电子商务运营专才认证考试试题.doc

（此篇试题记录，并不是标准答案，其中有一部分是错误的，考证之前请亲，认真看完视频资料，试题都在里面，书读百遍其义自见） 共同学习，探讨，共同进步，， 亲，请把您在运营中遇到的难题讲述出来，大家共同探讨解决！ 亲，也请把您的成功经验分享出来，鼓励，帮助一下，正在像您一样，苦苦奋斗，艰苦创业的穷苦哥们 [多选题 - 2分]：图片拍好之后,发现有色差,通过哪些手段做调整 A.曲线 B.对比度 C.色阶 D.钢笔工具 [多选题 - 2分]：对于重复购买率高的商品如何优化？ A.做秒杀促销活动 B.赠送试用装积累客户信息 C.根据客户购买频次适时提醒其购物 D.建立完善的客户管理体系 [多选题 - 2分]：店铺为什么要做买家分析 A.可以更好了解买家特点 B.挖掘买家需求 C.提高广告投放精准度 D.帮助买家解决难题 [多选题 - 2分]：网店推广活动的效果一般可以体现在哪些方面？ m A.整个店铺的流量 B.在活动周期内给网店带来的客户数 C.实际成交额 D.获得了很多用户反馈的信息 [多选题 - 2分]：参加直通车活动应该掌握的基本要求包括哪些？ A.产品图片要求 B.产品推广的标题描述要求 C.店铺的要求,店铺信用评价和销售记录 D.公司实力和知名度需要达到一定的水平 [多选题 - 2分]：在淘宝平台当中,哪些是属于站内流量？ A.钻石展位 B.车通车 C.百度SEO D.淘宝活动推广 [多选题 - 2分]：以下关于宝贝详情页面的内容和作用正确的有 A.宝贝详情页包括官方区域、固定的模块、可自定义编辑的模块 B.宝贝详情页可以分为三部分：页面头部、页面及宝贝详情内容、页面尾部 C.买家可以在客服中心版块中和卖家进行有效的沟通。 D.自定义模块的位置虽然不可以自由调整,但是可以自由的放置卖家想要放置的信息。 [多选题 - 2分]：以下关于淘宝店铺【靓裙坊】一款雪纺材质的长裙,这个宝贝的标题设置,正确的是 A.2012新款粉色女式雪纺长裙 B.正品新款女式多色雪纺长裙包邮 C.靓裙坊2012新款韩版显瘦女式雪纺长裙 D.100%真丝材质长裙仅售28元包邮冲双钻多色 [多选题 - 2分]：小新是一家女装店的售后客服,一个客户旺旺咨询他买的裤子是否已经发货。他在跟进回复客户时要注意的原则有。 A.要快速 B.要热情 C.要有诚意 D.要跟售前客服确认 [多选题 - 2分]：商品的规格区分方法有? A.大小 B.重量 C.容量 D.长度 [单选题 - 2分]：对于不规则形状的产品,利用Photoshop抠图时,可用的工具是： A.多边形套索 B.磁性套索 C.魔术棒 [单选题 - 2分]：要想获知来店客户感兴趣的宝贝,可以通过什么方式得到？ m A.查看旺旺对话框中客户当前浏览的宝贝 B.查找客户的访问轨迹 C.对客户访问轨迹进行跟踪,查看其浏览宝贝频次 D.以上答案皆正确 [单选题 - 2分]：要使照片具有最大的吸引力,重点要： A.怎么好看怎么拍 B.站在客户的角度思考拍摄 C.多拍一些照片给客户看 [单选题 - 2分]：使用道具拍摄产品是,需要注意的是： A.道具规格不能超过产品 B.重点仍突出产品 C.道具在数量上要和产品一对一匹配 [单选题 - 2分]：色差是指相同的物体在不同（）下呈现的图像不一样 m A.位置 B.背景 C.光源 [单选题 - 2分]：打开量子恒道的流量概况默认状态下会展现最近多长时间内的流量波形图？ A.3天 B.7天 C.15天 D.30天 [单选题 - 2分]：店铺各页面被查看的次数就是： A.访客数 B.成交转化率 C.浏览回头客 D.浏览量 [单选题 - 2分]：如果店铺平均访问深度较低,可以考虑如下那种方式进行优化？ m A.页面描述优化 B.优化直通车关键词 C.关联推荐 D.优化宝贝标题 [单选题 - 2分]：提高买家客单价及购买频次的方法错误的是： m A.建立多种组合搭配套餐,吸引更多购买 B.优化硬广营销文案 C.制定合理的商品定价 D.建立完善的客户管理营销体系 [单选题 - 2分]：卖家通过买家信用分析,发现店铺的购物人群以新手买家为主,此时应如何优化店铺？ A.做好购物引导及售后保障工作 B.加强关联营销 C.注重情感营销 D.降低商品价格 [单选题 - 2分]：淘宝客和直接车最大的区别是？ A.都是淘宝平台的一种推广模式 B.前者是按成交计费,后者按点击付费 C.能让卖家更好的获取流量取得订单 D.能针对性的定向推送到指定的目标用户 [单选题 - 2分]：直通车商品标题字数是多少个以内？ A.15个 B.10个 C.20个 D.25个 [单选题 - 2分]：