[2017年整理]如何设置快递费让买家满意.docVIP

如何设置快递费让买家满意 快递费用问题一直是卖家和买家讨价还价最多的因素。淘宝买家都希望快递费越少越好，最好是同样的宝贝价格免邮费，但是，卖家们也是有成本控制的，如果免运费后毛利润少的可怜，那么谁都不愿白忙活一场。这种情况下，淘宝卖家如何设置快递费用才能让买家满意又能让自己有利可图呢？ 大部分卖家基本都有自己固定合作的快递公司，基本都是四通一达居多，而且首重（市内件除外）的均价基本是在7-8元，而当你一件商品的毛利在20元以内时，除去快递费用，推广营销费用，人员开销，货物积压等一系列费用，到手的利润其实就少的可怜了 生意是要赚钱的！生意也是要算细账！这时 我们可以采取以下措施 一，设置满N件包邮/满N元包邮 使用这个方法需要了解自己店铺的商品，如果你主卖的商品 价格是50元左右，那么客户达到包邮标准的总价还是不超过70元为好，包邮要求最好还是三件以内（这个不解释），而且围绕你店铺产品可以与这个方案相互配合！如果你店铺主卖商品为50元，最低价商品为30元，而且两者之间关联不大，那你使用这种方法就要仔细考虑一下下面是今天重点谈到的内容，还是用我举例的习惯来说明（实际案例，因为商业所涉机密，不便透露公司名称与产品相关信息） 某企业，旗舰店，主要销售商品为两款 A款 瓶装 400g 售价38元，B款盒装720g（60袋，12g/袋）售价66元。因为公司需要保持40%的毛利，如果包邮，毛利只能达到30-35%，A款 B款均不包邮，邮费8元。应对方法如下新上架产品C 散装串装 15g/袋（成本0.6元），旗舰店售价1.3元/袋 10袋为一组 每组13元购买A B任何产品 +C产品一组，即可全国包邮 此时客户面临 两个选择 方案一：A产品 38元+8元快递费=46元（所得，400g产品） 方案二：A产品 38元+C产品 13元=51元（所得400g产品+15g产品10支，共计550g产品） 笼统的看 第二种方案是 （51-46）/ 46≈10% （550g-400g）/400≈37.5% 客户感觉多花了10%的钱，但是多得到了37.5%的产品，性价比骤然呈现，更多的消费者会选择方案二，A B两种商品任意与C商品搭配都不会超过1KG，商家的快递成本无上升，C产品一组所得利润可以抵消8元/单快递费中的7元，商家实际支付快递费为1元/单，整体毛利率维持40%以上 而且意外的收获是，C商品的销量一直上升，起到引流作用的同时也上线销售，而且是3组起售+8元快递费5组包邮，目前C商品每日销量已经达到500组以上 二，收取少量运费 我们可以设置收取客户 5元/单快递费，其实消费者都清楚，快递省外的首重一般是8-10元/kg，你收取5元，他会明白5元的快递费是不够的，你需要再垫付3-5元，这样收取，客户心理会得到满足。但是这个方式有两个弊端，1 现在消费者买商品会着重选择包邮类商品，如果你的同行同样的商品使用包邮策略，那你的商品就会处于劣势。2 会有一部分客户会直接要求你抹掉5元运费，他们会觉得5元没多少，你抹掉也只少赚5元，但是绝对不希望自己多付出5元的费用 我在前面几个文章里说过，满N元免邮和满N件免邮的一个硬性条件就是根据客单价来设置，尽量不要超过客单价的30%，在上述方案，客单价只提升了10%左右。 如果你和客户在谁承担运费之间纠结，那就给客户和自己另外一个在双方承受范围内的选择.这个方法需要注意产品的关联性，还有就是C商品的毛利要足够，一定要站在客单价的角度去考虑。 贺卡营销方案 工欲善其事，必先利其器。为了提前应对贺卡战役，做好专业支撑服务工作，商函局8月顺利完成《2012年邮政贺卡营销方案集锦》的编写工作。 今年的贺卡营销方案通过对历年贺卡客户所属行业的深入分析与调研，把邮政贺卡重点客户和潜在客户根据集团公司关于政府类、金融保险类、通信类、房地产装饰类、汽车行业、旅游餐饮、商业零售、医药卫生和教育培训行业的九大行业分类具体推出北京地区的九大行业模板，这些模板针对不同行业进行市场分析，给出多个营销切入点，营销员可以从中选择一个或几个典型项目推荐给目标客户，或者把具体客户资料直接套用模板，省时省力。模板同时为每一个行业配备了几个设计图稿，用于对客户进行示范营销，最大限度为营销员使用提供方便。 2012版《贺卡营销方案集锦》的另一特点就是针对目前北京的市场热点精心推出了六大主题项目，提供2012年贺卡营销方向，供各营销单位参考借鉴。 （一）绿色环保系列产品 2011年中国绿化基金会启动“绿色公民行动”公益项目，动员社会各界力量参与生态扶贫公益事业，推广低碳生活，随之越来越多的社会名流也投入到低碳减排的宣传中来。中国邮政集团公司也