MS-CRM功能介绍.ppt

微软CRMV3.0－二次开发 任意维护表单数据中的选择项目 微软CRMV3.0－二次开发 可以建立多个表单间的关联引用关系，因为每个业务单据不是孤立的，是共享集成的 关于微软及微软CRM Microsoft CRM MBS的核心动力 3 年多的客户调研 研发 数百人的专业队伍 来自 Siebel ,Onyx, Pivotal, SalesLogix, Oracle, Goldmine的专家 来自 Office, Windows, Microsoft SQL Server, Exchange, BizTalk Server等微软系统的专家 来源于 Office, Microsoft SQL Server, Exchange, BizTalk Server, ERP的技术价值及深层整合 微软CRM背景 关于微软及微软CRM 微软CRM您的最佳选择 微软CRM能够帮你解决 “我们需要CRM,但我们不愿意承受风险…” 占用销售人员大量时间使用、培训 高ROI和低TCO 投资的成本和实施的风险 基于.NET的标准开发平台，易于定制、部署和集成 未来的扩展上是否能够满足业务的发展 微软操作系统强大的权限模式 客户信息的安全性是否有保障 微软和合作伙伴提供强大的、长期的服务与支持的保证 原来购买的CRM系统的公司倒闭了，服务支持是否有保障 易学易用，维护成本低 关于微软及微软CRM 提高企业 生产力 降低总体拥有成本 强大集成 容易扩展 Microsoft CRM 基于远大的愿景和强大的技术打造您的企业 关于微软及微软CRM Microsoft CRM 开发历程 CRM 1.0 CRM 2.0 Global enhancements availability Workflow enhancements Set up enhancements Performance enhancements Support for: Win2003, Exchange 2003, SBS 2003 Premium Unified programming model for Outlook and web client integration Upgraded reporting with Crystal 9.0 Improved UI SBS 2003 promotional offer Simplified set-up Activity customization Account roll up Data cleansing Many to many relationships -Contacts Accts Products by customer Outlook Synch Enhancements Customer Service for Outlook Email support for KB sales literature Workflow enhancements Performance scalability enhancements Service Scheduling Field Service Dispatch Enhanced extensibility Marketing automation enhancements CRM 1.2 Jan ‘03 CRM 3.0 Unified CRM client integrated with breakthrough release of Office and Windows Customer Portal Enhanced Business Process Automation Multi-faceted marketing campaigns CQ104 CQ405 CQ106 Acct, contact, opportunity, notes and activities- read, create and update Wireless or Cradle synch Mobile view and form customization tool Provisioning application on PPC w/1 click deployment CQ204 CQ304 CQ403 CQ203 Enhanced and extended feature set Sales, Marketing and Customer Service Outlook for sales client Web client Shipped 1/20/03 SDK on MSDN Hosted availability Workflow Export