2008年10月网络经济与企业管理00910自考试题及答案.doc

2008年10月 一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)?? 被誉为“管理过程理论之父”是(???D???)? 马斯洛 ?B.韦伯? C.泰罗? D.法约尔? 管理的核心是(???A???)? 对资源的合理配置和有效整合? B.达到组织的预订目标 ?C.进行计划、组织、领导和控制? D.实现企业价值的最大化? 与实体企业相比，以下哪个不是网络企业的特点?(??D????) A.网络企业是全天候运作的? B.网络企业是高知识型的? C.网络企业是计算机化和网络化的? D.网络企业是高服务水平的? 企业独有的、能够支撑企业长期竞争优势的能力是(???B???)? A.企业的战略? B.企业的核心能力 ?C.企业的资源? D.企业的内聚能力? 5.根据波士顿矩阵分析方法，我们把具有高市场成长率和高市场份额的战略经营单位称为?(??A????)? A.明星类? B.金牛类? C.问号类? D.瘦狗类? 6.战略经营单位简称(?????C?)? A.SUB ?B.USB ?C.SBU ?D.BSU? 7.一个客户的价值构成包括历史价值、当前价值和(???C???)? A.内部价值? B.外部价值? C.潜在价值? D.远期价值? 在客户关系管理系统中的业务操作管理子系统，客户服务模块的部件包括合同部件、客户关系部件和(????B??)? A.生产部件? B.服务部件 ?C .财务部件 ?D.销售部件? 9.采用客户组合分析方法，对在客户关系中的历史价值和潜在价值都高的客户采用的策略是?(????D??)? A.放弃? B.培育? C.维持 ?D.投资 10.组织管理的基本内容就是设计、建立并保持一种组织结构，具体来说，以下不属于组织管理的基本内容是(????B??)? A.组织设计 ?B.组织分解? C.组织运作? D.组织调整? 11.主要适用于科研、设计、规划项目等创新性较强的工作的组织结构是(???C???)? A.职能制结构? B.事业部制结构 ?C.矩阵型结构 ?D.控股型结构? 12.由多个独立的个人、部门和企业为了共同的任务而组成的联合体，它的运行不靠传统的层级控制，而是在定义成员角色和各自任务的基础上通过密集的多边联系、互利和交互式的合作来完成共同追求的目标，这是指(????A??) ?A.网络型组织? B.临时团队? C.虚拟组织? D.战略联盟 13.企业集中所有力量，以一个细分市场作为目标市场，试图在较小子市场中占据较大的市场份额是指(????D??)? A.差异市场营销 ?B.无差异市场营销 ?C.网络营销? D.集中营销? 14.整合营销已由传统的4ps理论逐渐转化为(????C??)? A.5ps理论? B.6ps理论?? ?C.4cs理论? D.5cs理论? 当当网的销售渠道属于(???B???)? A.B－B ?B.B－C? C.C－C? D.C－B? 16.JIT生产方式发源于(????B??)? A.美国? B.日本 ?C.荷兰 ?D.中国? 17.敏捷制造模式中基础和核心的组织形式是(???C???)? A.核心企业? B.物流企业? C.虚拟企业? D.中介 18.公司的各种资产、资本以及资产与资本的对比关系等都必须保持一定的比例是贯彻了?(??D????)? A.系统原则? B.平衡原则 ?C.优化原则 ?D.比例原则? 19.在编制财务计划时，根据影响某项指标的各种因素，来推算该指标计划数的方法是?(???A???)? A.因素法 ?B.比例法? C.平衡法 ?D.定额法? 20.投资按期限可分为(???A???)? A.长期投资和短期投资? B.直接投资和间接投资 C.确定投资和不确定性投资? D.对内投资和对外投资 21.人力资源规划的内容主要分为两个层次：一个是组织的人力资源规划，另一个是人力资源的(??D????)? A.生产业务规划 ?B.销售业务规划 ?C.研发业务规划 ?D.各项具体业务规划? 22.从培训的层次上来划分，员工培训可以分为高级、中级和