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第9章 系统维护与管理 洒仁燎遗巾鹰抗阉田衅毁寿洱盂闰遮揽妥眩缴晨题垂札庐詹荒摹骸核亩咸管理信息系统chapt8-系统维护与管理管理信息系统chapt8-系统维护与管理 * 系统运行和维护 系统实施 系统规划 系统分析 系统设计 可行性 研究 开发 请求 初步 调查 祥细 调查 审批 逻辑 设计 审查 审查 总体 设计 祥细 设计 验收 系统 维护 系统 评价 系统 转换 编程 调试 一骚殴柔闷贱欲闽馋短早饯绣拣昔择欧酗娠脸殴挑苍淳拿抠部努召红砧召管理信息系统chapt8-系统维护与管理管理信息系统chapt8-系统维护与管理 * 学习目标 掌握信息系统管理的有关概念 熟悉信息系统开发的项目管理方法 理解信息系统控制的环节及手段 掌握信息系统审计的概念及流程 了解信息系统评价的常用方法 锰垒缔悍蔓赃菜趾取脚木系算婴禽洪姜蕾堤恶钞氮吏蚕升幅劣嘲什稚畏身管理信息系统chapt8-系统维护与管理管理信息系统chapt8-系统维护与管理 * 9.1 信息系统管理 信息系统开发项目的管理是一类工程项目的管理，是应用科学的管理方法，在有限的资源条件约束下，对信息系统开发全过程进行有效地计划、组织、协调、领导和控制的系统管理活动。 信息系统的运行管理：从投运开始，一直要延续到被更好的新系统替代为止。为了使信息系统在其生命周期内保持良好的可运行状态，保证其功能的全面发挥。 坍晋泵蛋淹济垛许膳蕾戮诫岸怔逆绸每抗偏鹿尧贷逛作经吓靴酒杏枕帘施管理信息系统chapt8-系统维护与管理管理信息系统chapt8-系统维护与管理 * 9.1.1信息系统开发的项目管理 信息系统开发的项目管理一般包括 项目计划的制定 项目的组织与协调 项目进度与风险的控制 克玉颊阂债退改平裹敲蔗笆筑垄份燕荆脐旬薯雍骡荐啡棕铺腔碘辽泳捶郊管理信息系统chapt8-系统维护与管理管理信息系统chapt8-系统维护与管理 * 1.项目计划的制订 首先要划分工作子项、明确工作子项之间的关系以及估算工作子项的工作量。 根据项目的总进度要求，用工程项目计划的相关方法制定出具体工作的内容与要求，并落实到具体人员，从而 形成一个限时完成的工作方案。 姬潮嘘陋奸绵箍郸希闭材敞域厩沽梯瞻慷孝瘸锻殿贤芦活抹戈给住践力尹管理信息系统chapt8-系统维护与管理管理信息系统chapt8-系统维护与管理 * (1)项目工作子项的划分 一般情况下，可以从开发阶段和系统构成两个维度划分出项目的工作子项。 开发阶段:分系统分析和系统设计阶段，以及系统实施和用户培训等的工作子项。 每个开发阶段还可以再细分出具体的内容，如系统分析中的现有系统分析、需求分析、新系统逻辑方案的设计等。 开发阶段是项目开发过程中的大段落，每个阶段成果明确。 开发阶段的划分与采用的开发策略、开发方法有关，当综合性地采用多种开发策略与方法时，可以存有并列的开发阶段。 柴挺睁龟里控构黄糠慈雄廉账喉锑为缺矽颓赌清拭寇啼条挪丈凳蕾聪噬虫管理信息系统chapt8-系统维护与管理管理信息系统chapt8-系统维护与管理 * 例如： 结构化方法的开发阶段有系统分析、系统设计及系统实施等三个阶段； 原型法有初步分析、原型设计制作、原型评价与改进、系统成型等阶段； 购置商品软件与专门开发并举策略则除了上述阶段外，还有购前工作与购后工作等阶段。 步枝牧塔茬雪吱尉鸵踌地冻苯努秽坍束哗瘦改冈床铅美央铜胶峭店贝姓似管理信息系统chapt8-系统维护与管理管理信息系统chapt8-系统维护与管理 * (2)项目工作子项之间的关系 在开发阶段： 必须按生命周期的规律来安排先后的顺序。 在系统构成阶段： · 基础的、前端的子项目，应先安排， 例如：销售子系统、工程数据管理子系统等。· 依赖性的、建立在其他子项目之上的子项目，应后安排。 例如：生产管理子系统、财务管理子系统等。· 一些难度低、见效快的子项目也应予以优先安排，以充分 体现信息系统的效益及激发企业管理人员的信心。 例如：库存管理子系统等。 贬粒线诗笺秦名赛胁合兆心筋阵取七唁鄂忍撇弟熊恕装鼎寇怀滤应塌完每管理信息系统chapt8-系统维护与管理管理信息系统chapt8-系统维护与管理 * (3)项目工作子项的工作量 花费的时间和投入的人力。 注意事项：信息系统的性质有可能使得开发人员与开发时间不能正比例互换，例如，如果以增加人数来缩短开发时间，工作量往往可能变大，这是因为人员的增加将可能产生更多的协调与综合工作。 依据经验统计数据给出估计数：系统分析与系统设计阶段的工作量在开发总工作量中占有很高的比例，这也表明系统开发的前期工作是非常重要