人力资源管理复习ziliao.docx

《人力资源管理》复习思考题第一讲 人力资源管理学导论根据人力资源管理体系演进框架，分析人力资源在公司战略管理过程中的地位和作用。人力资源管理体系演进框架：封闭性-环境性-开发性经济人—人性观—社会人第一阶段（1900-1930）科学管理阶段第三阶段（1960-1970）系统管理阶段第二阶段（1930-1960）人群关系管理阶段第四阶段（1970-）战略管理阶段在战略形成过程中，着重分析的是与人有关的机会和威胁，如劳动力市场的变化、竞争对手薪酬水平、国家有关的法律法规、人力资源的数量和质量、员工掌握先进生产技术和管理技术的能力和水平等；在战略选择过程中，一是保证企业获得符合其战略发展要求、具备不同类型和不同层次技能的员工；二是通过工作分析、薪酬、绩效、员工关系等体系的建立和完善，确保员工的行为方式有利于推动战略规划目标的实现；在战略的执行过程中，有5个重要的变量对战略的成功实施发挥关键作用。在这5个变量中，除了组织结构设计外，均构成人力资源的基本职能，其中激励系统包括了薪酬、绩效和员工发展等内容。因此，在战略性人力资源管理中，一个关键变化就是人力资源管理从传统的强调专业职能角色向战略经营伙伴的职能转变。而要实现这种转变，除了要在理论、技术和方法上解决人力资源管理如何为企业赢得竞争优势外，还需要对人力资源管理在企业中的角色重新进行定位，在企业的日常经营管理中强化人力资源管理的战略职能，提升人力资源管理在整个运营体系中的地位。第二讲 人力资源战略与规划谈谈人力资源业务如何支撑组织的战略与核心竞争力？企业的核心能力是能给消费者带来特殊利益和价值的一系列知识、技术和技能的组合，因此，核心能力的培养是要求整合企业内部的知识，同时提高企业为客户创造价值的能力来实现。在次基础上，通过针对不同类型的人力资源，开发分层分类的人力资源管理系统，可以通过三种机制来实现对企业核心能力的支撑：通过形成人力资本、社会资本和组织资本的存量来支撑企业的核心能力；通过促进企业内部的知识流动来促进企业内部的知识管理，支撑企业的核心能力；通过战略能力的变革来支撑企业的核心能力。第三讲 工作分析和工作设计什么是工作分析和工作设计？工作设计的方法主要有哪些？工作分析是指采用一定的技术方法全面地调查和分析组织中各种工作的任务、职责、责任等情况，并在这一基础上对工作的性质及特征做出描述，对担任不同工作所需具备的资格条件作出规定。工作设计是确定企业职工工作的范畴、责任以及工作关系的管理活动，目的在于更好地提高职工的工作效率与工作生活质量，充分发挥每个人的工作能力，实现组织目标。工作设计涉及工作系统的各个方面，内容包括工作任务、工作职能、工作关系、工作标准与业绩、人员特性、工作环境等。工作设计的方法主要有：社会技术系统模型、工作丰富化、工作扩大化、工作流程设计、工作轮换。为什么说工作分析是人力资源管理的基石？有人认为，胜任力模型可以取代工作分析成为人力资源管理的基础。工作分析是现代人力资源科学管理的基础。现代人力资源管理过程中，许多环节的实际管理活动都离不开工作分析。具体地说，工作分析中所作出的工作描述、工作规范以及工作评价，为人力资源计划、招聘人用、培训发展、考核测评、工资报酬等环节的人事决策，提供了客观依据，进而为这些环节的科学管理奠定了基础。工作分析的作用具体体现在一下几个方面。工作分析有助于科学的人力资源规划的制订工作分析有助于选拔和任用合格人员工作分析有助于有效地开展培训活动工作分析有助于实行科学的绩效考核工作分析有助于合理的薪酬制度设计工作分析有助于更好地进行工作设计活动工作分析有助于工作活动水平的改进与提高胜任力模型是指担任某一特定的任务角色，所需要具备的胜任力的总和，即针对特定职位表现优异要求结合起来的胜任力结构。它包括胜任力名称、胜任力定义（描述）和行为指标等级等三要素。胜任力模型的基本步骤包括定义绩效标准、确定效样标本、获取数据资料、编码和分析数据、建立胜任力模型、验证胜任力模型等。第四讲 员工的招聘、选拔与录用什么是胜任力模型？简述构建胜任力模型的一般程序与方法。胜任力模型是指担任某一特定的任务角色，所需要具备的胜任力的总和，即针对特定职位表现优异要求结合起来的胜任力结构。它包括胜任力名称、胜任力定义（描述）和行为指标等级等三要素。胜任力模型的基本步骤包括定义绩效标准、确定效样标本、获取数据资料、编码和分析数据、建立胜任力模型、验证胜任力模型等。构建胜任力模型的一般程序与方法：　一、企业资源与环境调查为主进行行业研究以及文化战略梳理。从企业核心价值观出发，考量企业发展所面临的环境及资源情况，考虑深层次的战略因素以明晰建模要求；二、素质建模工作流程。统合综效进行材料分析，选取样本并进行BEI访谈，设计标准问卷，通过专家主题讨论并进行材料分析汇总，为素质编码及