宜家家居在中国市场的营销策略研究.doc

宜家家居在中国市场 营销策略研究 专业班级 物 流 管 理 121 班 学生姓名： 陈小芳 学生学号： 7043712026 指导老师： 叶青 2015年-2016年 第一学期14周-15周 目 录 摘 要 1 1 绪论 2 1.1问题的提出 2 1.2研究的目的及意义 2 1.3研究的方法和思路 2 2 宜家家居市场营销策略和SWOT分析 3 2.1宜家家居概况 3 2.2宜家的独特营销策略 3 2.21透明营销 3 2.22宜家的DM营销（direct mail advertising） 4 2.23一站式营销 4 2.24宜家的成本控制 4 2.3市场细分与目标市场定位 5 2.4宜家家居SWOT分析 6 3 宜家家居市场营销策略面临的问题及原因 7 3.1降低采购成本而导致产品品质下降的问题 7 3.2消费者忠诚度降低的问题及原因 7 3.21消费者忠诚度降低的问题 7 3.22消费者忠诚度降低的原因 8 3.3顾客在宜家“蹭睡族”＋“蹭玩族”的问题 8 4 完善宜家家居市场营销策略的建议 9 4.1完善宜家家居高品质低价位营销策略 9 4.2提高宜家家居消费者忠诚度的建议 9 4.3对宜家家居“蹭睡族”＋“蹭玩族”建议 10 5 宜家的市场营销策略对中国家居企业的启示 11 5.1宜家与中国家居企业的差异 11 5.2对中国家居企业在营销方面的启示 11 5.21建立以消费者为导向的营销体系 12 5.22 建立品牌联盟 12 5.23 提高创新意识 12 5.24 根据实际情况选用不同的通路模式 12 6 结束语 13 参考文献 14 摘 要 随着我国房地产行业的不断开发，家居市场的竞争越来越激烈。在商品经济发达的国家认为“工作是的命脉”宜家家居能够从小型的家具零售商发展为全球最大的家居零售商之一，和其众多的营销组合策略、体验营销、宜家目录册等营销方式分不开。 随着体验营销作为一种新的营销模式登上历史舞台,越来越多的企业开始借用这一工具来扩大自己的竞争优势。由于我国企业缺乏经验,导致体验营销在实施的过程中出现了许多问题。本文以体验营销的成功实践者宜家为例,分析其体验营销的特点及成功的具体策略,希望能为我国本土家居企业提供一些经验借鉴。 1 绪论 1.1问题的提出 十年来，我国涌现出一批大规模高速或是超高速成长（以销售额为衡量指标）的公司，其增长速度大大快于国民生产总值。当然，不可否认这有着中国经济快速发展的外部环境拉动的原因，但也一定有着这些公司内在的营销战略管理方面的原因。因为伴随着中国经济的高速发展，仍然有众多增长缓慢甚至走下坡路的公司，其数量大大多于高速成长的公司。这一现象引起了众多学者和企业家的关注，但是没有达成共识。 本文以欧洲跨国公司宜家家居为研究对象，研究的问题是： 宜家家居到底有着怎样的营销策略 企业如何控制成本 为什么到后来顾客总是观多买少 宜家带给我国同行业的启发是什么 1.2研究的目的及意义 研究的目的：在劳动密集型的家居行业市场竞争激烈的背景下，帮助宜家家居真正体现其品牌价值给中国用户提供高品质的低价格的产品和服务，结合当前企业的外部环境分析和SWOT的总和分析，帮助企业价值最大化提供有价值的参考和借鉴，同时也为国内家居企业提供有价值的参考。 研究的意义：阿里巴巴总裁马云对于商业公司最重要、最核心的任务，进行了4个字的概括：“营销先行”。 简单的说，家居产品的推广、商业策划活动都是随着一系列营销手段展开的。由此可见，随着营销战略管理在企业未来战略中的地位和作用的日益增强，能否采取更好、更合理的营销手段，直接关系着IKEA能否在新一轮的市场竞争中立于不败之地。要想更多的占据市场份额，就必须在市场营销方面上进一步加强力度。 1.3研究的方法和思路 研究方法：按照论文的选题，根据市场营销理论，理论与实际相结合，运用科学的方法和理论进行分析，结合宜家家居的现况指出宜家家居现在面临的困难以及原因，运用SWOT分析模型分析宜家的内部外部环境，从而帮助宜家家居推论出正确的解决方法，完善其市场营销策略。 研究思路：本文遵循提出问题---分析问题---解决问题的思路进行分析和研究。根据宜家的现状，找出企业面临的市场营销策略问题，分析问题指出解决的方法---采用一系列针对企业本身营销策略、 低价格、顾客忠诚度的营销手段，进行分