网上银行时都需进行Ukey密码验证。 设置完Ukey密码即可使用Ukey登录证书版网银。 1.3 登录网上银行 通过内蒙古银行主页（），点击网银登录 处链接，按页面提示输入相关信息即可登录个人网上银行系统。 第三章 网上银行功能介绍 3.1 查询服务 您可以通过网银账户查询功能查询到所有已经签约和加挂的 网银账户信息。包括账户余额查询、账户明细查询、网银日 志查询及贷款查询。 △账户信息查询 您可以查询所有已经签约（加挂）至我行个人网银的账户余额，包括卡和存折。 △账户明细查询 您可以按指定的时间段查阅您网银账户的历史交易情况。 注意：日期跨度最大为三个月（如2007-07-07到2007-10-07）， 并可依次查询历史交易明细。 △网银日志查询 您可以按交易类型和交易状态查询指定时间段内网银账户的交 易情况。 △贷款查询 您可以通过贷款借据号、还款明细查询功能查阅您所有个人网银贷款账户的详细信息。 3.2 转账汇款 您可以根据自己的需要选择合适的转账汇款功能完成您的资金 划转。其功能包括本人名下转账、行内转账、跨行转账、收款人名册。 △本人名下转账 您可以通过本交易存折账户不可以办理付款业务，只可以办理收款业务本交易向其他在本行账户的资金划对方账户可未签约账户资金划 ，请勿在其他任何网站进入我行网银，避免由于登录假网站而给您带来资金损失风险。 2、如在登录我行个人网上银行时，弹出的证书选择框内无可选证书， 请先确认您的Ukey已插好，并确认其正常工作，如Ukey没有问题，这种情况下可有两种解决方式： （1）将所有已打开的浏览器都关掉，插入Ukey，等大概5秒钟，再重新打开浏览器，输入网址重新登录。 （2）如第一种方法不能解决，用户可打开Ukey管理工具， 点击左侧“NMGYH”，选择下方证书，然后点击“注册证书”按钮，会弹出“注册证书成功”，用户即可正常登录网银。 3、请您牢记Ukey密码，为防止不法分子恶意破解您的Ukey密码，我行 Ukey在连续输错10次密码后自动作废。如您的Ukey不慎丢失，请立即到我行申请更换。 4、证书密码尽量设置为数字、大小写字母的组合，尽量不使用生日、姓名等内容做密码，以提高证书本身的安全度。 5、妥善保管证书密码，请不要相信任何套取证书和密码的行为，也不要轻易向他人透露您的证件号码、账号、密码等。 6．不要在公