投稿高校国际化进程中中亚来华留学生教育管理模式初探(桂林理工大学马彬彬).doc

高校国际化进程中中亚来华留学生教育管理模式初探 马彬彬 （桂林理工大学国际教育学院，广西，桂林 541004） 【摘要】【关键词】主席在哈纳扎尔巴耶夫大学讲演时表示，将在未来10年向上海合作组织成员国提供3万个政府奖学金名额，拟邀1万名孔子学院师生赴华研修。他还当场邀请200名该校师生明年赴华参加夏令营活动。这表明，双方不仅重视当前的友谊，也注重培养未来的“友谊使者”。 Culture Shock Mental isolation (2) (4) （1）“蜜月期”：留学生初到异国，被所在地的环境、饮食和人文历史所吸引，产生好奇、兴趣与兴奋的状态，属于观光心态阶段。[3] （2）“文化碰撞期”： 留学生所固有的思维方式、行为模式和文化价值观与他国家的文化产生碰撞和冲突的时候，就不可避免的出现情感上紊乱等“文化休克”的问题。 （3）“初步适应期”：在语言能力基本适应交流前提下，对所在地和学习、生活场所基本熟悉，思想上开始从别动接受到初步自觉改变意识的调整期。 （4）“精神过渡期”：主要指留学生在初步适应所在地生活、学习环境下思想情绪上的兴奋、沮丧和行为方式上的盲目、懈怠相互交织变化的适应过程。 （5）“接受融合期”： 面对异国文化和思维方式的冲击，留学生在处理困难的中由主动逃避，消极面对到调整心态、积极克服的过程。● （二）、中亚来华留学生凸显的问题 1、语言表达差异问题 留学生之间以及留学生和教辅人员在交流沟通过程中主要使用英语和汉语，但中亚留学生之间主要使用俄语交流，部分学生的英语水平和汉语基础也层次不齐，特别在表达的精确度上常常不能恰到好处，给处于文化碰撞期的学习生活适应过程造成一定的困难，也不可避免的给师生间的沟通交流造成不同程度的误解。 2、思维碰撞冲突问题 文化差异主要表现为不同价值观和风俗习惯以及深层次下的思维和行为方式所产生的冲突。[4]中亚留学生初次来到与本国学习、生活环境差异较大陌生的国家，从以信仰伊斯兰教和东正教为主和多元文化融合的国家进入到一个以儒家思想为代表东方文化的国家时，都会经历一个从外在文化感知到内在思维冲突、碰撞和适应的种种不适应过程。 3、跨文化心理情绪问题 中亚留学生群体本身是一个极具多元化的群体，由于来自不同国家和地区的留学生在异国他乡接受一种不同于本国国情的教育和管理，每位个体都会不同程度的经历跨文化适应的碰撞磨合过程，甚至在“文化碰撞期”和“精神过渡期”还可能出现“文化休克”的突出问题。这些症状集中体现为急躁、思乡、焦虑、厌学、排斥甚至出现抑郁症状等心理健康问题。 4、管理体制差异问题 由于我国教育管理的传统与体制和中亚国家的管理文化与体制存在较大的差异，而且软硬件设施也不同程度的未予国际化接轨。在留学生管理过程中，特别是在针对中亚留学生在思维方式和行为方式呈现“两极化”的特点，我们有时会遇到无从下手或无章可循的情况，有些不成熟的解决问题的方式也会引起中亚来华留学生的误解甚至不满。 三、构建来中亚来华留学生“五位一体”的教育管理模式 基于构建中亚来华留学生特征的现实选择和跨文化适应和文化冲击理论的分析，特别是面对在日常教育管理中凸显的沟通障碍、文化差异、心理疾病和管理差异等问题，如何在跨文化这一独特背景下提出有效的解决方案，构建和完善具有针对性和实效性的来华留学生教育管理模式，是新形势下留学生教育管理过程中必须解决的重要课题，也是进一步加快高校国际化进程的重要举措。 （一）、前提：正确树立跨文化管理理念 留学生管理最明显的特征之一是跨文化的管理，其前提就是要求留学生管理者要正确树立跨文化管理理念。树立“跨文化管理理念”就是把不同国家文化差异视为客观存在，主动学习了解不同国家和地区的政治、经济和文化等方面的知识，在“求同存异，相互理解和包容”的原则下，尊重文化差别和个性特征，丰富管理手段，提高管理水平。例如：要尊重中亚留学生的风俗习惯、宗教信仰、生活习惯和个人隐私，容纳不同个性和意见的学生，尽量把文化冲突的负面影响减小到最低。同时，在日常的教育管理中，我们也要向中亚留学生灌输文化平等和文化包容的理念，尊重中国的文化传统和风俗习惯，帮助他们尽快了解和融入中国文化，逐步建立和营造出相互尊重、相互信任、协调融洽的管理秩序和生活环境。 （二）、保障：制定和完善教育管理制度 要正真落实中亚来华留学生的跨文化教育管理，必须建立科学完善的规章制度，才能保障留学生管理工作有法可依和有章可循。以来桂中亚留学生的教育管理为例，桂林理工大学和广西师范大学等高校在留学生教育管理方面就制定和细化了《来华外国留学