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我国中小企业员工培训管理体系研究
中小型企业培训流程存在很大问题
2.3.1 缺少科学的培训计划培训工作作为人力资源开发的一项系统工程,必须有计划性和针对性。但目前我国大多数中小型企业的培训工作缺乏科学合理的安排,往往是“说起来重要,做起来次要,忙起来不要”。主要表现在:第一,缺乏科学的培训需求分析,导致培训内容缺乏针对性,培训需求分析不到位,培训需求分析是明确培训目标及内容和实施培训计划的基础和前提。然而,在一家公司对中小企业培训现状调查中发现有75%以上的企业不重视培训之前的需求调查和分析,甚至有40.5%的企业从未进行过培训需求的调查。目前,很多企业的培训之所以达不到预期的效果和培训流于形式,主要是因为缺少专业的培训需求分析,没有考虑企业的战略发展要求、岗位的工作需要和员工的实际需求,从而导致培训的内容和实际工作关联不大,员工也没兴趣,既浪费金钱,又浪费时间。
第二,长期培训、短期培训安排混乱,
缺乏系统科学的计划,临时需要哪项技能培训就紧急安排,甚至在很多企业中,根本就没有计划,什么时候需要培训,或者请到了培训讲师,或者资金宽裕,就临时安排培训,有的企业虽然有培训计划,但计划粗糙,操作性不强,或者计划只是个摆设,根本不执行,培训的效果可想而知。第三,缺乏预见性,培训计划及实施未能以人才预测和规划工作为基础,做不到有的放矢,有些企业在做培训计划时没有考虑公司的发展,培训预算做的不合理,培训计划难以实施。第四,培训存在单向指定的现象,培训的计划制定凭培训管理人员经验制定,缺乏调研,员工较难参与到培训需求及方案制定中来,导致员工参训积极性普遍较低。
2. 3.2培训方法和技术落后
当前,随着科学技术水平的发展提高,培训的方式方法日趋多样,例如普遍流行的“案例教学法”、“小组讨论法”、“模块培训模式”,“在线E-learning系统”,“行动学习法”等。而我国中小型的人员培训多数还在应用着传统的传授式教学,培训时往往以讲师为中心,缺乏互动,填鸭式教学导致学员缺乏参与的积极性,体验效果极差,往往是老师讲的非常乏味,台下听众听的昏昏欲睡,严重降低培训效果,
成果转化及评估体系不健全
培训的最终目的是通过技能传授以达到提升学员工作绩效,进而提升组织绩效。而只有在提供充分的培训成果转化条件的前提下,培训效果才可能显现。换言之,培训结束后,企业要通过各种手段去激励参训学员学以致用。因此,任何一次培训都需要一个长期的跟踪过程,而不是短期行为。只有在配以完整有效的培训反馈机制的情况下,才能有效跟踪培训成果转化情况,衡量培训效果,并指导下次培训工作开展。目前很多企业的培训评估工作还仅停留在通过填写评估意见表对培训现场的评价阶段,缺乏真正反映培训效果的科学、客观、长期的培训评估体系。
2.4中小型企业缺少内部讲师 内部培训讲师往往能根据企业的实际情况有针对性地进行课程开发,从而激发员工的听课热情和参与培训的积极性,不仅培训效果好,还能省去高额的培训成本。因此,很多大企业都有自己的培训讲师队伍。对于中小企业,同样可以根据自身的实际情况建设一支高素质的内部讲师队伍。据调查,有些拥有十几人或几十人的公司,因为老板重视培训,所以定期对员工进行培训,多数情况下讲师就由老板来担任。但大多数企业都忽略了内部讲师队伍的建设。
第三章 培训工作完善对策
3.1.给予培训足够的重视
3.1.1.从企业的董事长到每个员工,都要正确认识培训的重要性,提高对培训的重视程度。
企业的员工培训不仅仅是一种技术教育手段,更是企业团队凝聚力提升的重要方式,同时也是有效提升员工绩效的一种工具。培训是一种投资而不是消费,为员工提供学习、成长及发展的机会,将员工个人发展与企业的需要紧密结合,经过培训的员工将会对工作效率有很大的提升,销售业绩进行提高,企业将会很快的收回培训投入的费用,企业的管理者应该认识到在新的经济形势下,培训支出是很有必要的投资,这种投资在提升员工绩效的同时,和其他投资一样是有回报的,甚至回报得更高、更为重要。
3.1.2建议“员工的成长”作为企业的主管级以上员工的一项重要工作绩效考核指标。
从企业的董事长到基层主管全体做好员工培训工作,企业的培训经理做好培训需求分析,在员工需求分析的基础上结合企业的战略及工作需求,针对性制作培训计划,做好培训投入与产出分析,协调好各部门执行培训实施工作,每次培训填写培训总结及培训月报。每月将培训月报发给各部门及总部领导,培训各项指标的完成,简单明了的培训数据,投入与产出比的汇报,优秀的成绩将会大大提升企业的相关领导的培训重视程度。培训是一种高回报的投资,优秀的培训将会大大提升企业的核心竞争力。
3.2 完善培训管理制
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