OM使用常见问题.doc

OM使用常见问题判断噪音源的方法：分别点击关闭视频窗口的声音，即可判断出回音来源于哪台电脑。 空间回音一般是由于扬声器和麦克风之间的距离过近，或扬声器音量过大造成的。此类回音的特征是，说话后约1秒钟之后能听到自己的声音，且音量一般不是特别大。解决方法：（1）使用耳麦；（2）使用回音抑制器或有回音抑制功能的麦克风；（3）如果使用功放+音箱的会议室音响设备，建议配置回声抑制器， 同时调节好麦克风与音箱的位置。 声卡设置声卡的错误设置会导致非常明显的回音，在发言席上只要有一个人的声卡设置错误，即可导致所有人都能听到很强的回音。最典型的设置错误是，在声卡的录音选项中，应该选择“麦克风”，而不能选择“立体声混音”，如图：解决方法：（1）按上图避免错误选择；（2）打开“控制面板”? “声音和音频设备”? “语声”? “测试硬件”，按软件提示测试即可；（XP适用）（3）在会议界面中“本地视频”下，点击“音频设置”，将“降低回音”勾选。 其他（1）在同一台机器上同时打开1个以上会议，也会产生回音；（2）频繁切换视频窗口，也会因为浏览器的某些设置导致信息驻留，产生回音；（解决方法：关闭后重新打开浏览器）。 如何成为会议主持人 ？如何指定人员发言 ？ 如何共享文件？ 如何实现屏幕共享 ？ 为什么我看不到某个人的视频？ 为什么我讲话别人听不到？我不想让别人听到我说话，怎么办？ 影响会议质量的主要因素：网络带宽条件； 声卡质量和设置摄像头质量合适的摄像头一方面可以保证清晰的视频效果，同时其网络传输效率也较高； 电脑有病毒或木马：电脑病毒或木马的危害是不言而喻的，可以造成各种难以预计的错误，同时也会消耗大量的电脑资源，影响各种软件的正常运行，当然也包括视频会议的正常运行； 浏览器故障：浏览器的某些设置可能会影响到网站的打开，如浏览器的Flash player版本过低、浏览器设置了FLASH拦截等，另外，某些不良的第三方插件也会导致不可预见的错误。解决方法是取消部分拦截功能，同时利用360之类的软件修复IE，。 开启了某些杀毒软件的实时保护功能：杀毒软件和防火墙软件有些对网络访问设置了较严格的检测，对端口的流量做检测和限制，有时会导致视频流的传输故障，可能会出现系统的自动退出等现象。解决方法：取消防火墙对10086等端口的流量限制和拦截。 请问主控模式、锁定会议、消息提示和智能优化各是什么作用？ 会议分为自由模式和主控模式，默认为自由模式，自由模式下四个视频窗口均可发言，主控模式下只有会议管理员可以发言。 会议管理员可以锁定会议，锁定会议时不允许其他人进入会议室； 选中消息提示，则有人进入、退出、操作其他功能等均有声音提示； 智能优化可实现语音优先，在带宽不足时自动静止视频图像，另外智能优化实现对啸叫的有效抑制； 画面反应慢主要是由于带宽不足造成的，造成带宽不足的原因很多，如： 内网有其他人在上传或下载（特别提醒的是内网有人打开迅雷、BT等软件时，即使没有下载，任然有可能会占用网络上行带宽）； 上网带宽受限； 内网拓扑结构不合理； 服务器带宽不足或负荷过大； 服务器网卡质量较差； 摄像头质量较差等等； 另外，客户端电脑显卡质量较差（建议用独立显卡）、电脑负荷过大（CPU占用率始终超过80%）都会造成画面反应慢。