徐州大学生对惠普电脑的消费需求情况调查报告.ppt

徐州大学生对惠普电脑的消费需求情况调查报告 调查组织：经管学院智远调查组 调查时间：2010年9月——2010年11月 报送时间：2010年11月25日 小组成员：吴琼 李冰 彭伟丽 姚娜娜 吴艳萍 顾伟伟 竺园 摘要 笔记本电脑自1985年诞生起，已经走过风雨20年，在这期间笔记本发展速度非常快，各种品牌的笔记本也纷纷开始了激烈的竞争。消费需求是消费者对笔记本外观及性能等情况的要求。了解消费者的需求对企业开发生产笔记本有一定的引导作用；可以生产符合消费者要求的笔记本，有利于增加企业的销售额，增加竞争优势。当代大学生是笔记本电脑的最大消费群体，因此，调查大学生对笔记本的消费需求，可以为笔记本的发展和改进提供依据。 本报告通过对徐州大学生对惠普笔记本需求进行调查研究，对笔记本外观、价格及性能等情况进行了分析，并针对惠普笔记本销售和开发等问题提出了相关建议和对策。 前言 惠普笔记本电脑如今已经是个家喻户晓的品牌了，大部分品牌电脑都会将消费者分为几个顾客群，大学生就是一个很重要的顾客群。消费需求情况调查是大学生对笔记本电脑需求情况的反馈，它是对笔记本或者服务性能，以及产品或者服务本身的评价。笔记本电脑消费需求情况直接影响到惠普公司产品的销售方向，影响到产品的生产方向。因此调查消费需求情况的调查非常有必要，不仅可了解大学生对笔记本电脑的需求度，还可以为惠普公司以后的生产提供方向。 惠普是一家来自美国的资讯科技公司，主要专注生产于打印机、数码影像、软件、计算机与资讯服务等业务。2002年收购了美国著名的电脑公司康柏电脑。 中国惠普有限公司总部位于北京，在上海等九座城市都设有分公司。惠普电脑针对大学生的需求，也推出了一系列电脑。大学生可以说是购买笔记本电脑的一个大的消费体，因此，做好这一部分的调查至关重要，是提高惠普公司销售额的一个重要方面。 为了更好的满足大学生对笔记本电脑的需求，特展开此次调查研究，以便了解大学生对惠普电脑的认知度，满意度，忠诚度，以及对惠普电脑的意见和建议，以便于惠普公司进行改进，不断满足消费者的需求，提高惠普电脑的质量和水平。 第一部分 企业背景 一．企业概况 1．惠普公司简介 HP来源于惠普两位创始人的姓氏，1939年，在美国加州帕洛阿尔托市(Palo Alto)爱迪生大街367号的一间狭窄车库里，两位年轻的发明家比尔.休利特（Bill Hewlett）和戴维.帕卡德（David Packard），以手边仅有的538美元，怀着对未来技术发展的美好憧憬和发明创造的激情创建了HP公司，开始了硅谷的创新之路。 惠普研发合伙有限公司（Helett-Packard Development Company, L.P.）（简称HP）位于美国加州的帕罗奥多，是一家全球性的资料科技公司，主要专注于打印机、数码影像、软件、计算机与资讯服务等业务。2002年收购了美国著名的电脑公司康柏电脑。中国惠普有限公司总部位于北京，在上海、广州、武汉、沈阳、南京、西安、成都、重庆和深圳等都设有分公司。 HP企业文化与多种优秀的传统文化相结合，形成了平等、尊重、宽容和稳健的人性化氛围，吸引了众多不同文化背景的优秀人才，使他们的梦想和公司的目标紧密结合，实现最大程度的公司发展和个人提升。 第一部分 企业背景 一．企业概况 2．HP合作伙伴 　 惠普实验室的主要合作伙伴是惠普（HP）的各个业务部门，他们将这些技术创新商品化，并推广给企业客户和个人消费者。此外，研究人员还与战略客户直接合作，以推动研究并促进行业发展进步。 惠普实验室的政府及公共事业部门和学术合作伙伴包括： *CERN，欧洲首席粒子物理实验室 * CITRIS，社会利益信息技术研究中心 * Gelato，基于安腾平台的Linus全球性研究团体 * PlanetLab Consortium，一个面向全球服务以及全球政府 机构的开放式平台 第一部分 企业背景 一．企业概况 3. HP实验室 　　 惠普（HP）是一家立足于进步和创新的高科技企业。作为惠普（HP）的核心研究 机构，惠普实验室担负着开创公司未来的重任。 　 惠普实验室的职责 　　惠普的大多数研究工作都有其业务集团主导，主要是开发各种产品和服务，以满足客户需求。 　　惠普实验室的职责是开发新的突破性技术和技术进步，为惠普（HP）增加竞争优势，并在惠普（HP）现有的策略之外创造新的商机。 　　同时，实验室还负责惠普公司（HP）的战略制定和调整，并