2015年秋季北大组织行为学作业(ss).doc

名词解释题 1.组织行为学的涵义：(课件第一章) 2.头脑风暴法：(课件第七章)3.克拉克洪—斯托特拜克构架：(课件第二章)4.态度：课件第三章)5.强化理论：(课件第四章)6. 期望理论：7. 冲突：(课件第十二章) 公平理论:9.自我中心角色：(课件第八章) 沟通的含义：(课件第九章)11.权力的定义：(课件第十一章)12.组织文化的涵义：(课件第十二章)13.简述五种基本的人格尺度。(教材第三章第一节)14.团队与群体的差异：(课件第八章) 答：沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。 沟通的主要功能： 1、沟通是获取信息的手段； 2、沟通是思想交流与情感分享的工具； 3、沟通是满足需求、维持心理平衡的重要因素； 4、沟通是减少冲突，改善人际关系的重要途径； 5、沟通能协调群体内的行动，促进效率的提高与组织目标的实现； 16.简述三极端理论。(课件第十章) 菲德勒提出的决定领导方式有效性的环境因素有哪些。 答：（１）上下级关系：指领导者受到下级爱戴、尊敬和信任以及下级愿意追随领导者的程度。程度越高，领导者的权力和影响力就越大。（２）任务结构：对工作任务规定的明确程度，任务明确、程序化程度高，工作质量就比较容易控制，每个组织成员的工作职责也容易描述清楚。（３）职位权力：指领导人所处的职位能提供的权力和权威在多大程度上能使组织成员遵从他的指挥。一个具有明确的并且相当高的职位权力的领导者比缺乏这种权力的领导者更容易得到他人的追随。 18. 管理者在进行组织结构设计时必须考虑哪些关键因素？(课件第十三章) 答：(1)任务应该分解细化到什么程度(工作专业化)；（2)对工作进行分组的基础是什么？(部门化)；(3)员工个人和工作群体向谁汇报？(指挥链)；(4)一位管理者可以有效指导多少名员工？(管理幅度)；(5)决策权应当放在哪一级？(集权与分权)；(6)应当在多大程度上利用规章制度来指导员工和管理者的行为(正规化)。 论述题 19. 论述各种当代激励理论的主要内容。结合实际情况，分析你现在或曾经的工作单位在激励员工方面存在哪些不足？然后根据以上激励理论和你的经验提出改进措施。 （注：如果你一直没有参加过工作，请选择你最熟悉的单位进行分析） (当代激励理论详见课件第四章，教材第五章)