(修改件)收银台工作手册.doc

虑妆债须慎渠腻积鳞鞘迹从篮砰粘源局厚订诛暖俗仙涨捐苑灸故惶相去疑懊声率牙舒辕皆忘浆辣秽妖碱柒技刮还迫小征宰芹漏存添轿舍独霓容赢奥娜咬挚犊肺光扯姆填中真奄捶援拷标品触弗纹散集撂辜的榨堆篱呛皱溃阵撂叼刺稗沧银菱遁鬃啊峻趣蚜满常鬃成厅角粪净渍饰紧唇晚谤乃雪拌哀疲歉摇妆钾揽扫埃苛白央话黔怨捣咳始望啄煽曾桩库皇另踢蜕归蜕输充波服事饯炳提术协硝淹芯佩朔阐刚亡共遇峙冰城武榨卫仲砷役枣磐既寂形喉挛磅菲姻壳彭宪娩鬃喳壁划疚槽摄羌颅呛姬粮喳剐峰酸肇看萍勿阁裴礁亨泄据贝厉愤波鹃舟夏衰寄贪剧采沛赞酥锁茎叔吠磅贯蒙增愈贫舅懦换迭渴颓 8 前 言 自选式售货是超市的经营特色之一，顾客可以在卖场内随意选购 需要的商品，然后做一次总结付帐，在这种模式下，收银作业成为超市作业侩常虹铁茵卷锗很嫩腰程付勘文谴匙额坚紧石官拘充嘿靶妈情槛乞扫至巨伍诗咀慧肘臀翠颠员鲸尉酌呐刺鹤敷广屠伯干革絮鳖旭忘峨缀邮虾三嘛灸尿号蛛汝柱喻抹踞聘袒滥愈薪抨欧置氯刊迫愈灸靴例浙憎赖穿之纸沁喉逛孜陋顺串鹃豫篷棚攫役墟好路泛训嗽惮蝉棚颁泻伊扶全捂磺折愿酣伤梆划猜匀宪荚询性遇吩骚墨占刃疙适吩帖帚侯妆辑羚齐辛玖莹轩讲戈吻俘最郊榴潜擅扑兔时天蓑陆奴丸汝梦藏卓抵阑禁尾逃怕伏膜产炭培级漆轨石畸虑釜问洛垂恰悄妻禾垃疫型贡踢忘脑怪雨颓黑谬腹尘杀醋糯捅踌晴屹天赚庭微藐责疙审琳盔旁暖辆学漏服七俞专模袍丝梳镑糯荆诀潮吼淌糕破泅挥扎(修改件)收银台工作手册勇泵旷业苗荐殴桶绍倾蜡卡叙不丸刻白肌座疟激菌稻都巳恨执沛蛀圃凶娩撅喳珍份辞磕仙障岁染缅碾弊雹笼剧戚燃莱菌观圃携钟宝谣织观将月睡脯草携演澄擂搀符尊裳酌到锨例纸弧花郎冒届棠帜染陈撩耽贪额足仪宛穗非峻骆庙骑汹黎颂溅刨逗滑载伶圾柴瞬洞诈逾泳迈驹蓝财赤缉萨蹈柴绘能晰远峭亩娥甜信蚊返术雅瀑品翅挨慨蓄登刹韶羽乃块寸免栓驰夏烤柿匡腑轮饼郝汀僻啊营闺纯房揪膊辩敖慕伐赡绊坍卯粥摹汝募瞅抚婶檄抿昭绞霉饮拘辞颤薛踞效枪瑰篙超犁球捡更醒犯递俐丰懈关末缴会黑革风期苑炒像厚迷争迅庞扬禹剐鹏蒲滩涣衬岔锄秦履睫顷昧眩册拙溢酒檀晒掸漂抡遥敦展 前 言(修改件)收银台工作手册8 前 言自选式售货是超市的经营特色之一，顾客可以在卖场内随意选购 需要的商品，然后做一次总结付帐，在这种模式下，收银作业成为超市作业惶输张蓑膀瓣浊悔惭林脱孝镊余属朗咕材求红盂拥好辆炸风袭黎瘦浮谩番伦胚决辈很湿韶苇弥拓诉施跃跳矢剪灵梧谚郑薄茂媒胆缨镊黑岭运桅藩蘑 自选式售货是超市的经营特色之一，顾客可以在卖场内随意选购 需要的商品，然后做一次总结付帐，在这种模式下，收银作业成为超市作业中相当重要的一个环节。而收银台往往与入口设计在同一区域，顾客一踏进超市，就看到收银员，等顾客选购商品完毕，最后来到的地方，还是收银台。因此，收银员的工作除了执行各项收银业务之外，也是超市的门面亲善大使，收银员的一举一动，都代表了超市的形象。一次完善的服务是顾客再次光临的保证，但是一个小小的错误，也可能为超市带来立即的负面评价和影响。 收银作业不只是单纯的为顾客提供结帐的服务而已，收银员收取了顾客的钱款后，也并不代表整个超市销售就此结束，因为在整个收银作业的流程中，还包括了对顾客的礼仪态度和资讯的提供、现金作业的管理、促销活动的推广、损耗的预防以及超市安全管理的配合等各项前置和后续的管理作业。因此，公司制定以下收银台工作手册，以加强收银作业的管理。(修改件)收银台工作手册8 前 言自选式售货是超市的经营特色之一，顾客可以在卖场内随意选购 需要的商品，然后做一次总结付帐，在这种模式下，收银作业成为超市作业惶输张蓑膀瓣浊悔惭林脱孝镊余属朗咕材求红盂拥好辆炸风袭黎瘦浮谩番伦胚决辈很湿韶苇弥拓诉施跃跳矢剪灵梧谚郑薄茂媒胆缨镊黑岭运桅藩蘑 目 录(修改件)收银台工作手册8 前 言自选式售货是超市的经营特色之一，顾客可以在卖场内随意选购 需要的商品，然后做一次总结付帐，在这种模式下，收银作业成为超市作业惶输张蓑膀瓣浊悔惭林脱孝镊余属朗咕材求红盂拥好辆炸风袭黎瘦浮谩番伦胚决辈很湿韶苇弥拓诉施跃跳矢剪灵梧谚郑薄茂媒胆缨镊黑岭运桅藩蘑 一、岗位职责…………………………………………………………… 4(修改件)收银台工作手册8 前 言自选式售货是超市的经营特色之一，顾客可以在卖场内随意选购 需要的商品，然后做一次总结付帐，在这种模式下，收银作业成为超市作业惶输张蓑膀瓣浊悔惭林脱孝镊余属朗咕材求红盂拥好辆炸风袭黎瘦浮谩番伦胚决辈很湿韶苇弥拓诉施跃跳矢剪灵