[2017年整理]塔放告警(TTA)定位方法.docxVIP

塔放告警(TTA)定位方法 塔放告警(TTA)定位方法1、复位CDU，观察塔放告警是否消失。塔放告警将消失，如果塔放告警不消失，说明CDU有误告警现象，需要更换CDU。如果塔放告警消失，转下一步。? ? 注：由于在产生塔放告警后，CDU自动关闭塔放馈电，所以在正常情况下复位CDU后塔放告警将消失。2、将CDU 天线端口与跳线断开，用万用表测试天馈系统有无短路。如果有短路现象，说明天馈系统有故障，需要检查馈线、跳线和塔放，以判断何处短路（如进水等问题）。如果没有短路，转下一步。3、将CDU塔放馈电打开（通过MMI对CDU进行开关搭放操作），观察CDU 有没有塔放告警产生。如果有告警 产生，说明 CDU馈电输出正常（有告警因为有塔放短欠流告警产生，同时将切断电源电压关断路，告警属于正常现象）。4、在CDU天线端口与1/4跳线间串接电流表和120欧姆的电阻，注意同时保持CDU天线端口外导体与1/4跳线外导体之间电气连接良好，然后将塔放馈电打开，测量馈电电压是否准确（约12V），观察塔放馈电电流大小是否 处于所选塔放正常工作范围。若电压正常而电流为零，说明塔放处于旁路状态，塔放已坏需更换 。? ? 注：当该步骤实现条件不具备时，可以用“置换”等方法来确定塔放是否有问题。 5、检查天馈系统各个部件，定位故障位置，塔放有问题更换塔放。6、更换TRX，排除由于TRX的接收通道引起问题的可能性。 第1章 BTS常见故障处理思路 1.1 发现故障 发现故障的途径主要有以下几种：告警、话统、用户申告 1.1.1 告警 告警系统收集GSM设备产生的告警，集中进行声光告警，并提供建议的处理方法。查看告警是发现故障最主要的途径。 整个告警系统由告警通信板、告警箱、BAM 、OMC告警台和告警服务器等组成。 告警箱接收到前台发来的告警后产生声光告警，维护人员根据告警箱的显示，可以很方便地判断告警来源，并大致确定故障产生的原因。 告警台则是用户与所有告警数据打交道的接口，它包括告警的浏览、查询和维护等功能。通过告警台的“告警解释功能”，维护人员可以进一步对故障定位，并得到修复建议。 告警台最常用的是“故障告警”查询功能，可以显示目前系统的所有“故障告警”。一般来说，系统没有“故障告警”最好，但是现场由于各种原因（比如基站尚未全部建完，或者正在进行扩容等），会有一些故障告警，这时一般要求所有故障告警要找出产生的确切原因，以免留下故障隐患。把故障消灭在萌芽状态，“防患于未然”，是最好的结果。 1.1.2 话务统计 BSC 话务统计系统由BAM 、话务统计终端、OMC服务器等组成。具体统计流程为：统计任务从话务统计终端登记后，由BAM送至前台主机，主机进行统计后将结果返回BAM，从话务统计终端查看统计结果。 通过查看话务统计结果，可以发现一些无法从告警反映出来的故障，主要是一些有关网络性能、指标方面的问题，如网络覆盖效果差，切换关系不合理、小区话务量异常等……能够反映出以上问题的指标主要： =548; TCH掉话率 =548; TCH、SDCCH拥塞率 =548; 切换成功率 需要指出的是，由于无线环境的复杂性，网络指标的好坏在很大程度上取决于网络的规划和优化，而并非设备问题。但是，话务统计的指标如果发生突变，或者明显不合理，就很有可能是设备的问题了。 案例： 现象：某地1800网开通以后检查话统发现，所有小区的干扰带均在干扰带4（最低为干扰带5）。 分析：干扰带等级高，说明背景干扰较大。由于1800频段比较“干净”，应该没有太多外界干扰信号，使用频谱仪对无线环境进行扫频也证实了这一点。 解决：检查数据发现，有一项“CDU衰减因子”设置不当，引入了额外的背景噪声，修改后，问题解决。 在该案例中，从告警上不会有任何显示（干扰带只表明外界干扰的大小，与设备性能无关），但是从话统结果却很容易发现问题。 1.1.3 用户申告 根据现场的经验，从BSS侧来说，用户申告主要有以下类型： (1) 接收信号质量差 (2) 手机总是掉网 (3) 话音质量不好 (4) 有单通、打通电话却没有话音等现象 由于无线传输环境复杂，有个别用户个别时候信号不好是很难避免的，一般用户也不会投诉； 如果某些用户在某个地区信号都不好，一般来说是该地区信号覆盖效果不好所至，可以考虑对该地区的网络进行优化； 如果是使用同一类手机的用户投诉，通常是该类手机的硬件故障或软件协议错误，一般来说，走私手机存在问题的可能性较大，主要表现有手机灵敏度低，导致通话质量差；手机软件版本较老，与网络的配合有问题等等； 如果是突然出现大面积用户申告，则一般是系统出现了严重问题。这类问题告警系统也会马上反映出来，需要及时处理。