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华为HG产品手册及故障排查指南示例
附件4:
华为HG8245产品手册及故障排查指南(示例)
1. 产品定位
EchoLife HG8245 EPON/GPON 双模终端(以下简称HG8245)是面向家庭和SOHO(Small Office Home Office)用户设计的一款室内型ONT(Optical Network Terminal)。HG8245 上壳采用自然散热材质,光纤接口采用防尘设计,带有橡胶塞。外形美观,绿色节能。HG8245 支持水平放置在工作台上或者挂墙安装,满足用户不同场景的布放需求。HG8245 利用EPON(Ethernet Passive Optical Network)和GPON(Gigabit-capablePassive Optical Network)双模自适应技术,通过单根光纤提供高速数据通道,EPON 上行速率为1.25Gbit/s,下行速率可达1.25Gbit/s,GPON 上行速率为1.244Gbit/s,下行速率可达2.488Gbit/s,使您尽享高速的数据服务,优质的语音、视频服务,安全可靠的无线接入业务,以及方便的家庭网络存储和文件共享服务。HG8245 作为终端产品,提供更加方便、快捷的远程管理功能。支持TR-069 和OMCI(ONT Management and Control Interface)/OAM(Operations Administration and Maintenance)协议,对全网家庭终端进行统一管理,实现远程故障诊断、业务发放和性能统计。
2 .面板接口
HG8245 的背面板接口和侧面板接口分别如下图 所示。
HG8245 的背面板接口
接口/按钮 功能 网络E/G 光纤接口,带有橡胶塞。连接光纤,用于光纤上行接入。
连接网络E/G接口处的光纤接头类型为SC/UPC。 网口1,ITV,网口3~网口4 自适应10/100M Base-T以太网接口(RJ-45),用于连接计算机或者IP机顶盒的以太网接口。 语音1~语音2 VoIP电话接口(RJ-11),用于连接电话接口。 开关 电源开关,用于控制开启和关闭设备电源。 直流12V 电源接口,用于连接电源适配器或者备用电池单元。
HG8245 的侧面板接口
接口/按钮 功能 电池监控 外置备用电池监控接口,用于连接备用电池单元,对备用电池单元进行监控。 USB USB Host接口,用于连接USB接口存储设备。 无线 WLAN启动按钮,用于开启WLAN功能。 无线对码 WLAN数据加密开关。 重置 设备重启按钮。短按为重启设备;长按(大于10秒)为恢复出厂设置并重启设备。
3. 指示灯
HG8245 的指示灯图
HG8245的指示灯状态说明
指示灯 说明 状态 说明 电源 电源指示灯 绿灯常亮 电源接通 橙灯常亮 备用电池供电状态 熄灭 电源断开 网络E/G 认证指示灯 请参见下表 光信号 连接指示灯 请参见下表 网口1,ITV,网口3~网口4 以太网接口指示灯 常亮 以太网连接正常 闪烁 以太网接口有数据传输 熄灭 以太网连接未建立 语音1~语音2 语音电话接口指示灯 常亮 已经与语音服务器建立连接 快闪(2次/秒) 已经与语音服务器建立连接且处于摘机或者振铃状态 慢闪(1次/2秒) 正在向语音服务器注册 熄灭 未与语音服务器建立连接 USB USB接口指示灯 常亮 USB口已连接且工作于Host方式,但无数据传输 快闪(2次/秒) USB接口有数据传输 熄灭 系统未上电或者USB口未连接 无线 WLAN接口指示灯 常亮 WLAN功能启用 闪烁 WLAN接口有数据传输 熄灭 WLAN功能未启用 无线对码 WPS接口指示灯 常亮 WPS功能启用 闪烁 有Wi-Fi终端正在接入 熄灭 WPS功能未启动
PON和LOS指示灯的状态说明
状态编号 指示灯状态 说明 网络E/G 光信号 1 熄灭 熄灭 ONT被OLT禁用 2 快闪(2次/秒) 熄灭 ONT试图与OLT建立连接 3 常亮 熄灭 ONT与OLT已经建立连接 4 熄灭 慢闪(1次/2秒) ONT接收光功率低于光接收灵敏度 5 快闪(2次/秒) 快闪(2次/秒) ONT发光异常 4. 故障排查
4.1电源灯不亮
操作步骤
步骤1 请检查电源适配器是否和设备相匹配。
步骤2 请检查电源线连接是否可靠。
步骤3 请检查是否已经按下电源开关。
步骤4 请检查市电是否正常(是否满足华为技术有限公司的产品要求)。
4.2网络E/G灯不亮
操作步骤
步骤1 请检查ONT 背面板的“OPITICAL”接口与光纤的连接是否正常。
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