第二章 贷款申请受理和贷前调查.ppt

第二章 贷款申请受理和  贷前调查  2.1 借款人 2.2 贷款申请受理 2.3 贷前调查 2.4 贷前调查报告内容要求 学习目标： 掌握借款人应具备的资格和基本条件； 了解贷款面谈过程的内容和方式以及清楚面谈中必须掌握哪几类信息； 了解贷款意向阶段的材料准备和注意事项； 了解贷前调查的方法； 掌握贷前调查报告的内容要求。 第一节 借 款 人 一、借款人应当具备的资格和基本条件 借款人应符合的要求： 二、借款人的权利和义务 第二节 贷款申请受理 一、面谈访问 ----“优秀的商业银行家在做出贷款决定时所根据的不仅是客户的财务报表，还有客户的眼神”。 1、面谈准备 ------拟定工作提纲（客户总体情况、客户信贷需求、拟推的信贷产品）。 2、面谈内容—信用的“6C”标准 2、面谈内容 (1)面谈中需了解的信息（不用面面俱到） 客户的公司状况 客户的贷款需求状况 客户的还款能力 抵押品的可接受性 客户与银行的关系 （请你就以上五个方面提出一组问题以便获取基本信息） （2）面谈结束时的注意事项 三种结果： 1）拒绝贷款申请 2）建议其他融资渠道 3）继续审查贷款申请（获取进一步信息资料） 3、面谈技巧 ----效率 ----适当的侧重 ----有效的问题 如：“你将来一定能够偿还贷款，是吧？” ----封闭式问题和开放式问题 是、否；什么、哪里、何时、怎样； 少用“为什么” 3、面谈技巧 ----从属问题（追问） ----试探技术 哦？我不能肯定自己是否明白了您的意思。 ----倾听和观察 ----做笔记 二、内部意见反馈 1、面谈情况汇报 ----及时、全面、准确 2、撰写会谈纪要 ----包括涉及的重要主体、获取的重要信息、存在的问题及障碍、是否贷款的建议 三、贷款意向阶段 确立贷款意向，表明贷款正式受理。 客户经理： 1，及时以合理方式告知客户，或出具贷款意向书。 2，要求客户提供正式的贷款申请书及更详尽材料； 3，将储备项目纳入贷款项目库 贷款意向书就是以书面声明形式表达的贷款意向，从而为下一阶段的准备和商谈服务。贷款意向书是一种要约邀请，不具备法律效力，对借贷双方不构成任何约束。贷款意向书一般常见于银行的中长期贷款，尤其是固定资产贷款，但也不是必须的信贷资料，某些贷款操作为了简化流程也不需要贷款意向书。 贷款受理与调查相关材料\XXXX银行贷款意向书.docx 贷款申请资料清单（招商银行） 1、业务申请书（原件）； 2、申请人、担保人经过年检的法人营业执照、法人代码证或政府的有关批文（验看原件、收复印件）； 3、公司章程（验看原件、收复印件）； 4、申请人、担保人法人代表授权委托证明文件（原件，如有必要需提供）； 5、申请人、担保人的股东大会或董事会关于借款或担保的决议书及授权书（是否需要，由公司章程的有关规定确定，股份有限公司、有限责任公司设定抵（质）押的一律需要）（原件）； 6、申请人或担保人的贷款证（卡）（实行贷款证的地区）； 7、申请人、担保人的验资报告（原件或复印件，如有必要需提供）； 8、申请人、担保人的前两个年度的财务报表及近期财务报表（年报原则上要求经会计师事务所审计，包括完整的审计报告及其附件）； 9、抵（质）押品产权证明（验看原件）、必要时提供经我行认可评估机构的评估报告（原件）； 10、与贷款用途有关的资料，包括购销合同、合作协议等（验看原件，收复印件）； 11、银行认为需要提供的其他文件及证明等。 贴现、贸易融资、保函等业务须根据有关操作规程的要求对上述资料进行必要的增补。 非首笔业务、低风险信贷业务可以对上述资料适当简化，但资料简化不得影响信贷业务的合法性。 注意事项： 1，对经审计和未审计的财务报表区别对待； 2，如为新建项目，财务报表可不作严格要求，但应及时获取借款人重要的财务数据； 3，应认真阅读借款人或担保人公司章程，以确信该笔贷款是否需交董事会决议； 4，复印件需加盖公章并与相应文件正本核对后签字确认。 第三节 贷前调查 贷款受理与调查相关材料\招商银行贷前调查工作规范.doc 第四节 贷前调查报告内容要求 信贷调查报告要求内容详实、论据充分、观点鲜明；既有定性分析、又有定量分析；既有总量分析、又有明细分析。 信贷调查报告一般应包括以下内容 1、申请人基本情况：注册登记情况和股权结构、发展历史、关键管理人员情况、管理水平和信用状况。 2、经营状况：介绍主导产品、市场营销情况，