特许经营管理第二部分课件.ppt

北师大珠海分校特许经营学院 特许经营管理 目录 8.特许经营准备 9.特许权设计与知识产品保护 10.特许经营体系结构设计 11.特许经营体系培训与督导体系设计 12.特许经营的招募与推广 8.特许经营项目规划 8.1特许经营准备 8.1.1项目工作组组建 8.1.2特许经营理念导入 8.2特许经营可行性分析暨战略规划 8.2.1确定战略主题 8.2.2特许经营项目可行性分析 8.2.3项目战略规划 8.3制定工作计划 8.特许经营项目规划 8.特许经营项目规划 8.1.1项目工作组筹建 对于任何一个企业来说，启动特许经营都涉及到重大的战略转变。为稳步推进该项战略，规划中所需动用的知识广泛分布于组织内的各个部门和组织外部，需要来自具有不同领域专业知识的人参与进来； 参与前期筹建的项目组成员应成为未来体系管理与发展的中坚力量； 8.1.1项目工作组筹建 项目组成员可以考虑从以下人员中进行甄选 内部人员：企业的董事长、总经理、副总经理等高层管理人员，各分公司或部门的经理、区域销售主管、直营店店长，其他成员； 外部人员：管理咨询顾问、投资顾问、法律顾问以及相关行业的专家。 外招的新员工； 8.1.2特许经营理念导入 特许经营理念导入 特许经营模式运作基础知识（定义、类别、重要概念、基本原则、性质、与其余商业模式的比较、利弊等） 行业发展基本情况及本企业特许经营发展战略 国家、地区、协会组织对特许经营的一系列支持与限制性法律、法规和规章制度等 总部与单店职能 基本营销方法与营销策略常识 8.2项目可行性分析暨战略规划 8.2.1确定战略主题 8.2.2特许经营项目可行性分析 8.2.3项目战略规划 8.2.1确定战略主题 1）战略主题确定需要考虑的内容 （1）行业界定：企业行业归属、竞争对手或标杆企业。 （2）战略方向； （3）战略目标； （4）资源整合与配置； （5）核心团队的组建与协调； 8.2.1确定战略主题 2）战略回顾 即通过对企业以往不同发展阶段中战略要素的反思，发现企业发展战略规划方面的缺失和发展瓶颈，为下一步战略规划步骤提供借鉴。 8.2.2特许经营项目可行性分析 1）市场环境分析 宏观环境分析：影响所有行业发展的因素，包括政治和法律的、经济的、社会及文化的、科学与技术的、自然环境的因素等。 8.2.2特许经营项目可行性分析 2）行业分析：行业是指从事相同性质的生产或其他经济活动的机构所组成的集合。 行业分析的要点：对那些仅仅影响特定行业发展的因素，包括国家针对本行业的专门政策和法规、本行业技术的发展与变化、本行业的上游产业及相关产业的发展与变化、本行业领先者的必威体育精装版动向等因素进行全面深入分析，从而发现和确认企业在特定行业中面临的机会与挑战。 8.2.2特许经营项目可行性分析 3）SWOT分析 分析的目的：寻找与竞争对手的比较竞争优势 比较竞争优势：当两个企业处于同一市场上或有能力向同一顾客群体提供产品或服务时，一个企业超越其竞争对手的能力。 8.2.2特许经营项目可行性分析 8.2.2特许经营项目可行性分析 4）实施特许经营的必要性 企业获利是否可以增加？ 企业是否可以增强市场竞争力？ 企业是否可以扩大品牌规模效益？ 是否可以获得产品或服务进入某市场的优越条件和竞争力? 是否可以对当地经济、社会发展等产生积极影响？ 是否可以持续发展？ 与其余扩张模式相比，是否可以更好的实现整体目标？ 8.2.2特许经营项目可行性分析 5）技术可行性 建设特许经营体系的技术可行性 体系后期维护与继续提升的技术可行性 6）经济可行性 融资可行性（资源来源、筹资方案可行性、资金使用计划的可执行性、还款计划的可行性等） 未来盈利的可行性（总部财务预测、单店财务预测、多店加盟财务预测、区域加盟商财务预测等） 8.2.2特许经营项目可行性分析 7）社会效益和社会影响分析 项目是否符合国家有关规定？ 项目是否对当地经济与社会发展有所贡献？ 项目与当地科技、文化水平的相互适应性 项目与当地基础设施的协调性 项目对当地居民的生活以及文化习惯的适应性 项目对当地生态环境的影响 其他分析 8.2.2特许经营项目可行性分析 8）风险和对策 行业风险 市场风险 经营风险 法律和政策风险 其他风险 8.2.3项目战略规划 项目战略规划的内容 （1）总部发展战略 特许权内容 特许经营模式类型与授权结构 总部资金规划 体系所提供产品或服务的设计、生产、销售和售后服务等问题 专利及保护策略 地区发展策略 人力资源战略（包括总部、单店、代理等各种机构） 品牌战略 8.2.3项目战略规划 （2）单店发展战略 单店经营模式 单店运营管理系统 单店VIS系统 单店组织架构 成本战略 收入战略 价格策略 其他战略 8.3制定工作计划 工作计划的制定步骤 定义工作目