CA载波聚合开通后三星S终端脱网问题案例.docx

CA载波聚合开通后三星S6终端脱网问题优化案例现象描述：保定区域某站点开启F频段+D频段载波聚合CA功能后，多位三星S6用户投诉终端脱网，无法做业务。该局点放号终端中有三星S6、华为MATE7、华为荣耀6等终端支持CA。现场使用三星S6终端CQT测试问题必然复现，S6终端信号显示4G+到4G再到无信号的反复循环状态。S6终端没有信号的时候，其他支持CA的终端信号显示正常。问题分析：1、查看该开通载波聚合小区的告警，无任何异常告警；2、查看载波聚合站点组网和参数配置该站点配置的F+D双层组网，其中F频段为Band39，频点为38350; D频段为Band38,频点为37900。配置基于频点F+D 的CA, 其中37900的优先级PreferredPccPriority为6, 38350的优先级PreferredPccPriority为5, 主载波锚点选择开关打开PccAnchorSwitch=ON，37900优先级高于38350，所有S6优先驻留在37900。另外该站点配置了多频带指示，主频带为Band38，从频带为Band41。3、实验室镜像测试S6无法获取数据，为了进一步明确问题现象，实验室镜像复现问题，问题必先对照信令过程和终端侧的显示，明确问题现象如下：图1 问题发生过程1）网络侧处理过程分析(1) RRC建立阶段,UE发起Mo-Signalling原因的入网:图2终端入网(2)UE能力查询:图3能力查询该阶段获取UE的能力级关键信息，FGI=0x7FCFFE9A, 其中bit31=1，证明S6支持多频带指示，S6支持支持Band39+Band41 2CC。图4Band39+Band41 2CC(3) SCC添加阶段:小区配置为Band38主频带+Band41从频带，SCC配置为Band39，SIB1中指示了多频带信息。图5主频带Band38图6 Band38和Band41多频带指示协议是没有定义Band38+Band39 的CA，Band38（2570-2620MHz）的频点范围包含在Band41（2496-2690MHz）里面，因此为了使得S6进入Band41+Band39 CA，中间必须有一个Band38到Band41切换的过程。所以根据协议此处SCC添加时做了Band38到Band41的频点切换指示。在RRC_CONN_RECFG中通过mobilityControlInfo信元指示S6。图7频点切换指示Band38 37900和Band41 40540对应的中心频点一致，均为2585MHz，同时将Band39 38350的载波添加为SCC。图8添加SCC添加SCC之后，手机侧信号显示为4G+：图9终端显示4G+（4）CA业务阶段进入Band41+Band39之后，S6侧进行FTP下载，业务正常，S6持续驻留在4G+。（5）业务停止阶段文件下载完成之后，由于没有业务，网络侧10s不活动定时器超时，RRC_CONN_REL释放了S6，原因为user-inactivity。图10终端进入idle被释放之后，S6的信号有4G+变成4G。图11终端显示4GS6被网络侧释放之后，过了5s左右，突然变成了没信号状态。S6没信号之后，过一段时间，又发起attach，然后又出现4G+，4G，没信号反复的状况。图12终端显示无信号脱网基站侧的处理一切正常且符合协议。2）终端侧分析结果经三星公司确认该问题是S6终端问题，并已经发布了解决此问题的改善软件。三星S6在中国区使用的是高通芯片，高通芯片原型机9x35/9x45/8994都有这个问题。三星S6使用的是9x35。问题根因：问题根因是终端芯片软件问题。优化方案：终端升级软件版本，升级到版本号G9200ZCU1BOGB，升级终端版本后，问题解决。问题处理结果：用户按照手机终端提示，进行版本升级，升级后信号闪断脱网问题消失，问题解决；总结与建议：对于载波聚合小区，如果发现异常问题，应首先检查是否存在告警，其次检查脚本配置问题，如果CA脚本均已经添加，依然存在异常问题就要挂表跟踪信令消息进行深入定位。