2012管理学考试复习题型练习+答案大全.doc

一、单项选择题（每小题1分，共20小题，共20分） 1、管理学开始形成和发展的标志是___a_的出现。 A.泰罗科学管理理论 B.人际关系学说 C.战略管理理论 D.全面质量管理理论 2、马克斯韦伯的理论属于 a ： A.理想行政组织体系理论 B.人际关系理论 C.科学管理理论 D.行为科学理论 3、《产品质量法》、《消费责权益保护法》都属于管理环境中的_c___因素。 A.社会文化环境 B.顾客 C.政治和法律环境 D.科技环境 4、一个人道德的发展存在三个阶段，依次是前惯例阶段、惯例阶段和 b A.个人中心阶段 B.原则阶段 C.遵守规则阶段 D.社会责任阶段 5、组织规模一定时，组织层次和管理宽度呈__c__关系。 A.正比 B.指数 C.反比 D.相关 6、在目标管理过程中，为了使有关人员对其目标有较好的理解，并具有责任感，需要使 他们（d　 ）制订目标。 A.赞成 B.了解 C.服从 D.参与 7、领导工作的实质是（ 　c ） A.监督和考核下级人员 B.协调组织与环境的关系 C.影响被领导者，保证目标实现 D.满足下属需求和愿望 8、主管人员极少或根本不关心生产，只关心人的管理方式属于（　d ） A.1.1型管理 B. 9.9管理 C. 9. 1型管理 D. 1. 9型管理 9、我们通常所说的“小道消息”属于（ 　b ） A.下行沟通 B.非正式沟通 C.双向沟通 D.用含蓄形式进行沟通 10、猎人为了纠正子弹与飞行的鸭子之间的时间延迟，常常把瞄准点定在野鸭飞行的 前方，这种作法属于（b　 ） A.反馈控制 B.前馈控制 C.直接控制 D.间接控制 11、美国管理学家卡茨提出，主管人员的管理能力可以分为各种技能，对于任何一个管理层次来说，他们毫无例外地需要非常熟练地把握（　 b ） A.技术技能 B.人际技能 C.概念技能 D.综合技能 12、对于较重要的决策，耗费较多的决策，一般倾向于（　a ） A.分权 B.随机 C.集权 D.无所谓 13、目标管理有四个要素，不属于这四项的是（ d ）。 A．确定目标 B．参与决策 C．绩效反馈 D．非明确的期限 14、下属哪项活动和领导职能无关？（　b　）。 A.向下属传达自己对销售工作目标的认识 B.与某用户谈判以期达成一项长期销售计划 C.召集各地分公司经理探讨和协调销售计划的落实情况 D.召集公司有关部门的职能人员开联谊会，鼓励他们克服难关 15、下列企业行为中，属于只履行了社会义务的是（a ）。 A.某公司在晋升决策时不歧视40岁以上的雇员； B.某汽车企业新建工厂的污染处理达到零排放标准； C.某百货公司采用100%可回收纸张来包装产品； D.某大型家具连锁卖场为顾客提供免费儿童照看设施。 16、下列关于X、Y理论的特征描述中属于Y理论的是( d ) A. 人天生懒惰 B.人是被动人 C.人是经济动物 D.人具有创造精神 17、战略分析工具SWOT分析中的T是指（ d ）。 A．工资金额的多少 B．是否协调他人的工作 C．是否组织新的项目 D．是否拥有技术技能 19、矩阵制组织形式的采用容易破坏管理的（　　d）。 A.分工原则 B.权责一致原则 C.纪律原则 D.统一指挥原则 20、法约尔认为，管理职能应包括（ b ）。 A.决策、计划、指挥、协调与控制 B.计划、组织、指挥、协调与控制 C.决策、计划、人事、协调与控制 D.计划、组织、人事、协调与控制 二、填空题（每小空1分，共10小空，共10分） 1、影响计划工作地三个权变因素是： 组织的层次、环境的不确定性 以及未来投入的持续时间。 2、“统一指挥”的原则是指 每一个雇员应当只接受来自一位上司的命令。 3、领导者拥有的权力来源于：法定权力、 强制权力、奖赏权力、 专家权力 、 参照权力 。 4、决策制定的过程包括了8个基本步骤，它们依次是： 识别决策问题、确认决策标准、 为决策标准分派权重 、 开发备择方案、分析备选方案、选择备选方案、实施备选方案、评估决策结果。 5、 未满足的需要