OA软件分析比较.docx

对于OA这种全员应用的基础管理软件，企业并没有充分的试错的机会，既然没有机会是试错，便要在选型上严把质量关。本文将挑选几家目前OA市场上主流的OA系统九思、致远、泛微、通达进行综合对比，希望对OA系统选型提供些许参考。技术性从技术上讲，四大系统的悬殊并不是特别大，主要是关注点不同。可以看到在系统技术语言的选择上，九思、致远、泛微都已实打实的JAVA路线了，而在此方面稍显落后的通达也迅速奋起直追，迅速向主流阵营靠拢。在技术特性上，九思OA务实而精准，致远OA大而全，泛微OA全面却复杂，通达OA接地气。易用性OA软件的易用性是以用户为中心的概念，易用性重点在于让OA系统能够符合使用者的习惯与需求，而不是将软件没有做好的工作推到用户头上，借以孰能生巧、习惯就好的说辞。有人提过，对于一套软件系统，就算你有强大的查询功能，可是在查询之前需要我输入一大堆让人头大的数据；或者你有强大的流程控制，却在设置流程时调出一张密密麻麻的表格，流程节点、流转方向等等都要用数字体现，我就会不耐烦了。OA系统在易用性上做的最好的当属九思软件，举个例子，九思OA采用图形化流程编辑器，提供从设计、应用、优化到门户展现全方位的图形化自定义，OA工作流程通过自定义规范、自定义表单、自定义流程实现企业流程地图的设计。4套OA系统中，泛微OA易用性相对较差。开放性OA系统的开放程度关系着OA用户在系统上线之后的自主性，经常遇到一些客户在使用原OA系统中被厂商绑架，任何一点开发或集成需求都要追在厂商身后诉求，失去了主动权，最终弄得自己心力交瘁。在开放性方面，九思和泛微都表现不俗，九思OA实现了30%以上的代码开源，从而解除了很多OA客户一旦上线，就会被OA厂商绑定的烦恼，为持续扩展应用奠定了基础。实施服务在一个OA项目中除了以上的产品因素外，还包括人为因素，其中影响最大的便是实施服务。从分支机构的多寡来看致远、泛微略胜一筹；代理商方面，通达布局密集；而九思虽然正在大力布局营销网络，但目前依然侧重直销，尤其实施服务质量出众，被评为“中国管理软件项目成功率第一品牌”。采购成本OA系统的采购成本想必是系统给客户最直接、直观的感受了，四大系统中，毫无疑问通达的价格最低，泛微最高，中间的九思和致远在同等产品上九思OA价格低于致远。我们讨论成本当然不是单纯地比出高低，真正要评的是性价比。四者中谁是性价比最高的呢？首先，要清楚分辨以上4条产品和实施水平的因素，结合采购价格、项目风险予以综合评判，即可获得答案。总的来说，OA系统的采购原则是去掉最便宜的，去掉最贵的，选择综合成本受控的厂商。一套OA系统从选型到签约、到实施、再到持续扩展，对于不同单位而言影响可大可小，但所有用户都希望将风险降到最低，将效率提到最高。因此，本文凭借笔者在协同OA领域多年的耳濡目染和对专家经验的借鉴整理，总结出以上几点与大家分享互动。2012年8月，中国软件研究中心对近20家协同OA品牌影响力进行了调查和研究，对用户关注度，用户满意度、媒体关注度，新闻传播，负面报道，网站流量、企业微博等方面进行了综合评价，以下是8月协同OA品牌影响力报告摘要。　一、 整体排名情况　本月协同OA品牌影响力前十的品牌分别是泛微软件、九思软件、万户OA、华天动力、通达软件、致远软件、金和软件、蓝凌软件、红帆软件、源天软件。10个品牌平均影响力指数为53.834。其中泛微软件影响力指数最高，为77.519，九思软件与万户OA分别以65.836、64.474分居二三名。如表1所示。表1 8月份协同OA品牌影响力指数前10名　对比6、8月份协同OA品牌影响力指数，排名上升的有：华天动力上升2个名次，泛微软件、九思软件、致远软件、红帆软件各上升1个名次。排名下降的有：万户OA，金和软件下降两个名次，通达软件，源天软件各下降1个名次。具体情况及变化因素如表2所示。表2 品牌影响力排名变化及主要因素　二、 用户关注度　8月份，前10家协同OA品牌的平均用户关注度指数为138.6。其中，通达软件以516.5用户关注度高居第一，排第二三位的品牌分别是泛微软件与金和软件。如图1所示。图1 8月份OA品牌用户关注度指数　三、 媒体关注度　8月份，前10家协同OA品牌的平均媒体关注度指数为3.125。其中，泛微软件排名第一，媒体关注度指数为10，排第二三位的品牌分别是万户OA与致远软件。如图2所示。图2 8月份OA品牌媒体关注度指数　四、 网络媒体传播分析　（一）整体情况　8月份10家协同OA品牌网络媒体传播量共587篇次，与7月份基本持平。其中，九思软件以143篇次居首，泛微软件以121篇次排第二，排第三的是万户OA共传播109篇次。源天软件、红帆软件8月份的网络新闻均为零传播（如表3所示）。表3 8月份协同OA品牌网络媒体传播情况　（二）热点新闻分