2014年自考30347管理沟通必威体育精装版小抄.doc

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2014 自考管理沟通 30347 说明沟通在管理中的作用 a.激励:激励员工参与企业管理,提高工作积极性和创造性。 b.创新:沟通者互相讨论、启发、共同思考、探索、产生创意。 c.交流:企业各部门准确交换信息以便服务于市场。 d.联系:了解外部信息,捕捉商机,减少风险,保持企业发展。 19、沟通主体分析的内容有哪些? 1、沟通主体分析——两个基本问题 我是谁 我在什么地方 沟通目标的确定

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