实验室的品质管理.ppt

實驗室的品質管理 李O世 中山醫學大學 醫學檢驗暨生物技術學系 附設醫院 檢驗科 學歷 學歷 美國維吉尼亞州歐道明大學醫技研究所 Old Dominion University, VA. U.S.A. 實驗室管理組碩士 (1990) 國立陽明大學 醫務管理研究所碩士在職學分班結業 台北醫學大學 醫事技術學系 Taipei Medical University, Taipei, Taiwan 學士(1980) 經歷 台中榮民總醫院 醫學檢驗部 一般檢驗科主任 台中市醫事檢驗師公會第八屆理事長 台灣醫事檢驗學會(常務理, 監事)醫檢會報總編輯 中華民國醫事檢驗師公會全國聯合會常務理事 中山醫學大學醫技系兼任副教授 中台科技大學醫技系兼任副教授 行政院衛生署特約醫事檢驗機構 訪查委員 台灣醫事檢驗學會能力試驗委員會 血液組召集人 現 職 中山醫學大學醫技系 副教授 中山醫學大學附設醫院 檢驗科主任 中台科技大學醫技系 兼任副教授 台中市醫事檢驗師公會 常務理事 台灣醫事檢驗學會 能力試驗委員會 血液組召集人 監事暨醫檢會報總編輯 財團法人全國認證基金會(TAF) 醫學實驗室認證(ISO 15189) 資深評審員 報 告 內 容 前言　 檢驗分析前 檢驗分析中 檢驗分析後 管理流程 規劃(planning) 組織(organizing) 導引(directing), (Motivating) 控制(controlling) Management Process: Planning Purposes Achieve objectives Implement ideas Offset uncertainty and chance Make things happen Gain economical operation Facilitate control Deal with change Management Process: Planning The basic elements of planning center around four points Evaluation of present condition The time factor Collection and analysis of data A hierarchy of plans with the medical laboratory Management Process: Planning Steps Specify objectives that are specific, reasonable, and attainable Establish planning premises Determining alternative courses of action Selecting the best course of action Implementing the plan Management Process: Planning A good plan Is based on stated objectives Indicates clearly What is to be done How it will be done When it will be done Where it will be done Is consistent with departmental goals Is flexible Management Process:organizing Principles Objectives Authority Responsibility Scalar principle Unity of command coordination Management Process:organizing Staffing Job description and specifications for each position Recruitment of personnel Placement of personnel Inducing of personnel Orienting of personnel Instructing of personnel Management Process: Directing Principles Each person is unique People work to satisfy their own need People respond to leadership Communication is essential t