办公室里的十个成长机会专用课件.ppt

* 1.做一个机动的救火队员，随时帮助同仁解决各种疑难杂症。 救火需要胆大、心细和技术，透过一次又一次的救火，胆子练大了， 见识更广了，心思更细了，技术也得到了磨练。最重要的是可以把别人失败 的痛苦，化为自己的经验。 在当救火队员执行任务时，请自问： 出了什么问题？ 问题的影响层面有多广？ 为什么会出差错？ 别人如何解决这样的问题？ 我会怎么解决这个问题？ 我们由失败中得到较多，却鲜少由成功中得到教训。 2.时时思考如何把事情做得更好，不断提升自己的绩效 对建设性的批评表示欢迎，鼓励他人提供这一类的建言，因为精益求精是进步的动力， 唯有不断找出做事的最佳方法，才能改善绩效。 持续不断的做个人绩效的检核工作。每个星期可以利用十五分钟，在工作结束之前 仔细的回想一个星期以来的工作得失，并从中吸取经验。 做主管的可以将同事的回馈，作为自己绩效改善的依据，问问他们以下的问题： 我能在什么地方帮助你把工作做得更完美？ 我该做什么才能让你的工作更具生产力？ 为了让顾客更满意，我能为你做些什么事？ 在你的工作中所遭遇到的最大困难是什么？ 假如你是我，你会改变哪一件事，让工作更得心应手？ 愈常联系，愈能掌握；愈能掌握，愈经常做； 愈经常做，愈能掌握；愈能掌握，与喜欢做。 3.参与公司的变革计划，担任其中的角色，承担改变的任务 在变革的过程中，你可以主动争取变革的角色；观察变革的推行与进度；记录自己的意见 改变常常蕴含着新的事物，及新的思考； 参与变革，更新思维，实践以及行动，往往可以学得最多 智慧来自对一切身具浓厚、好奇的学习心；学习的心是通向繁荣的第一步。 4.乐于与他人分享自己的经验心得，协助他人学习成长 与他人分享的小技巧： 开会时多表达意见 不以失败为可耻的事，愿意承担原因 分享知识的方法 参加课程或会议后，必须从所学的课程中找出最重要的项目作简报 教学相长，与他人分享，可以使自己的经验与心得进一步深刻化； 有时候也可以因为分享而发生碰撞，扩大原有的心得。 乐于与他人分享，他人自然也会乐于和自己分享，增加自我学习的机会。 想要妥善与人共事，就必须让自己和他人全力发挥， 还要真正鼓励学习和推动学习。 5.养成终生学习的习惯，时时关注日常生活中的各个层面 学习未必要在课堂上，看一本书，一篇杂志的文章，一场电影，甚至逛街，都可以获益良多。只要投资很少的时间，都可以学到东西。 日常生活中，你可以这样做： 看报纸-看社论，学习分析手法 看电视-看剧情片，增加人际发现 看广告，增加词汇和新知 逛街-看商店里的新产品，掌握消费概念 出国观光-看外国人如何生活，拓展视野与价值观 听人说话-精彩者，问何以致之 不精彩者，问如何避之 老观念认为，学校应该把你“料理”熟了，才让你去工作； 现在的观念是，你必须不断“料理”自己。 6.促进团队的运作，主动排除纠纷，让团队工作做得更好 从排除纠纷中一方面累计自己的经验，另方面也可以建立影响力， 有更多的机会处理问题，而丰富经历。 即使你不是团队的领导者，你也可以： 协助澄清团队成员的意见 鼓励团队成员发言 从团队成员的不同意见中，做归纳和整理 常保持高度的信心和热忱，影响他人，也磨练自己的意志力 几乎各行各业的知识，每隔两、三年就会倍增，这意味着你的知识也必须倍增，否则你就会落伍。 7.公司顾问的助手，与他们做最密切的接触 顾问是一群在某个专业领域有所专精的人，他们可能有辅导过上百件个案 的经验，他们不仅有扎实的理论基础，也有充分的实务经验。在他们身边学习， 可以对这个专业领域有全面性的认识。 与顾问的接触中，要仔细观察： 主管们向顾问提出什么问题？ 顾问说些什么？ 顾问如何分析课题？ 顾问如何解决问题？ 顾问如何整理资料？ 顾问的专长在哪里？ 他们如何作报告？ 他们如何作简报？ 如何才能成为专业的顾问？ 未来是属于那些能一再接受训谏的人。 也就是说，你必须每隔一段时间就提升你的人力资产。 8.加强聆听技巧，利用“听”的活动获取咨询与经验 把嘴巴的“说”和耳朵的“听”视为银行账户，当你听的时候，就等于是存钱； 说得时候，就等于取钱。你不能老是提钱出来，除非帐户里有足够的余额。 聆听小技巧： 以开放的心胸聆听，不予作假象，在未结束前不骤下断语 试着一边聆听，一边归纳聆听的重点 学习聆听中新的东西，假如有听不懂的地方,要问清楚。 设身处地融入说话者，从他的角度看事情。 从别人的经验中学习，你不但可以学得更快， 而且所支付的代价将更加廉宜。 ?正面思考的小技巧： ?不要先想有什么困难。 ?遇事先想会带来哪些正面效益？ ?状况不明时，先往好处想。 ?相信自己不是万能的，接受“自己是有限制”的事实。 ?尊重不同，“不同”不是错，只是不一样。 9.凡事做