2014对口高考市场营销试卷.doc

河南省2014年普通高等学校对口招收中等职业学校毕业生考试 市场营销类专业课试题卷 考生注意：所有答案都要写在答题卡上，写在试题卷上无效 一、选择题（推销实务1-20；商品经营21-40。每小题2分，共80分。每小题中只有一个选项是正确的，请将正确选项涂在答题卡上） 1．下列不属于推销流程的是 A．寻找顾客 B．接近顾客 C．售后服务 D．信息沟通 2．淘汰不宜推销产品的推销模式是 A．费比模式 B．埃德帕模式 C．爱达模式 D．迪伯达模式 3． 是指被推销的有形商品或无形商品。 推销信息 B．推销人员 C．推销环境 D．推销品 4．在工作中有自我约束能力，不利用职务之便坑蒙拐骗顾客，不损害企业利益。这在推销员应当具备的思想品德素质中属于 A．良好的职业道德 B．具有较强的事业心 C．真诚互惠的态度 D．正确的经营思想 5．下列能成为准顾客的是 A．有强烈的购买欲望 B．有足够的购买力 C．有对推销商品的渴求 D．能从推销的商品消费中获益并有购买该商品的支付能力 6．下列属于链式引荐法的是 A．广告开拓法 B．连锁介绍法 C．地毯式寻找法 D．中心开花法 7．下列不属于顾客资格审查内容的是 A．顾客需求审查 B．顾客支付能力审查 C．顾客购买决策权审查 D．顾客工作内容审查 8．“您希望在同等运输量的条件下，贵公司明年的运输费用下降15%吗？”这种方法是 A．利益接近法 B．好奇接近法 C．介绍接近法 D．问题接近法 9．一位推销塑料车罩的推销员来到一个汽车经销商处，他拿着样品对经销商说： “您来撕一撕这块塑料布，看能否把它撕烂？”这种方法是 利益接近法 B．好奇接近法 C．介绍接近法 D．问题接近法 10．下列不适合作为约见顾客地点的是 A．公共场合 B．客户的办公室 C．社交场所 D．推销员的家里 11．下列不属于推销洽谈报价技巧的是 A．抵消报价法 B．对比报价法 C．被动报价法 D．均摊报价法 12．顾客提出：“你们东西价格是不贵。不过，我们现在还是不想买。”推销员追问：“您认为价格便宜，为什么现在不买呢？”这种方法是 A．直接否定法 B．转化法 C．间接否定法 D．询问法 13．顾客：“这批羽绒服要两个月以后才销得出去，占用资金时间太长。”推销员：“现在进货可以享受七折优惠。您算算，还是很划算的。”这种方法是 A．补偿法 B．转化法 C．间接否定法 D．直接否定法 14．顾客：“这个东西太贵了。”推销员：“这个东西价格是不低。不过，它比同类型产品的功能多了三项，从性价比上说，它还是便宜的。”这种方法是 A．转化法 B．间接否定法 C．补偿法 D．直接否定法 15．顾客说：“你们厂可真不好找啊。”推销员随声附和，并转移话题：“对，我们厂的位置是有点偏。您看看，我们的新产品在功能上又有了一些改进，整体设计进行了优化。”这种方法是 A．补偿法 B．直接否定法 C．忽视处理法 D．间接否定法 16．下列不属于顾客发出的购买信号的是 A．顾客问及产品使用方法和售后 B．顾客询问交货时间及手续 C．顾客索取产品说明书或样品 D．顾客询问天气情况 17．“今天是展销会的最后一天，展销会结束后，您只能以正常价格购买这种商品了。”这种方法是 A．请求成交法 B．最后机会成交法 C．选择成交法 D．假定成交法 18．推销员拿出各种获奖证书和质保单对顾客说：“您不用担心我们生产的太阳能热水器的质量问题，我们提供10年的使用保修期，随时上门为您提供各种技术服务。”这种方法是 A．请求成交法 B．保证成交法 C．选择成交法 D．总结利益成交法 19．推销员的报酬形式不包括 A．试用制 B．薪金制 C．佣金制 D．薪金加奖励制 20．处理客户投诉，错误的做法是 A．及时处理 B．共鸣 C．推卸责任 D．换位思考 21．在各类商业企业形态中，　　被称为零售业的第三次革命。 A．便利店 B．超级市场 C．购物中心 D．百货商店 22． 是指企业是以顾客需求为商品经营活动的出发点。 A．以人为本 B．市场 C．顾客第一 D．服务 23．小中取大的决策方法是 A．后悔值决策法 B．乐观决策法 C．折衷分析决策法 D．悲观决策法 24．采用乐观决策法决策