天翼校园安全产品解决方案20111222.ppt

目前学生安全面临的安全隐患 孩子出门上学是否上了校车，有按时到校吗，到校了有没有按要求上课，有没有逃学现象呢？放学了，是否离开校，离校是否按时回家等等。 校车没有统一管理，存在管理的混乱 没有相关法律制约 车辆的归属不同单位，没有统一管理制度 校车事故责任学校要承担，但学校却无法监管校外的校车 执法部门的监管力度不够 家长为了省钱选择“黑校车” 校车人员超载严重，存在超速问 驾驶员没有经过专业资质培训，安全意思不高 孩子遇险需要帮助，除了大叫外，还能做什么呢？ 作为家长，这些我们都无法能直接通过学校，或者询问孩子获得。也无法在孩子遇险需要帮助时第一时间关注。造成孩子生活存在安全隐患。 掌控各校失学儿童情况，日常考勤，及教学情况，进行统一管理的需求 严格遵守电信的响应及处理时限 24小时人工电话服务，追求客户非常满意 系统稳定，客户数据安全 第一阶段 实现孩子监管 第二阶段 家校互动，全面保障 第三阶段 数字化校园管理 第四阶段 通信网、物联网与管理系统全融合 “校园平安管理平台”四个阶段的不同目标 整合物联网技术， 实现调度，预警，生活服务，行业核心竞争力 加入2.4G RFID真正做到到家，到校，上下车通知 实现人员基本位置服务 标准卡 校园 物联网数字城市 标准操作界面 针对定制界面 手机Android操作 思想在创新 技术在进步 应用在扩展 技术里程碑 公司介绍 校园平安卡发展背景 校园平安卡建设四阶段 业务运营支撑 业务培训 我们有专人定期走访各区进行培训和交流，根据各区行业情况，重点介绍一些相关行业的成功案例等。 业务支撑 如有需要，我们可以安排专人陪同客户经理一同拜访客户，给客户进行系统演示和讲解。增加签单的成功率。 售后支撑 我们客服人员7*24的给客户提供帮助，如有需要，地区的支撑人员会来到现场给客户进行讲解，减轻客户经理工作负担。 业务支撑，三位一体 电信 增值业务合作 -故障处理流程图 前台客户及服务 我公司专门的网上客服中心 我公司专门的网上客服中心 我公司专门的网上客服中心 填写业务受理单 并给客户盖章 （共3张表） 交给营业前台录单 发送盖章扫描件 和 业务受理单电子版至 CRM系统 定位白名单开通 系统中添加用户 告知客户经理 1-客户经理 2-客户经理 3-奥维通信 将登陆账号密码 交付客户 4.客户经理 三表齐全 客户均盖章 MBOSS有录入 受理单 定位承诺书 定位业务申请表 业务受理流程 排查并解决 及时告知客户经理 1-客户咨询与投诉 2-奥维通信 电话或上门反馈 征求客户是否满意 是否还有其他建议 3.向客户反馈 故障申告 及 投诉建议 系统沉淀 处理耗时 和 客户反馈记录 系统沉淀 系统发起 向客户经理发起 10000号发起 营业厅发起 客服与投诉处理 广东电信商务领航-其它定位产品的 介绍 广东电信商务领航-其它定位产品的 介绍 广东电信套餐介绍 办理方式 购机款 预存话费 资费 套餐内容 话费返还 预存380元，加入天翼“守护宝”套餐 0元 380元 19元/月 含100条短信（可发送全网，含网内和网外），60分钟主叫通话时长（含全国通话），被叫免费，免来电显示功能费（必选功能），超出部分按标准资费收取。 在网23个月，380元话费，当月到账50元，另外330元分22个月返还 应用实例一 应用实例二 校园安全 只是学生安全的一部分，学生才是家长关心的主体校园安全，校外安全，路程安全 一个都不能少。中小学针对学生安全问题，给学生配置了学生安全卡，不但考勤的问题解决了，还通过安全卡配置的定位功能，让学生 从家—校车(公车)站点—校车(公车)—学校—校车(公车)—校车(公车)站点—家 一天安全。 管理需求： 1、全方位整合学生安全，融合到校离校考勤和学生定位 2、对学生校外安全监控，SOS报警 3、对学生路程安全监控 4、对学生校内安全监控，电子围栏 应用效果： 1、学生安全卡 配置的 远距离考勤功能，让上下学高峰的学生进出也掌握无疑 2、学生上课期间出校报警，让逃课率大幅降低 3、对学生路程的定位，使放学不回家的孩子变少 中小学试点-陕西-广州-贵州等 * 政府车辆管理代表 * 中国电信广东公司 综 合 部 天翼校园平安卡 奥维通信股份有限公司 奥维通信股份有限公司 终端产品事业部 天翼校园行业解决方案 1 2 3 学童宝 公司介绍 校园平安卡发展背景 校园平安卡建设四阶段 业务运营支撑 奥维通信股份有限公司成立于2000年12月，总部设在中国沈阳，是一家专业从事微波射频产品及无线通信网络覆盖系统开发、生产、销售并提供相应服务的国家重点高新技术企业，是国内外通信运营商无线网络