录音系统操作说明.doc

使用说明书系统启动当系统安装成功完毕后，计算机桌面上会自动生成一个“电话数字录音系统”图标，双击鼠标左键，进入系统启动接口（如图）进入系统启动接口后，在系统启动接口中单击“”后，在弹出的对话框中选择“操作员的姓名”输入“密码”，如图（系统默认操作员姓名只有“管理员”默认“密码”为空）后单击“确定”后进入系统（如图）系统注销 当系统登陆后，系统的登陆按钮自动变成“注销”，系统注销后如果需要进系统操作的话需要再点击“登陆”按钮。系统退出 当系统登陆后，进入到系统的接口后，单击系统接口右边的“退出”按钮，退出本系统。系统设置 当系统成功登陆后，单击面板中的“系统设置”按钮对系统进行系统设置，系统自动弹了系统设置窗口包括录音文件存放位置，操作员的权限设置（如图）录音文件路径设置 在弹出的系统设置对话框中的“录音磁盘选择”标签下选择录音文件的存放磁盘前打勾（如图）单击“确定”按钮录音文件路径设置完毕。操作员权限设置 在弹出的系统设置对话框中的“用户设置”标签下选择操作的姓名后，双击该操作员的姓名所弹出的操作员权限设置对话框（如图）对操作员的“录音回放，现场监听，客户管理，系统设置，退出”需要给予权限的复选框前面打勾。操作员密码与密码修改设置 在弹出的系统设置对话框中的“用户设置”标签下选中操作的姓名后，双击该操作员的姓名所弹出的操作员密码及修改密码设置对话框（如图）(系统默认密码为空)输入要设置的密码或要修改的密码，单击“确定”对密码及修改密码设置完毕。增加操作员当系统成功登陆后，单击面板中的“系统设置”按钮对系统进行系统设置，系统自动弹了系统设置窗口操作员设置，在操作员标签设置区域的右边单击“增加”按钮，系统自动弹出如下对话框，输入操作员的姓名以及对操作员的权限设置。修改操作员当系统成功登陆后，单击面板中的“系统设置”按钮对系统进行系统设置，系统自动弹了系统设置窗口操作员设置，在操作员标签设置区域的右边单击“修改”按钮，系统自动弹出如下对话框，输入操作员的姓名修改以及对操作员的权限及密码修改设置。删除操作员当系统成功登陆后，单击面板中的“系统设置”按钮对系统进行设置，系统自动弹出设置窗口，在操作员标签设置区域的右边单击“删除”按钮，删除该操作员姓名账户。客户管理当系统成功登陆后，单击主接口中的“客户管理”按钮对客户进行管理，系统自动弹出客户管理窗口包括增加、修改、删除设置（如图）增加、修改、删除 在客户数据管理对话框中，当左边的树型结构中选中不同的地点，右边的按钮功能都不一样。树型结构说明：树型结构共分五级，第一级为客户大类（比如省、客户级别等）；第二级为客户细类（如地市、客户行业等）； 第三级为客户单位名称；第四级为客户联系人姓名（同一单位可以增加多个联系人）；第五级为联系人电话（同一联系人可以增加多个联系电话）。增加：单击面板右边的“增加××”按钮，系统自动在指定树节点最后增加一个节点，只需输入要增加的内容就可以了。修改：单击面板右边的“修改”按钮，系统自动将选定的树节点进入编辑状态，只需输入要修改的内容就可以了。删除：点击“删除”，确认后就可以删除指定节点及该节点下的所有子树节点。现场监听 当系统成功登陆后，单击面板中的“现场监听”按钮对现场进行监听（如图）。在监听的过程中，可以用鼠标点击任何一路变更监听的信道。录音回放当系统成功登陆后，单击面板中的“录音回放”按钮，系统自动弹出录音回放窗口包括对所打电话的录音回放，对所打电话查询等（如图）录音回放 在弹出的录音回放对话框中的文本区域选择要播放的电话录音记录，然后单击面板中的“播放”按钮。录音查询系统可以根据“日期与本地号码查询”、“通话性质”、“客户信息”、“通话时长”等条件组合进行查询，其中“客户信息”可以模糊查询。设置完查询条件后，按“刷新”按钮进行刷新。录音备份在弹出的录音回放对话框中的“备份”按钮，所弹出的备份对话框输入所备份的文件名，单击“确定”，系统会自动提示备份文件完毕成功备份。录音删除在弹出的录音回放对话框中选择需要删除的录音记录，单击当前面板中的“删除”按钮。