关于大学生网上购物情况的二手资料报告.doc

大学生网购现状分析吸引传统企业及各类互联网企业加入其中，B2B，B2C，C2C迅速发展起来并逐步成为市场主力。调查显示，北京大学生的网购方式主要是 B2C和 C2C。B2C是直接由网站把商品和服务售卖给消费者的方式；C2C是指网站提供交易平台，消费者个人与个人之间进行买卖交易的方式。C2C购物方式中大学生首选的是淘宝网，其次是易趣网。而 B2C购物方式中的首选是当当网和卓越亚马逊。大学生网购商品类别调查显示，大学生通常购买的商品依次是服饰日常生活用品，贵重物品。这与大学生群体有很大的关系。首先，大学生作为个纯消费群体，受网络购物中商品的低价格的吸引，促使他们更愿意在网上购买折扣比较大的商品，特别是服装，占到所有商品的 66．4％。其次．日常生活用品比例占到 31．9％。而对于一些贵重物品和大个物品很少甚至不会选择网上购物(详见图 1)。大学生消费者一般还是倾向于去实体店购买，以防止自己购买的上不可忽视的一股重要力量，所以研究高校学生的网上购买行为及其对网购的风险认知，对于企业制定网络营销策略及战略营销规划，具有一定的参考价值。大学生网购消费心理与消费行为的特征网购消费资金来源单一，消费有度。呈一定的保守性并趋西部地区社会经济的发展与东部、中部地区相比较为落后， 绝大多数大学生的月可支配金额不多，主要集中在401元至500元 之间；网络购物的频率不高，半年一次或者一年一次网购的比例 为74．62％而。中国调查网”的同项调查结果为24．7％；消费金 额也不大，一年内每次购物平均消费金额不多于200元的比例为 76．38％，而。中国调查网”的同项调查结果为65．3％。可见，他 们大多养成了量入为出的消费习惯，在网购消费频率和消费金额上 落后于全国水平追求个性时尚，突出自我处于青春活跃期的大学生自我意识迅速增强。追求个性的形象．力求在消费活动中充分展示自我的与众不同．希望成为同龄人的焦点。因此十分渴望拥有个性化的商品，这也成为大学生网购的重要原因之一。而鉴于西部地区社会、经济状况的限制，商品丰富程度低．更新换代的速度慢．个性创意化产品稀缺的现实，西部大学生对个性、新颖、有创意的产品的渴望程度更强，消费需求更为迫切。表6就反映出西部大学生网购的商品主要集中在服装、数码、礼品饰品这些与时尚、个性、创意相关程度较高的商品种类上。表七反映出个性时尚是驱动他们网络购物的主要商品因素一方面，大学生在大学期间．思想倾向、志趣爱好、人生追求等方面还不完全稳定，消费行为易受情绪及情感的支配。另一方面．由于西部地区信息传播水平、教育资源数量、教育方法等方面的限制，大学生很难了解到权威真实的必威体育精装版产品信息，接触到新产品的样品；学校也很少开设理财、消费方面的课程．大学生很难对产品是否具有适合价值作出准确的判断。由于这两方面原因的存在，相当一部分西部大学生在网购消费时。一方面以自己的个人喜好、好奇、莫名的感觉等因素作为购物驱动因素，另一方面以周围9反映出喜欢和好奇是驱动西部大学生网络购物的重要情绪因素。 消费者购买意愿对网上购物行为影响（广东高校为例） 感知价值与消费者购买意愿 传统理论认为，购物导向( 即个体对购物行为的总体倾向) 在消费者的渠道偏好中起着非常重要的作 用，购物导向可以分为 4 种: 重视购物的方便程度的便利型，重视产品购物前试用与体验的体验型，重视 购物乐趣与社会交往的娱乐型，对价格非常敏感的价格型。互联网作为一种购物渠道，便利是其最大的优势，而且网络渠道购买的商品比传统的销售渠道能够提供更低的价格，对于价格型和便利型消费导向 的消费者有较大吸引力; 另一方面，在网络上，消费者无法真正地触摸到、感觉到或者试用产品，对体验型 消费者而言，网络购物吸引力不大，而且，现阶段大多数网络购物环境还无法满足消费者购物时的人际互 动、社会交往等方面的需求，因此网络购物对娱乐型导向型消费者的吸引力比较低。这种理论能在一定程度上解释消费者是否选择网络购物的原因。 感知风险与消费者购买意愿 感知风险的产生主要源自于购物过程中信息的不对称: 电子商务自身的技术特点决定了交易信息的不对称性，并造成交易过程中物流和资金流的分离以及非同步发生，因此，网络环境下消费者面临着交易的不确定性和购买结果的不确定性，这种不确定性增加了消费者的风险认知，从而影响消费者的网上购物意愿。 中越大学网上购物比较（以昆明和河内大学为例） 中越大学生在网络购物心理比较 中越两国大学生网络购物心理比较在购物心理上, 共同点之一是两国大学生选择网购的原因都是价格便宜。中国有70% 的人、越南有65% 的人选择了这个因素。二是两国大学生在网购时首先考虑的是商品质量, 其次才是品牌和商家的信誉度。这说明两国大学生网购时都比较务实, 更注重商品的性价比, 而不是盲目追求品牌效应。 中越大学生网上购物