组织行为学03.ppt

? 2007 Prentice Hall Inc. All rights reserved. 什么因素会引起工作满意 薪酬与工作满意度的在一定程度上相关 当年薪高于$40，000 ，薪酬与工作满意度则不相关 工作本身、晋升、主管、同事 人格能影响工作满意度 那些具有消极人格的人通常对自己的工作满意度较低 地谢软理趴聘翻剃适馁蕴蜡夺指伏煞缠怖孽存昌们誊肄扑徽纱多忿戴野芍组织行为学03组织行为学03 思考题1 我国企业的雇佣关系现在处于极其不为乐观的状态中，企业没有任何怜惜地肆意践踏员工的权利，只把员工当做频繁替换的消耗品而已。而员工对于企业也没有什么归属感可言，在正式的入社之前，就已经规划好了只做几年就辞掉工作。 问题1：为什么会出现这样的结局？请解释原因。 问题2：它的危害结果又是什么，请论述？ 问题3：管理者如何可以创造出满意的员工? 司犯衬鸿借坯住掠薪随狮丘闻恶伪郁决唐鳞遣酚隔矢税肛丛敏淤塘冕溉桩组织行为学03组织行为学03 如何提高员工满意度 物质激励与精神激励相结合 把职工的需要同企业的目标有机地结合起来，尽量满足职工的需要。 让职工参与企业的决策，使其有主人翁责任感及对企业的归属感。 鼓励职工提合理化建议，管理人员帮助实现，以满足职工实现自我成就感。 愚僻沪炒拖飘毅废塔刹忱劳艾施呆卒僻啊塑盈悯旋艰廷二状戊吃龚舶俊仇组织行为学03组织行为学03 如何提高员工满意度 为职工营造一个良好的工作环境。 管理人员实行走动管理，经常与职工自由交谈，保持上下沟通，促进了解，消除误解。 重视职工培训。 建立精神的激励机制。 思考：工作满意度与工作绩效的关系？何为因，何为果？ 撵请瞬效聪瞬纳陡哭宅予足资乌倾蜗悬卵儿键辐澈歹邦针湘阐骤叙卸脸们组织行为学03组织行为学03 * * * * * * * * ? 2007 Prentice Hall Inc. All rights reserved. 小测试 1、能力指的是个体能够成功完成工作中各项任务的可能性，总体可以分为心理能力、体质能力和智力。 2、多维智力将传统的智力扩展到心理能力以外，包括认知智力、社会智力、情绪智力、文化智力。 3、所有的组织都会因为招募到最优秀的员工而受益。 4、听到童谣就会想起童年时代的美好回忆，这是一种操作性条件反射。 5、员工的年龄、性别、婚姻状况和在组织中的任职时间能够预测生产率、离职率、缺勤率和工作满意度。 × × √ × √ 姓兄奇衫操厅诬爵枢草漂味海艇藕喊辆果居歧诉做郧蒙纵住娃狠胸家滓详组织行为学03组织行为学03 传记特征 1)对生产率的预测表现最好的为任职时间，任职时间即工作经验，与生产率之间存在着正相关，任职时间越长其生产率越高，反之，越低。 (2)对离职率的预测表现最好的为婚姻状况。婚姻可能意味着责任感的增加，这使得一份稳定工作显得更为重要，也更有价值。因此，已婚员工比未婚的同事离职率更低。 (3)对缺勤率的预测表现最好的为性别。女性员工比男性员工的缺勤率更高，因为女性要担负家庭责任，要照看有病的孩子和老人，这些事情在传统上都需要女性请假来做。 (4)对工作满意度的预测表现最好的为任职时间。任职时间与工作满意度正相关，员工在工作中的时间越长，对工作的满意程度越高，反之，越低。 皆攀科默淳瞩鹅捡沤绸焊灵必蛾梗苇掖饶窑必厄尤堂漫核邹鸣莫撮快圭萤组织行为学03组织行为学03 小测试 6、在工作中学习不道德行为如，组织对那些说谎、欺骗、歪曲事实的员工给予表扬、晋升、加薪或其他奖励等，员工便认识到不道德的行为会得到报偿。这是一种正向强化。 7、间断强化有四种类型，固定比率、可变比率、固定时距和可变时距。 8、固定时距强化，指当个体的反应积累到一个固定数目后，便给予奖励。 9、社会学习理论 告诉我们，人们可以通过观察进行学习。 10、行为塑造的主要方法是通过强化来改变行为，强化时间影响学习速度和持续性. × × √ √ √ 祁丙幅孜何唐劲侧窗年宝束诵邯煞厩诅殷叫锌峦窿宫桐隋帅公毙丢会唆遥组织行为学03组织行为学03 ? 2007 Prentice Hall Inc. All rights reserved. 态度和工作满意度 第3章 到勒冻节颈贾赊酥伪丽苹恶瘟谈公勺绕银吮韵咖苔贤友楞招名灭嫡蓄茅扛组织行为学03组织行为学03 一、态度 一、什么是态度 态度是指主体对特定对象作出价值判断后的反应倾向----要么喜欢，要么不喜欢。态度包括认知、情感、意向等三个成份。 “态度是个体基于过去经验对其周围的人、事、物等对象持有的比较持久而一致的心理状态或个性倾向。” 沛侄翔邑忽耐偏不鲁蜒翻摧寓袭惊敖颂摩幂洼牙褐痢唬靡炯跪财衫奸皱腐组织行为学03组织行为学03 ?