人力资源期末考试复习指导.doc

第一部分 考核方式介绍 考核形式：闭卷 考试时间：1.5小时 试卷结构： 选择题 10个， 共20分 名词解释 4个，共20分 简答 2个， 共 30分 案例分析 1 个，共10分 论述 1个， 共20分 第二部分 复习指导 选择题复习指导 1．答题技巧 该题型主要考察学员对基础知识的记忆和理解。知识点分布广泛，但难度较小，因而需要学员多理论等知识点平时多注意记忆和理解。 2．复习重点 第一章：绪论 第二章：人力资源基本范畴 第三章 人力资源个体分析 第四章 人力资源经济分析 第五章 人力资源社会分析 第六章 人力资源配置 第七章 人力资源规划 第八章 职务分析 第九章人力资源获取 第十章人力资源培育 第十二章人力资源使用（下）——行为管理 第十三章 人力资源绩效考核 第十四章 人力资源报酬 第十五章 职业生涯规划 3．练习题 （1）、科学管理是（ ）提出的。 A．福特; B．彼得?圣吉; C．泰罗; D．梅约 （2）、按照PEST分析法，人力资源有（ ）属性。 A．2; B．3; C．4; D．5 参考答案： （1）：C （2）：C 名词解释复习指导 1. 答题技巧 该题型的内容具有针对性，知识点覆盖课程中的重点概念，需要学员记忆基础上有所理解。因而需要学员平时学习时对学科的重点概念解释需要着重记忆理解。 2. 复习重点 第一章：绪论 第二章：人力资源基本范畴 第三章 人力资源个体分析 第四章 人力资源经济分析 第五章 人力资源社会分析 第六章 人力资源配置 第七章 人力资源规划 第八章 职务分析 第九章人力资源获取 第十章人力资源培育 第九章人力资源获取 第十章人力资源培育 第十二章人力资源使用（下）——行为管理 第十三章 人力资源绩效考核 第十四章 人力资源报酬 第十五章 职业生涯规划 练习题 1. 阐述一般员工激励和管理者激励的主要内容。 2. 阐述影响人力资源报酬水平的组织内部和外部因素。 参考答案： 解答: （一）对一般员工的激励： （1）以绩效为中心。要把工作绩效以及对企业的奉献与个人的报酬收入紧密结合起来。 （2）及时奖励与弹性奖励相结合。要及时进行奖励。弹性奖励则是根据员工的需要，有针对性地选择奖励的时间和地点。 （3）对不同类型员工的权变激励。 （4）达到激励的公平。 （5）实行累积奖励制度。 （二）对管理人员的激励： （1）引入竞争机制。建立开放、流动的用人机制，实行管理岗位竞争上岗，形成能升能降的制度，有利于选拔优秀人才和保证组织经营管理决策的顺利实施。 （2）适度授权。 授权，既能够满足管理者的权力需要，也可以使管理者真正有效地从事工作。但必须适度授权，有效监督，防止滥用职权。 （3）用好薪酬杠杆。确定合理的薪资水平，将管理者的个人报酬与其工作业绩直接挂钩，有利于激励的实现。 （4）强调精神激励。 对于管理人员的精神激励，要注意针对性，要为他们提供良好的工作条件和环境，充分施展才能的空间，让他们从职位工作中获得最大的心理满足。 2. 阐述影响人力资源报酬水平的组织内部和外部因素。 解答: 影响报酬水平的外部因素： （1）人力资源市场供求状况。在人力资源市场上，工资作为一种价格信号，是由市场机制决定的，即由人力资源供求变化所决定。 （2）国家的法律和政策。在市场经济条件下，政府作为社会经济的管理者，不直接干预企业工资水平的确定过程，而主要运用法律手段和经济手段，必要时也会采用行政手段来调控市场工资率和调节社会收入分配关系。 （3）物价水平与补偿要求。消费品物价上涨会导致生活费用的增加。为了维持员工的工资购买力，组织必须根据消费品物价指数对工资水平做出相应的调整和补偿。 （4）工会的影响。从发达国家的情况看，行业和企业的工资水平增长幅度，一般由雇主组织与工会的集体谈判来决定的。工会对工资决策具有相当的影响力。 影响薪酬的内部因素： （1）组织的生产经营状况。一般来说，一个组织的经营状况从根本上决定了其员工的工资薪酬水平。 （2）组织的理念与薪酬政策。一个组织的管理理念和薪酬政策，是决定组织薪酬水平的直接因素。 （3）组织的工资管理制度。是影响同员工工资薪酬相对水平和绝对数量的因素。 （4）员工的绩效状况。薪酬是与个人的劳动贡献紧密挂钩的。 论述题复习指导 答题技巧 论述题是课程考试中分值最大的题型，内容具有综合性的特点。该题型考核学员对有关单元知识掌握的全面性和对有关理论与方法的记忆、理解和应用。这种题型分布范围广，难度较大，题目一般比较宽泛，需要理解书上的知识点，同时，要对于每个知识点详细解释，并且要加入自己的观点和看法。因而，学员需要在平时注意积累理论知识，同时逐渐培养将所学理论知识用