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第一步是建立个人愿景，它是自我超越的前提。而建立个人真正的愿景与“一个人为什么活着”这样一种最高层次的目标有关，圣吉称之为“上层目标”。 它涉及人生的基本信念、人对生命价值的认识，因此，它带有较强的人生哲学意义，比较抽象。相对来说，愿景则是一个特定的结果，一种期望的未来景象或意象，比较具体。 建立个人愿景还必须弄清“到底什么对我们更重要”，即应当注意分清“手段”与“结果”之间的关系、愿景与“摆脱目前困境”的关系。 愿景与现状之间必定存在差距，这种差距可能是一种力量，将你拉向愿景。这也就是前面所说的“创造性张力”。 愿景与现状之间的差距也可能产生反作用，我们称之为“情绪张力”。 即当现实与愿景有差距时所伴随产生的焦虑、惰性、对困难的畏惧或认为自己无能为力、不够资格等。 保持创造性张力的关键之处是“忠于真相”，即以积极向上的心态去对待现状和失败。 应当正视现状和失败，把现状和失败看成是自己的朋友而不是敌人。忠于真相和忠于自己的愿景一样，是支持自我超越的两大支柱。 自我超越修炼的最高境界是运用潜意识。而潜意识对于人们的学习是非常重要的。 任何新的工作，起先都需要非常有意义地专注与努力。在人们的学习过程中，整个活动从有意识的注意，逐渐转变为由潜意识来控制。 心智模式是深植于人们心中，影响人们如何认识周围世界，以及如何采取行动的许多假设、成见和印象。 心智模式的几个特点： 1、根深蒂固 2、认知与行为 3、人无完人 一个令人担忧的现实是：通常个人的心智模式多半不正确；或者在目前尽管正确，但在不久的将来，有可能不再正确。 即使是很成功、很伟大的人，其心智模式也有不同程度的缺陷。因此，必须唤起人们的注意。这不仅影响你自己，假如你是企业领导，就会影响整个企业。所以，必须改善自己的心智模式。 最常犯的错误就是出现“跳跃式的推论”——直接从少量的实例中转向概括性的结论。 中国人常犯！ 要让推论过程“透明化” “观点奇特、逻辑荒谬” 探询的作用就是面对面地了解他人心智模式的形成过程，每个人都把自己的思维逻辑明白地说出来，接受公开的检验，从而发现问题，以此影响对方或被对方所影响。 差距不是造成问题的根源，问题的根源是不能诚实地面对和说出这个差距。 我们想要创造什么？ 共同愿景的两个特点： 1、衷心共有 2、有强大的感召力 建立共同愿景时，要防止出现逆向建立愿景的倾向，即组织高层领导在描绘了组织的宏伟蓝图后，将其强压给全体员工，但这种蓝图并未被员工所认同。 愿景不是官方语言、更不是命令！ 企业目前的工作具有复杂性和分工协作的特色，无法依靠个人的力量独立完成，必须依赖员工组成团体，发挥每个人的专长及潜能，相互学习与合作。 单打独斗的时代过去了！ 深度汇谈的理论与方法是由美国杰出量子物理学家鲍姆提出来的。“深度汇谈”一词源自希腊语，意思是“思想在人们之间自由流动，就像流荡在两岸之间的水流那般”。 有效的深度汇谈要具备三个条件：（1）悬挂假设（2）视彼此为伙伴（3）掌握深度会谈精义与架构的辅导者 习惯性防卫——一种本能的体现，是人们惧怕暴露出自我想法背后思维的本能反应，是对讲实话的一种恐惧。它造成了团体内部交流的障碍。 冲突本身并不可怕，主要是看冲突的原因何在！ 系统思考是“看见整体”的一项修炼。它让我们看见相互关联而非单一的事件（即“蝴蝶效应”），看见渐渐变化的形态而非瞬间即逝的一幕（即“青蛙现象”）。 要求人们在研究事物时，要看清楚事物的主要机能是怎样互动的，是如何相互影响的。 系统思考最直接的理解不过是教导人们采用系统的、整体的、动态的思考方式代替原来机械的、零散的、静态的思维方式。 系统思考的三元素：（1）不断增强的回馈[Reinforcing Feedback]，即雪球效应；（2）反复调节的回馈[Balancing Feedback]，即钟摆效应；（3）时间延滞[Delay]，即行动与结果间的时间差距。 九种基模，例如成长上限基模、舍本逐末基模等。 学会克服各种“智障”！ 有效的杠杆解往往是调节回路，而不是增强回路。必须从改变限制因素着手。 当你遇到成长上限时，不要尝试去推动成长，而是要除掉限制成长的因素。 第十一章 学习型企业作业 如何掌握深度汇谈？ 为何要改变心智模式？ 如何改变心智模式？ 随着人类迈入知识经济时代，知识将替代资本，成为经济发展重要的推动力。在激烈竞争的市场环境下，知识是确立企业竞争优势的一个重要资源。成功的企业在于创造新的知识，并在企业内部迅速扩散新知识，将新知识运用于新的技术和产品中去。 这种企业是不