9如何做一名出色的主管.pptVIP

团 队 建 设 练 习 分组演练 模拟甲级足球队开赛前会议 你认为这是一个怎样的会议 会前多人充分准备、会议目的明确，议程清楚。 开会时，大家群策群力，士气高涨，气氛热烈。 各人队员职责明确，分工不分家，每人责任心极强，为了球队利益，相互支持，不计 条件，例如：后卫出负责防守外，不主动协助其他队员。 强调整个球队作用，不突出球形，但支持主力队员，发挥骨干作用，甘做铺路石。 会上没有顾虑，敢于发表不同意见，不相互指责，正确对待不同意见。 制定多种方案，以备不测。 赏罚分明，容忍出错，越困难，越相互鼓励。 队长鼓励大家发言，善于总结不同意见，权力因素淡化。 球队开会，充分体现团队的特征，为什么在管理工作中，我们开不出这样的会？我们应采取什么措施？ * * 年终评估的新理念 不单是为了检查过去，重点是发展将来 上下级绩效伙伴、部属高度责任心的参与 评估行为不是评估人 奖酬与发展二大系统同时并举 评估是一个不断进行的过程 绩效评估系统 本人准备工作总结 上级准备考核表 本人总结汇报 上级对照考评打分 共同讨论行动方案 制定工作发展目标 制定个人发展目标 两级领导评语签字 给出考评结果 本人签字 上下参与 评估行为 不间断考评 多种形式 及时反馈 及时指导 因素评分 描述评语 项目分解评分 360‘评分 排队法 绩效 技能 态度 潜力 评估过去 发展将来 公平奖酬 开发潜力 考评 程序 考评 方法 考评 技术 考评 项目 考评 目的 年终评估的项目 1. 绩效 2. 态度 3. 技能 绩效评估的意义 保证招聘到合适的员工 将合适的员工放到合适的岗位 正确制定人力资源规划 正确制定员工发展计划 及时发现企业及员工中的问题 实施奖酬的依据 合理进行人员调整 评估满足员工需要 评估促使员工目标与企业目标一致 绩效评估中4种员工类型 安分型 工作表现 堕落型 冲锋型 贡献型 工作贡献 高 高 员工消极情绪分析 消极情绪的表现： 出现大量违法与不满情绪 出现效率低，人浮于事，或消极怠工的现象 缺勤率增长、懒散 员工对工作缺乏兴趣、效率低 请病假人数增多 出现原因不明的疲惫现象 人员流动增多，常发生争吵 缺勤是衡量员工积极性的一项标准 激 励 理 论 人的行为的基本活动过程： 内 刺激?需要?动机?行为?目标 外 需 要 理 论 马斯洛需求层次理论： 生理需要?安全需要?社会需要?尊重需要?自我实现需要 赫茨泊格双因素理论： 人们的需要可以产生两种结果，一是激励，二是保健 1.激励因素：成就感、认可、工作本身、责任感、晋升、发展 2.保健因素：公司政策——监督、工作条件、报酬、人际关系、工作安全感 期 望 理 论 个人的期望可以激发出个人向上的力量 激发力量=效价*期望值----左右员工潜力的发挥 X、Y 理 论 美国工业心理学家麦克雷提出二重对立的人性假设观点： X理论 1.一般人天生厌恶工作，尽可能逃避工作。 2.大多数人必须被逼迫、控制乃至惩罚，才能使他们努力完成企业目标。 3.一般人宁肯被他人领导，没有报复，怕负责任，要求安全。 Y理论 1.人天生并不厌恶工作，且愿意寻求和承担责任。 2.人们能够自我指挥和自我控制。 3.人们有相当的想象力、智力和解决组织问题的创造力 管理者影响的二种结果 1.积极的结果 赞扬、耐心、关心、了解需求并帮助、给予自主、授权、培训、坦率交流、沟通、竞争、给予责任、以身作则、承诺、晋升、认可、灵活的工作安排、物质奖励······ 2.消极的结果 缺少指导、目标含糊、多头领导、缺少鼓励、态度粗暴、官僚主义、少训练、目标冲突、少反馈评估、不公平······ 激励的金字塔模型 价值观 责任型激励 畏惧型激励 练习三、激励机制模型 价值型 责任型 畏惧型激励 员工职业发展计划、工作丰富化、工作扩大化，让员工首创成功，看到自己的价值，工作成就感成为目标向导，个人目标与组织目标一致，自我管理，解决问题过程中不断自我激励，不断超越自我。 参与、授权、给予信任，讲明工作意义，让部属了解目标，制定发展计划、提供工作支持，给予承诺，让部署制定计划，上级认可，奖惩分明，给予反馈，工作自创造性。 严格考核、严格规章制度，末位淘汰制，让员工了解竞争，目标控制、黄牌警告、限期整改 西安杨森激励机制 管理最基本的是人，如果您能激励，发挥人的潜能，就是一个成功的重点。 个人激励、团体激励、组织激励一体化的激励模式 个人激励：鼓励员工具备鹰的勇敢和力量。 团体激励：注意培养团体意识和合作精神。