人力资源复习资料.docx

人力资源的角色定位与各个角色能够起到的作用。战略合作伙伴公司战略决策、管理方针的参与者。组织结构的诊断与改进。人力资源的规划与开发。公司文化的建立与培养。公司达成绩效人力障碍的分析与解决。人才的保留与开发。人力资源专业管理机构公司人力资源的管理办法与政策的制定。人力资源管理的制定与实施。各项人力资源职能工作。 3． 员工服务中心员工考勤、工资发放、劳动关系办理等行政管理支持。员工信息管理与维护。员工行为规范与准则的执行与维护。日常工作流程的不断改进。 4． 变革推动者企业变革文化的建设。企业变革中组织与人缘的重组与沟通。协调变革的过河，化解变革的阻力。人力资源管理的主要工作内容。组织结构设计与岗位规划配置招聘选拔员工关系培训发展绩效管理薪酬管理岗位体系设计流程岗位设置与定编岗位分析岗位评估岗位设置的原则“因事设岗”原则专业性原则工作量饱满原则现实性原则扁平化组织原则岗位分析的作用制定企业人力资源规划招聘和员工配置制定绩效考核标准为员工培训和开发提供证据实现岗位优化配置为岗位评估打好基础岗位分析的原则事实性原则完整性原则公平性原则岗位说明书的作用能够向管理者提供雇佣、安置和晋升员工的必要信息，也同样能够让员工对自己的权利与义务有清晰的认识。能够让管理者分析并改善组织结构提供帮助能够做到按照员工的实际能力，逐一对应到最能使其发挥潜力的岗位为上级主管提供业务考核的根据和标准岗位评估的要素设计知识、技能与经验工作沟通工作复杂度管理范围决策与责任贡献与影响人力资源规划的作用有利于组织制定战略目标和发展规划确保组织生存发展过程中对人力资源的需求有利于人力资源管理活动的有序化有利于调动员工的积极性和创造性有利于控制人力资源成本人力资源规划的步骤企业战略规划的分析人力资源现状分析制订人力资源配置计划人力资源需求预测人力资源外部供给预测确定人力资源供给计划制订人力资源开发和调整计划风险分析及对策十一.人力资源规划的内容战略规划组织规划制度规划人员规划费用规划十二.能力素质模型的意义能力素质模型能够明确定义员工在各个层次担任不同职责所需要的行为表现，能够提供衡量员工工作行为的统一标准。由于能力素质模型为企业提供了一套统一的、可衡量的标准，企业的招聘、任用、培训和绩效考核等管理活动都有了明确的依据，因此企业管理变得更具有公平性和合理性。能力素质模型能够帮助人力资源战略与企业整体的战略目标紧密结合。十三.招聘的步骤招聘计划制订招聘计划实施人才的甄选人才的录用招聘评估十四.招聘的作用企业获得人力资源的途径企业人力资源开发与管理的基础企业提高竞争优势的重要手段影响企业用工成本影响企业文化发展有助于企业形象的对外传播十五.企业内外部因素分析内部因素分析企业的经营状况及发展前景企业的技术力量及自动化程度企业文化及企业声誉企业发展战略企业管理层素质面试官的素质及能力企业的薪酬体系和水平企业提供的发展空间外部因素分析外部人力资源市场宏观经济和行业特性因素国家政策法规因素科技发展水平十六.招聘计划的基本内容将人员需求清单列出发布招聘信息的时间及选择适当信息发布渠道建立招聘工作小组招聘对象的来源，选择适当的招聘方法招聘中的评估办法及筛选方案制定招聘截止时间新员工上岗时间招聘费用预算招聘工作的具体时间表十七.招聘甄选的注意事项招聘甄选需要有明确的甄选指标招聘甄选的结果应是“最合适”而不是“最优秀”保持甄选指标的一致性专业人员进行招聘甄选对应聘者进行全面评估重视背景调查十八.员工录用的步骤通知录用协商入职手续办理签订合同试用期管理正式录用十九.劳动合同的订立原则合法原则公平原则平等自愿原则协商一致原则诚信原则二十.员工离职的风险防范办理好离职员工的工作交接处理好离职员工的薪资问题办理好离职员工人事档案转移手续处理好离职文件的签署和备案问题处理好擅自离职员工的法律问题二十一.劳动者的权利拥有平等就业的权利拥有选择职业的权利拥有取得劳动薪酬的权利拥有休息休假的权利获得劳动安全卫生保护的权利拥有接受职业技能培训的权利拥有享受社会保险和福利的权利拥有提请劳动争议处理的权利拥有法律规定的其他劳动权利二十二.劳动者的义务具有完成劳动任务的义务具有提高职业技能的义务具有执行劳动安全卫生规程的义务具有遵守劳动纪律 的义务具有遵守职业道德的义务二十三.劳动仲裁和劳动诉讼的差异劳动仲裁是处理劳动争议案件的先决条件和必经程序，应自劳动争议发生之日起一年内向劳动争议仲裁委员会提出书面申请。劳动诉讼是指对仲裁裁决不服的，应在收到裁决后十五日内向人民法院起诉，未经仲裁而直接向人民法院起诉的，人民法院不予受理。二十四.培训方式的选择讲授法研讨法视听法角色扮演案例分析户外训练游戏模仿二十五.培训评估方式定量评估成本及收益分析加权分析定性分析问卷调查观察评估集体讨论工作绩效评价二十六.关键岗位后