关于大学生网上购物的调查报告 .doc

关于大学生网上购物的调查报告 （学院 ）今年暑假为响应学校关于暑期积极参与社会实践活动的号召，我利用网络针对大学生网上购物进行了问卷调查，并且收到了良好的效果。 随着网络在大学校园的普及与发展，大学生作为乐于接受新事物的群体，对网上购物表现出一种巨大的激情与兴趣，并从一种时尚衍变成了一类行为，被越来越多的人所接受。网上购物价格便宜，购买方便，种类齐全，但存在售后服务性差，安全性不高等缺点。针对以上情况，我在淘宝网、大学生论坛网和校内网上进行网上问卷调查活动，并与部分网友进行邮件往来讨论，能比较充分地了解大学生网上购物的现状，通过统计分析法处理所收回的问卷，得出反映现状的结果，有利于大学生群体更好地进行网上购物，充分享受网购的快乐。 主 题：安全理性消费 享受网购快乐 调查时间：2009年7月20日—8月10日 调查对象：抽样调查淘宝网、大学生论坛网、校内网上的大学生网友 调查方式：通过在淘宝网大学生论坛网和校内网空间上发布调查问卷，以及发送邮件邀请大学生网友进行交流讨论调查目的：了解大学生网上购物的现状，帮助大学生安全方便地进行网上购物，并为商家进一步开拓大学生群体的市场作参考。 一、引言 穿梭于车水马龙的当代城市，轻松的享受工业时代带来的无数科技成果。不知不觉中，后工业时代悄悄向我们走来，尤其是互联网的出现，它在影响世界经济的同时也改变着人们的生活。网上购物的产生便是一个很好的例子现实中一些时尚的消费者已深深感受到带来的极大便利。 不论是腰缠万贯的大富翁，时尚的白领丽人还是普通的工薪阶层，其中人可能都有过网上购物的经历。这其中有的也许仅仅想拥有这种体验的感觉，有的可能将此作为一种“知识人士”的标志，有的则可能已将网上购物作为自己日常生活的重要组成部分并逐渐取代了传统的购物方式。 而作为追求时代潮流的大学生，对网上购物自然有更多的了解和体会，众所周知，电脑在大学宿舍已经非常普遍，几乎每个宿舍都有大学生作为对网络最敏感的人群，他们对网上购物行为接受很快，是未来购物市场上的潜在用户。 拿我来讲，我从大一开始接触网上购物，到现在已经购买了百余商品，有虚拟的游戏币也有实实在在的书籍，小到礼品大到手机数码相机，从尝试到熟练掌握，从新手买家到拥有自己店铺的钻级信誉卖家，逛过了淘宝网、当当网、拍拍网等多家网络商城，是一个实实在在的网购潮人。 现在，我针对自己感兴趣并有所熟悉的网上购物，对大学生这一没有多少经济来源却又消费很大的群体进行网上购物的调查，以了解大学生群体网上购物的现状，重点针对存在的问题提出解决良策，以便更好地引导大学生走出对网上购物的迷茫，帮助其安全便捷地进行网上购物，同时也为商家进一步开拓大学生群体的市场作参考。 二、调查结果 Ⅰ、基本资料（共有234人参与投票） 性别：男 177人（75.6%） 女 57人（24.4%） 年龄：80后192人（82.1%） 90后42人（17.9%） Ⅱ、问卷问题及数据统计分析（1）您尝试过网上购物吗? A.尝试过：108票，占46.2% B.没有，想尝试：96票，占41.0% C.没有，不想尝试：30票，占12.8% 分析：近九成的大学生尝试过或想尝试网上购物，数据显示出大学生非常巨大的网上购物前景。 （2）（第1题选BC者作答）您没有尝试网上购物的主要原因是什么 (可多选)？ A.不信任卖家，怕受骗：100票，占79.4% B.产品质量不能保证：91票，占72.2% C.担心商品配送有问题：26票，占20.6% D.担心支付方式不安全：10票，占7% E.网上购物程序太麻烦：18票，占7.7% F.售后服务没有保障：94票，占74.6% G.没有这种消费习惯：12票，占9.5% H不熟悉，不了解如何购买：64票，占50.8% 分析：大学生不敢尝试网上购物主要是顾忌其安全性，害怕上当受骗，担心商品没有质量保证，另一方面也反映出购物网站的宣传工作做得不到位，没有让大学生对网上购物得到充分的了解。 （3）您是如何得知购物网站的？ A.广告：37票，占15.8% B.网络链接：46票，占19.7% C.朋友：140票，占59.8% D.其他：11票，占4.7% 分析：一传十，十传百，在朋友的帮助下大学生更多的认识了网上购物，但投票结果也反映出商家在广告宣传上的不足。 （4）您浏览过哪些购物网站(可多选)？ A.易趣网：29票，占12.4% B.当当网：44票，占18.8% C.淘宝网：78票，占33.3% D.新浪商城：4票，占1.7% E.卓越网：31票，占13.2% F.拍拍网：40票，占17.1% G.阿里巴巴：30票，占12.8% H.其他网站：8票，占3.4% 分析：淘宝网、当当网、拍拍