中国工厂管理升级系统工程.doc

中国工厂管理升级系统工程 在金融海啸和劳工荒的重压之下，今天所有的中国工厂都必须快速转换管理模式，真正实现工厂管理升级。自上世纪九十年代以来，中国工厂为了实现管理升级，先后导入了5S、TPM、ISO9000、ERP、QCC、TQM、IE、six sigma等各种管理工具和项目管理方法。据咨询行业的统计分析，成功导入并持续获益者占总数的比例低于15%，换言之，失败率高达85%！其中包括上市公司、国营企业和民营企业。 是什么原因呢，那么有什么办法可以解决这些问题呢，请大家用热烈掌声请出今天的主讲嘉宾 陶马丁 教授为我们讲解。 下面进入到交流的主题，中国工厂管理升级。今天交流分上下两个半场，上半场的目标是透过现象看本质，大家都是企业的骨干，在企业管理和运作中应该有很多经历，我这么多年来在企业里面也看到很多现象，大家都努力了，但结果好像不尽如人意，同时也花了钱，导入很多工具性，但是为什么后面结果不太好？因为我们职业的关系，我们花10多年时间，主要是针对中国国内的制造业做了一些分析。刚刚刘秘书长讲到关于数量是有争议的，可能统计的方法不同，具体的数字不重要，重要的是大家能够关注这个现象，努力了不一定有好结果。我在这里举个例子，大家注意思考周边发生的事情。今天我们在这里交流的时候，也希望大家一起来思考，今天不是一个简单的传授，我希望大家抱着思考的心态我们做交流互动，这样收获会更大一些。我现在举个例子来说，大家注意看周边发生的事情。中国现在在全世界被关注，我们国家政府一直在关注GDP的增长，而且好像GDP不上去，咱们国家就非常麻烦。现在发现的问题是什么？GDP上去了，但是我们的家园被摧毁了；我们的升学率上去了，但是小孩的教育残废了，物质工艺丰富了，但是我们的饮食安全没有。大家想想看是不是这样。下半场的主题是我们看到了问题，也找到了原因，有没有一些路径令我们可以减少失败？令我们每一次集体改善活动能够取得好的结果？答案是肯定的，因为很多优秀的企业，包括500强企业在中国都开设了他们的工厂，而这样的工厂里面90%以上的员工都是我们中国人，他们能做什么事情，我们也能做什么。我这样跟大家讲，一方面我现在的团队就是来自韩国三星，我们建立的工程成为世界模范工厂，我们的亲身经历，我们被改造的事情告诉我们，韩国人、日本人做的事情，中国人也可以。 我在开始之前，请大家一起开一个短片，我想跟大家交流之前大家可能会想，我们是质量大讲堂，在这里讲涉及到工厂管理。我想在这个地方首先引导各位管理精英，不管是质量部门的负责人还是负责质量的高管视野放宽一点，就像我们管理质量需要全公司人员支持一样，我们不能把质量只是定位在找到一些管理工具这么简单，得不到高层和基层的知识，质量管理永远只停留在一个口号上。我今天把它引申到提高事业成功率，就是提高生意质量。是什么意思？在座各位花这么多时间做质量管理，我们也期望有成就感，但首先我们自己要关注我们所做这件事情的意义和价值，我们自己要认同。我记得上次大讲堂里面请来的专家是从海外请回来的一个华人，应该在海外做的非常优秀，他真的成为很优秀的质量管理人员，最后他成为区域的运营管理总经理。我想在这里说，职业生涯掌握在自己手上，懂得合作，就会有更多希望。 下面请大家看一个短片，在看短片之前引导大家做一个思考，中国人如果想集体创造精彩，需要具备哪些要素？企业的质量管理，大家引申一下，其实就是集体活动。这样的集体活动要创造精彩，比方说良品率要达到99.9%，我们的综合投资率每年能够降到5次以下或者更低，能不能做到？如果做成这样的事情，我们需要具备一些什么因素呢？哪些要素呢？我们在思考中展开今天的交流，后面我会引导大家一起做一个分享。 （播放短片） 这一刻的精彩会被全世界人回忆，大家的印象是什么？这一刻虽然时间很短，但大家想想看，全世界人在关注的时候，有没有可能给第二次机会？怎么样才能做到这样的效果？比方说天时，奥运会如果开幕式这天下雨会是什么结果？后来《参考消息》有一篇报道，中国为了这次奥运会向天上打了很多跟人工降雨反方向的化工材料，驱散云雨层，令这段时间保持不下雨，做了很多工作。前段时间在秋高气爽的时候，而且国力强盛，做好这些事情是有很多支撑的。第二个叫地利，国家安定，人气祥和，这是一个比较，因为相比世界其他地区，中国还没有发生大的恐怖暴动，这么多人去集聚的时候，如果出现这样的事情怎么得了？第三个，人和，工农兵学商，大家空前的团结，万众一心，才会有这样的精彩。大家试想一下，如果放飞完了，该放烟火了，烟火哑了，会是什么结果？还有54321，那个4是黑的，其他地方是亮的，这都是质量问题。我想，以这样的形式引导大家思考，其实国家的构成是由像企业这样的细胞组成的，国家大型的活动用这样的方式管理，我们的企业又何尝不是如此？如果我们国家的精彩需要天