《公共关系学》答案.doc

《公共关系学》模拟试卷一（答案请往下看） 考试形式：开卷 考试时间：90分钟 站点：_________ 姓名：_________ 学号：_____________ 成绩：_______ 单项选择题（每题5分，共20分） 1. 多样性，共同性，相关性，可变性是以下哪一要素的特点？ （ ） A、组织 B、公众 C、传播 D、环境 2、组织的自我期望形象是指组织的 （ ） A. 有效形象 B. 特殊形象 C. 预期形象 D. 实际形象 3. 公共关系过程中最关键的步骤是 （ ） A.公关调查 B.公关策划 C.公关传播 D.公关评估 4.通过举办公益性、赞助性等活动来提高组织声誉的公关活动是 （ ） A.宣传型公关 B. 服务型公关 C. 社会型公关 D.交际型公关 二、问答题（每题10分，共40分） 1. 公共关系的概念及涵义是什么？ 2. 选择传播媒介的原则有哪些？ 3. 试述国际公关的含义及其运作。 4．公关人员应该具备哪些基本素质？ 三、论述题（ 20分） 试论CIS战略的概念、内容、定位及其相互关系。 四、应用题（案例分析 20分） 请阅读下列案例并回答提问。 会理PS事件 2011年6月26日晚8时56分，一位网民在天涯论坛发帖称，登录会理县人民政府公共信息网时，看到一则“会理县高标准建设通乡公路”的新闻，其中有三位领导在新建完工的道路上视察工作的新闻图片。可仔细一看，这三人明显与身后的公路并非出自同一张图。不仅光线表现不同，而且更严重的是，他们竟都没有影子。最让人觉得不可思议的是，图片里的一位领导正右手叉腰。可透过其胳膊，看到的却不是身后的绿树，而是灰白的道路。“半升血吐出来了。”这位网民说，“这样的照片连我这个业余得不能再业余的都知道是PS（图片处理）的。” 这则新闻很快点燃了网民面“恶搞”的热情：县政府网站当晚即瘫痪。网民们找到原图，开始“欢乐的PS之旅”。一夜之间，三位领导的头像开始穿梭于阿富汗战场、侏罗纪公园、阿波罗登月的月球等各种场景之中。一片笑骂声中，几乎所有人都以为会理从此将与“丑闻”二字相伴，“永世不得翻身”。 转折却就此发生。第二天下午5时，会理县在其官方网站上挂出了《向网络媒体、各位网友致歉信》。20分钟后，天涯论坛出现相同的致歉信。“由于我县工作人员的失误，在政府网站发表了一张PS过的照片，他对于新闻真实性的理解有误，使得我县在网络上受到了更多的关注。在此，会理县政府对于广大网友的关注表示理解，并希望对此事道歉，并澄清。”此后，“领导照片事件”当事人孙正东发布道歉声明，称由于“照片光照、角度、背景杂乱等效果不佳的问题，故在使用时对该张照片作了拼接、修改，造成照片失真，”并向媒体和网友表示道歉。18时40分，该微博又贴出2张领导考察现场原图，称“分享图片，此处未被PS的、领导考察现场的原图，欢迎网友们批评指正，感谢网友们的关注和批评，今后会在工作中以此为鉴，更为谨慎努力地工作。”接着，孙正东开始了与网友的轻松互动。他贴出了一系列会理当地的风景摄影图片，并风趣地表示：“感谢全国热心网友，让会理县领导有机会在短短的时间内免费‘周游世界’，‘旅行’归来后，领导已回到正常的工作轨道，也希望网友把关注的焦点，转移到会理这座古城上来，看看镜头下的美丽的会理吧，绝对没有PS哦。” 这条微博很快便获得了上万次的转发评论，而评论的主流声音也意外地从嘲笑变成了理解和宽容。“伤得起!!!好吧，回头查查会理在那里。” 请回答问题： 会理县对“PS照片”事件的处理体现了何种类型的公关？请说出此类型公关活动的含义及实施要求？ 会理县处理“PS照片”事件中有哪些值得借鉴的地方，为什么？ 《公共关系学》模拟试卷一 考试形式：开卷 考试时间：90分钟 站点：_________ 姓名：_________ 学号：_____________ 成绩：_______ 单项选择题（每题5分，共20分） 1. 世界上最早运用公共关系的国家是 （ ） A.美国 B.法国 C.中国 D.日本 2、“投公众所好”的提出者是 （ ） A、巴纳姆 B、伯尼斯 C、艾维·李 D、布鲁姆 3. 在组织的外部