人力资源管理师二级9-答案【DOC精选】.docVIP

09年5月 26. C 27. A 28. C 29. A 30. D 31. B 32. D 33. A 34. D 35. B 36. A 37. D 38. D 39. C 40. B 41. A 42. A 43. C 44. B 45. A 46. C 47. A 48. A 49. B 50. C 51. A 52. C 53. D 54. B 55. C 56. A 57. D 58. A 59. B 60. D 61. D 62. B 63. C 64. A 65. D 66. A 67. B 68. C 69. B 70. D 71. B 72. B 73. C 74. D 75. B 76. D 77. D 78. C 79. B 80. A 81. A 82. D 83. B 84. A 85. D 86. ABE 87. ABCDE 88. BCE 89. CDE 90. ABDE 91. AD 92. ABCD 93. ACE 94. ABCDE 95. BCD 96. ABCD 97. ABD 98. ADE 99. ABD 100. CDE 101. ABCD 102. ACE 103. ABCDE 104. ABE 105. BCDE 106. BCE 107. BD 108. ACE 109. ABCDE 110. BCD 111. BCD 112. AE 113. BC 114. ABD 115. ABCDE 116. ABCE 117. CDE 118. BCD 119. ABCD 120. ABCDE 121. BDE 122. ABCDE 123. ABC 124. CDE 125. CDE? 技能部分答案 一、简答题（本题共3题，每小题15分，共45分） 1、 简述企业组织结构设计的基本程序。（15分） 企业组织结构设计的基本程序是： （1）分析组织结构的影响因素，选择最佳的组织结构模式。（3分） （2）根据所选的组织结构模式，将企业划分为不同的、相对的独立的部门。（3分） （3）为各个部门选择合适的部门结构，即进行组织机构设置。（3分） （4）将各个部门组合起来，形成特定的组织结构。（3分） （5）根据环境的变化不断调整组织结构。（3分） 2、 企业组织培训评估时，应依据哪些培训成果提出培训评估的标准和衡量方法？（15分） （1）认知成果。它可以用来测量受训者对培训项目中所强调的基本原理、程序、步骤、方式、方法或过程等所理解、熟悉和掌握的程度。（3分） （2）技能成果。它可以用来评价受训者对培训项目中所强调的操作技巧、技术或技能以及行为方式等所达到的水准。（3分） （3）情感成果。它可以用来测量受训者对培训项目的态度、动机以及行为等方面的特征，例如受训者对培训项目的各种反应。（3分） （4）绩效成果。它可以用来评价受训者通过该项目培训对个人或组织绩效所产生的影响程度，同时也可以为企业人力资源开发及培训费用计划等决策提供依据。（3分） （5）投资回报率。投资回报率指培训项目的货币收益和培训成本的比较。（3分） 3、 企业劳动安全卫生技术环境的营造主要包含哪些内容？（15分） （1）直接使用安全技术和无害装置、无害工艺，从基础上避免劳动安全卫生事故。（5分） （2）完善劳动场所设计，实现工作场所优化。并应做到：（1分） ①科学装备、布置工作地；（1分） ②保持工作场所的正常秩序和良好的工作环境；（1分） ③正确组织工作场所的供应和服务；（1分） ④劳动环境优化等。（1分） （3）劳动组织优化。主要包括：（1分） ①不同工种、工艺阶段合理组织；（1分） ②准备性工作和执行性工作合理组织；（1分） ③作业班组合理组织；（1分） ④工作时间合理组织。（1分） 二、综合题（本题共3题，第1小题15分，第2小题20分，第3小题20分。共55分） 1、请您为领导技能指标设计一份含A、B、C、D四个等级的评分标准表。（15分） 测评标准 指标等级 指标等级定义 等级分数 领导技能 D级 不善于授权，很少给员工发挥能力的机会。 1 C级 能够从长远角度出发考虑问题，并给予员工发挥能力的机会。 2 B级 能够从长远角度出发考虑问题，并给予员工发挥能力的机会。 3 A级 具有强烈的领导欲和影响力，能够及时带领下属员工做出努力，给员工创造充分发挥其才能的机会，最大限度的调动员工的积极性、主动性和创造性。 4 2、（1） 该公司在绩效管理中主要存在着哪些亟待改进的问题？（10分） 答：该公司在绩效管理中存在的主要问题是： ①首先，员工绩效考评指标体系过于强调行为而忽视了工作成果，没有针对不同性质的岗位提