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* * 2006年8月11日 中国武汉 * * Picture 经销商融资保险经理2015半年会 零售信贷部 2015年8月 青岛 目录 2015年下半年工作重点 1. 追单 2. 打假 3. 贷后整合 4. 风险定价 RTA举措: 给力追单 — 保持与MS沟通,加强合同跟踪 资料减免 — 关注促销产品、极速通 更多支持 — 增加放款频次,加强与DFIM交流,更多灵活与支持 直接效果: 1. 追单 — 提高转化率 取消率进一步压低; 放款时效进一步缩短; 0.6P 4.9% more disbursed in five calendar days. 中间人骗贷 2. 打假 — 反欺诈 形形色色的 PS 趋增,严惩不怠! 2. 打假 — 反欺诈 3. 贷后整合 人员整合 贷后管理人员、职责和绩效均细分到区 增加CCV角色职能、各区CS、VCR直接负责 流程整合 减免保单发票 合同原件、产证等各项资料由原来分批、分不同期限要求,整合为:相同时限、一并提交(限牌、拍牌城市除外) 贷后逾期额度控制机制 抵押、解押材料推进电子公章 4. 风险定价 何为风险定价? 在原来拒绝的客户中,挑相对资质较好的,以加价的方式作为风险补偿和条件,给予客户的贷款。 几点提要: 几乎涵盖所有产品,包括促销 接近原拒绝申请中的一半 E速通平台将会做此种情况的特别提示 探索、寻求在展厅宣传、销售的最好做法,做高转化率 还贷能力不足 无驾照 条件不足而不适用特定产品 (如YP、5050) 复议邮件请提供银行明细/定期存单 有效学车凭证(正规的考试成绩单) 需过科目二 寻找本地有房产人士担保 更换CQ、社保(通用) 业务交流与分享-复议 目的:积极、有效 业务交流与分享-复议 复议的技巧 — 找客户亮点 银行流水好 首付较高 本地人、年龄大、工作稳定无流水,提高首付 其它财力证明 父母/子女有银行流水 灵活转换“贷款方式” (CQ、YP/YL、Social、5050、RBP) 日常工作指引 为客户加分,提高客户系统评分; 可减少“工作真实性无法核实”情况发生; 便于贷后追踪、联系; 强调点: 1) 居住信息 - 具体到门牌号(勿只填写到小区或者家属院) 2) 工作单位信息 - 单位地址信息具体到门牌号,有单位客户请提供单位固定电话 3) 固定电话信息- 如客户确实没有家庭或单位固定电话,请仅填写1个0即可 重复工作单位、固定电话信息,将大大降低申请被DAT/AA的比率! 申请信息的完整准确填写 日常工作指引 银行流水或者收入证明金额不得低于申请填报的年收入,(包括系统自动审批通过的客户); 要求配偶作为共同借款人的情况,配偶的收入证明类资料必须提供,要求同主贷人。 收入证明类资料的初审 日常工作指引 沟通路径的变化 定期使用/查看企业邮箱 后台邮件发送: 《还款计划表》、合同跟踪邮件、经销商月报、贷后Pending清单。 发送申请前的确认 发送申请都需要《承诺与授权书》 对于同一客户,勿重复发送申请,目前仅接受如下两种类型的取消并重报: 1)更换经销商或主贷人; 2)促销产品的申请日不符合促销要求。 其他常见信息汇总 Thank you ! * GMAC confidential * GMAC confidential * GMAC confidential * * 2006年8月11日 中国武汉 * * * GMAC confidential * GMAC confidential *
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