D分析报告模板标.doc

当 事 人： 问题发生时间： 年 月 日 ?设备和生产 所属部门： 4D截止日期： 年 月 日 □管 理 问题地点： 8D截止日期： 年 月 日 □市场及销售 问题编号： 问题关闭日期： 年 月 日 □声誉及法律 1.组建团队 倡导者： 姓名 所属部门及职位 电话 其他小组成员： 2.问题描述（定义） 负责人： 日期： 问题描述（是什么、何时、何地、多少、严重程度等方面描述问题） 什么何时何地出现什么状况，数量频率（量化数字），正常状况应该是什么，现状离正常状况差距有多少，处于什么样的严重程度。 影响（识别潜在的对设备及生产、技术及工艺、经济及效益、管理、公司声誉形象、法律纠纷等的影响） 该问题直接影响什么，将导致什么后果，受其牵连，什么将会怎么样，问题如果继续扩大或恶化，将会导致什么样的后果。 涉及的对象（客户、政府部门、公司部门和供应商） 该问题涉及哪些部门，其中问题当事部门，问题参与部门，问题影响部门。 3.临时措施 负责人： 实施日期： 采取了什么临时处置措施（包括应急措施）。 为了避免问题的进一步发展扩大及恶化，根据初步掌握的状况采取哪些措施。 采取临时措施依据及标准 实施临时措施的时间 采取这些措施的依据，运行指标应控制在什么样的范围（标准）。 何时开始实施。 其他地方是否存在类似问题？ 正常状况标识？ 其他地方存在的类似问题。 那些地方的正常状况应该是什么。 8D问题分析报告 4.根本原因 负责人： 日期： 为何产生该问题？怎样验证？（人机料法环测，5W法，脑力激荡法，三现法） 根据问题状况（图象分析、指标数据等），导致该问题发生的原因为什么（可以用鱼骨图法表示），根本原因应该是什么。根据推断，应该或可能是先发生什么，接着发生什么，在什么情况下进一步发生什么，最终导致问题的 发生。 问题是否及时被发现？为什么未能及时发现？ 问题发展到什么阶段才被发现（隐患阶段、未遂先兆阶段、轻微阶段、严重阶段），是何原因导致没有在未遂先兆阶段之前发现。 5.解决方案 负责人： 日期： 对问题采取的纠正措施 针对导致问题发生的每个原因，制定以下一系列措施： …… 特别是针对主要原因制定以下措施： …… 对问题未能及时发现采取的纠正措施 针对问题未能及时发现采取什么措施。 6.解决方案验证 负责人： 日期： 验证已实施的措施是否将问题彻底消除 根据解决方案运行过程的各个环节的定期检查，现状指标为多少，问题解决前为多少，正常状况为多少。该方案对问题的解决程度为多少。 结果验证日期 如何标识正常状况？ 方案运行结果验证日期 正常状况各指标为多少。 7.预防问题再次发生（制度化） 将来如何避免此类问题？ 为防止此类问题再次发生应该制定什么措施，应该形成什么制度（制定新制度、对现有制度进行补充或修订）来确保措施的执行效果。 其他存在此类问题的地方/产品 名称 追踪及解决方法 最终期限 存在此类问题的地方/产品 谁追踪及解决，采用什么方法。 类似问题解决期限 制度化（分析报告后面附上制度化内容详细资料） 制度化内容 负责人 完成时间 作业流程改善：制度标题 技术及工艺改善：制度标题 其他: 制度标题 8.问题关闭 关闭声明（总结经验，表扬解散团队） 经验：XX。教训：XX。 本问题解决过程中团队小组成员付出了很多，特别是XXX表现最突出，在关键问题的发现及解决方面起到了关键作用。 填写人： 核实人： 8D问题详细分析报告 一、问题及团队 1、问题 问题名称。 2、团队 解决问题的团队成员： 具体分工 倡导者（负责8D程序进程跟踪及控制、会议召集）： 文员（负责会议记录、材料汇总及整理）： 其他成员分工…… 二、问题描述 1、问题的产生 是什么、何时、何地、多少、严重程度等方面描述问题。 2、问题的影响 详细剖析问题对设备生产、技