【超长总结加强版】常见电脑网络故障及解决方法-俊.doc

常见的电脑/网络故障描述及基本解决方法 一、宽带拨号691、629、619： 宽带帐号密码问题（如帐号不对、密码不对、欠费停机、帐号占用等）。 二、宽带拨号651、678问题：(校园有内外网、客户端等问题同样适用） 1）硬件：网线、网卡、端口（用测线仪、六类网线检测） 2）软件： ①本地连接被禁用 (解决：点右下角网络图标-网络与共享中心-更改适配器-本地连接-右键启用） ②宽带连接未创建 （解决：点右下角网络图标-网络与共享中心-设置新的连接或网络-连接到Internet-选择创建宽带连接PPPOE-输入帐号密码-连接） ③IP地址非动态获取，被设置静态 （解决：点右下角网络图标-网络与共享中心-更改适配器-本地连接-右键属性-IPV4-选择自动获取） ④本地连接为空，网卡驱动异常 （解决：查看本地连接如上述。然后右键计算机-属性-设备管理器，查看网络适配器里是否有本地网卡驱动，或未知设备是否有？号的驱动，异常就用驱动精灵修复：未知设备情况下可用驱动精灵官网122M的万能驱动版本） ⑤网卡驱动导致IP获取不正常 （解决：驱动精灵修复） ⑥本地连接或宽带连接为共享时(多为wifi共享遗留结果），下次拨号不能正 常获取IP、不能识别 （解决：点右下角网络图标-网络与共享中心-更改适配器，把有【共享的】字眼的本地连接与宽带连接，右键属性、共享，把勾去掉） ⑦DHCP与DNS服务未启用，导致IP获取异常 （解决：右键计算机-管理-服务与应用程序-服务，找到DHCP、DNS两个服务，属性、改为自动并启动；启动不了的、可临时配置跟舍友类似静态IP，先ping确认IP是否有人用避免冲突：点右下角网络图标-网络与共享中心-更改适配器-本地连接-右键属性-IPV4-手动配置） ⑧网卡与交换机速率匹配，导致本地连接不能识别，可修改双工模式及速率 （解决：点右下角网络图标-网络与共享中心-更改适配器-本地连接-右键属性- 配置-找到双工速率-尝试每一种速率） ⑨网络环境异常，可用netsh winsock reset重置 （解决：运行-cmd，输入命令，显示操作成功，重启即可。权限不足情况下：开始菜单-有哪些信誉好的足球投注网站框输入cmd（不要enter）-看到命令器-右 键以管理员权限运行） ⑩宽带连接异常，可删除重建宽带连接 （解决：网络与共享中心-更改适配器-宽带连接-右键删除；建宽带连接上面有） 屎Ⅰ：系统问题，你懂的 三、宽带拨号711：无法加载远程访问连接管理器服务 ①网络环境异常，使用netsh winsock reset重置 （解决：运行-cmd，输入命令，显示操作成功，重启即可。权限不足情况下：开始菜单-有哪些信誉好的足球投注网站框输入cmd（不要enter）-看到命令器-右键以管理员权限运行） ②取得C:\Windows\System32\LogFiles的文件夹权限，如 WindowsSystem32LogFilesWMI的权限 ③管理-服务：首先启动windows event log，然后启动Telephony，最后启动 Remote Access Connection Manager及Remote Access Auto Connection ManagerRemote ④在正常电脑复制相对应服务的系统文件，黏贴到异常电脑的系统上 ⑤重装系统吧，阿列路亚~ 四、宽带拨号720：【多出于XP系统】 ①删除重建宽带连接 ②静态IP改为动态 ③重建IPV4协议 （解决：在本地连接-属性-安装） ④重装系统，咳咳 五、宽带连接点击不了： ①删除并重建宽带连接 ②再创建也出现红叉点击不了或者创建不了参照以下 7 六、连接网络时出现：【缺少必要组件请重新安装软件】 ①检查是否有网卡驱动，或重装网卡驱动 ②删除并重新创建宽带连接 ③安装对应组件及开启对应服务 ④复制正常电脑的对应网络系统文件到异常电脑 ⑤终极大招，就不说了 终极大波波S： 点击到网络与共享中心，本来是【计算机名-网络-Internet】格式的网络信息连接图，却消失不见，只留下几个【缺少组件或服务支持】之类的文字，但在更改适配器里面能看到本地连接已启用。会发生情况一是宽带连接右边是个红X，或者灰色、或者无法创建；情况二是宽带拨号会出现错误711，启动Remote Access Connection Manager服务会出现服务无法启动的错误。 PS：解决方法是： ①按照以上的那些问题解决尝试 ②修改注册表，如运行上输入regedit，打开 HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\C