【秘书实务】复习资料2.doc

秘书实务核心必考复习资料 1、秘书的涵义 （1）宫中秘藏之书：在我国古代，秘书是指皇宫里秘密珍藏的图书资料 （2）辅臣 （3）行政职位 （4）社会职业，属于第三产业（限服务性行业） 秘书：是领导者、主事者身边的综合辅助工作人员和公务服务人员。他们以辅助决策，综合协调，沟通信息，办文、办会、办事等为主要职能，是领导者、主事者的参谋和助手秘书服务的根本对象是领导者秘书活动的基本方式是处理信息和事务秘书活动的根本性质是辅助性秘书实务:秘书工作者通过具体操作，直接作用于实际事和物的过程六个强调强调调查研究工作 强调信息工作 强调信访工作 强调协调工作 强调督察工作 强调党务、政务服务工作忠于职守，自觉履行各项职责 各行各业的工作人员，都要忠于职守，热爱本职服从领导，当好参谋 跟从领导，这是秘书人员职业性质所决定的兢兢业业，甘当无名英雄　兢兢业业，甘当无名英雄，就是要求秘书人员埋头苦干，任劳任怨谦虚谨慎，办事公道，热情服务 谦虚谨慎，应是秘书人员应具有的美德遵纪守法，廉洁奉公，不假借领导名义以权谋私遵纪守法、廉洁奉公，是秘书人员职业活动能够正常进行的重要保证恪守信用，严守机密 秘书人员恪守信用，就是要遵守信用、遵守时间、遵守诺言，言必信，行必果实事求是，勇于创新 实事求是刻苦学习，努力提高思想、科学文化素质 各种不同的工作岗位对其工作人员都有相应的素质要求钻研业务，掌握秘书工作各项技能意志的调节和控制—坚毅 性格的调节和控制—随和 豁达开朗意志坚强敏捷应变幽默风趣友爱合作兴趣的调节和控制—应变情感的调节和控制—平衡 1