人力资源管理系统问题.docx

工作分析广州奥德赛电子通讯有限公司标题： 什么样的软件工程师最合适2002年冬季，计算机和通信专业毕业生的人才争夺战拉开帷幕。总裁们马不停蹄，奔走于全国各大高校之间，或演讲，或座谈，宣传自己的企业，吸引优秀人才加盟。广州奥德赛电子通讯有限公司也不例外，从10月份就开始行动了。人力资源部深知这一年招聘软件工程师的难度，计算机和通信专业的毕业生有很多选择机会，薪资水平只是吸引他们的一个方面，受到重视、能够发挥自己的潜能才是吸引他们的根本。那么，如何识别出适合自己企业个性和技术方向的人才呢？技术把关应该不是问题，各项目经理有足够的水平来做好这项工作，但实践证明，人才发展不理想往往不是因为技术背景不行，更多的原因是个性等综合素质不适合自己企业的研发工作。在这样的背景下，广州奥德赛电子通讯有限公司决定加重“综合素质”测评工作的分量。经过仔细研究设计，整体测评工作安排如下：第一步，通过工作分析确定测评的重点维度。这一步至关重要，甚至比测评过程本身还重要。这次招聘总的来说是针对一类职位：软件工程师。人力资源部进行了深入的工作分析，主要采用深度访谈法，对象是项目经理。通过访谈，最后得出了需要评价的三个主要维度：学习能力、创新能力、合作能力。IT业许多技术需要自己跟上世界发展潮流，很多知识是在课堂上学不到的，因此，需要具备很强的学习能力。企业间竞争越来越激烈，能够不断开发出适合市场需求的新产品核心的服务，才是企业竞争制胜的关键，创新能力当然成为对研发人员测评的重点。另外，企业做软件研发工作，靠一个人单打独斗很难快速开发出新产品，团队精神、合作能力就成了另外一个关注的重点。现代企业，强调的是以人为本，自我激励，那些需要别人监督的人显然会落后于竞争对手的速度和创新能力，所以，这次测评特别提出了自我驱动这个维度的评价。利用工作分析确定重点维度，主要采用深度访谈，招聘职位是：软件工程师。针对对象是项目经理，并且得出了三个主要为度，学习能力，创新能力，合作能力。采访项目经理便可得知各个招聘者在这三个方面的综合能力，IT界的许多技术并不是从课本中就能够学到的，所以在工作中过强的学习能力是必不可少的，其次是创新能力，一位优秀的软件工程师必须根据市场需求及时设计出符合该市场的产品才有足够的竞争力存货，所以创新是企业制胜的关键。最后合作能力在企业是必不可少的，具有团队精神组合才能适应企业的生存。第二步，选择和开发能够测评以上维度的工具。广州奥德赛电子通讯有限公司主要运用了三类测评工具：心理测验、半结构化面试、情景模拟测验，每一类工具针对不同的测评维度，学习能力的测评相对简单，广州奥德赛电子通讯有限公司采用了国际通用的非文字逻辑推理能力测验来测评。合作能力测评主要运用情景模拟测验来做，请4~8个人组成一个小组来共同解决一个问题。目前，测评创造力的工具效度和信度普遍偏低，广州奥德赛电子通讯有限公司只好采取综合办法来解决问题。创新能力的高低和很多因素有直接关系，如对新事物的开放性思维、直觉思维、独立性、灵活性等。广州奥德赛电子通讯有限公司就选用了能够测评这些素质的工具，并在面试和情境模拟测验中专门设计用来考察创新能力的问题。第三步，实施测评。在招聘测评过程中，首先由技术专家（一般是项目经理）进行技术面试，过关者由广州奥德赛电子通讯有限公司进行综合能力测评。在测评过程中，很多应聘学生对这种测评方法感到很新颖，很有兴趣，反馈很积极。有的说：“广州奥德赛电子通讯有限公司虽然不是跨国公司，但在招聘人才方面比跨国公司做的还细致、还专业。”有的说：“经历过3个小时的测评，我感觉广州奥德赛电子通讯有限公司这种做法是重视评价人的潜能和团队精神，我对来这样的企业之后的个人前途充满希望！”很多学生都有这样的想法。在具体实施过程中，创造良好的测评环境很重要，很多学生从外地赶到北京，很辛苦，如果测评环境不好，就会影响到他们水平的稳定发挥。综合能力测评结束后3~4天，项目经理拿到公司提交的应聘任测评报告。报告主要内容是定性、定量描述应聘人和软件工程师这个岗位的匹配程度，包括合作能力、学习能力、创新能力等个性方面综合能力的评价描述。各项目经理根据技术面试结果和测评报告作出录用决策。项目经理一开始并没有特别在意这份6000多字的测评报告，但当读完报告之后，他们觉得这份报告很实用。在两个学生技术背景相差很小的情况下到底用谁，测评报告给出了答案，因为它关注的是非技术素质，这就为用人经理提供了很好的参考。到后来，项目经理面试后，都迫切等待着拿到综合素质测评报告，以便更准确、更快地决策。另外，这份测评报告还有一个很重要的用途，就是指导新员工尽快适应工作岗位，报告对应聘人的个性特点和工作风格分析得比较透彻、准确，可以作为设计职业生涯、指导开展工作的参考。第四步，跟踪研究。为了更好的改进招聘工作，广州奥德赛电