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关于“大学生眼中的电子商务”的调查报告 调查目的：近几年，我国许多高等院校纷纷开设电子商务课程，学生反映强烈。本文调查一下在校大学生们是如何看待电子商务的。 调查范围：西安思源学院电子商务系大四学生、西安文理学院大一学生及西安西北工业大学大三学生、西安第四军医大学研究生管理大队、护理系、学员旅二、三、五队学生。 调查方式：调查采用书面问卷形式，受访大学生575人，研究生38人（其中MBA 20人），这些学生分别来自各个年级，涵盖了电信、经济、管理、法律、运输等多个专业，具有较强的代表性。 调查结果： 一、对电子商务的认知程度 在被调查者中，60.5%的本科生和100%的研究生表示对电子商务的概念有一定了解。数据显示，大学生们对电子商务表现了较大的关注，受教育的程度越高，对此的认识也越深。在对电子商务的概念有一定了解的学生中，认为电子商务对社会有很大影响的占23%；认为有一定影响，但短期内难以形成规模的学生占46%；认为中国目前发展电子商务尚有难度，对老百姓影响力有限的占31%。这一方面说明在校大学生对电子商务的发展与对社会的影响的认识还较为冷静，另一方面也说明，我国电子商务的人才培养和在校教育与社会的需要还有一定的距离。 表示对电子商务流程有明确认识的同学中，本科生仅占32%，MBA占80%，大部分非经济管理专业的学生对电子商务具体贸易流程的认识仍然停留在初级阶段。 在对EDI的认识上，仅有不到9%的人（研究生32%）表示曾有过了解；4%的人（研究生18%）能就EDI在电子商务中的应用发表一些自己的看法，且这部分人全部是经济管理类学生。可见，在深入系统的学习中，电子商务逐渐体现了它的学科性——以经济管理为主。在这方面，经济管理类的学生有其专业的优势。但是所占比例之少，尤其是其他专业无人了解的现状实在令人担忧。 在对电子货币的调查中，仅有1人在网上使用过电子货币。本科生中仅有9人表示对此作过专门的研习，而且都集中在计算机专业和信息通信专业。研究生中也仅有4人表示自己曾钻研过此类问题。另有10人表示对此很有兴趣，这个数字是相当低的，仅占总人数的2%。电子商务是一个跨学科的领域，在涉及到电子商务发展的关键问题——金融电子化与贸易安全上，电子专业、法律专业的学生有独特的优势，但尚未引起经济管理专业的重视。就目前而言，真正认识到电子货币与自己已经很近的学生并不多，对此投入很大精力的学生更少。 二、对电子商务的学习途径 调查数据显示，被学生引用的电子商务方面的论文来自91种中英文报刊，一方面反映了学生的阅读面很大，另一方面反映了媒体对电子商务的报道数量也在加大，同时也反映了当前我国电子商务的专业报刊尚未面世，面向大众的宣传方式仍是以面为主的普及，较少涉及具体的实施细节，系统介绍电子商务知识的报刊并不多。 在普及电子商务方面受到学生们认可的媒介主要有《计算机世界》、《互联网世界》、《信息与电脑》、《中国计算机用户》、《市场与电脑》等几家刊物。经过进一步调查了解到，这些排名靠前的报刊，在1999年都专门设立了电子商务普及类的专栏或专题讲座。在人们迫切想了解电子商务知识的时候，选择系列刊载的报刊无疑是读者的首选。但是没有一家刊物所占的比例超过15%。 最后，在没有任何组织的前提下，大多数学生（本科生的65%和研究生的89%）都主动去过电子商务的展览会，从中了解电子商务的必威体育精装版发展动态和必威体育精装版技术应用。 调查体会： 　　我国现阶段电子商务发展过程中存在着一些突出矛盾，表现为： 　　1.在宏观层面上，政策法规不健全、标准不统一以及商务实践的盲目性等，显示我国电子商务发展缺乏统一的指导方针、发展规划和实施战略。　　 2.在企业层面上，由于利用电子信息技术改造传统产业没有注重流程重组与结构优化，因此，“用”与“体”依然是“两张皮”。此外，企业开展电子商务的投资不足、人才缺乏等现象普遍存在，职业经理人制度有待完善； 　　3.在社会化服务体系方面，在线支付体系和物流系统信息化进程相对滞后，针对电子商务交易额90%左右的B－B支付还维持在互联网上订购，互联网下支付的局面，绝大多数物流企业依然为劳动密集型，尚无法提供科技含量高、适应客户个性化需求的IT物流服务； 　　4.在软环境方面，缺乏相关在线交易法律法规和政策，诸如电子签名、电子合同以及有关电子商务活动中保护消费者权益的立法工作尚未列入国家立法的议事议程，社会信用体系发育相对滞后，经济活动中失信现象、相互拖欠债务问题屡见不鲜，使一些企业对网络化虚拟环境下的交易行为更缺乏信任感； 　　5.在商业模式方面，具有中国特色的商业模式较少，商务活动网络化所应该发挥的效益没能与规模同步增长，泡沫明显；在线商务信息资源与服务资源的开发与利用均未进入有经济效益的良性循环，在整体上仍在拖电子商务的后腿；