2015年个人与团队管理考试小抄(完整版电大小抄).doc

一：单项选择题： 1.(A多元化经营)的经营方式风险最大。 2.(A确定目标和计划)不会出现在实施计划的过程当中。 3.(B顾客满意度调查)属于定性的绩效测量方法。 4.(B缩减经营成本)最有可能增加企业的利润。 5.(B团队成员不愿意参与其他成员的工作)不是由授权带来的好处。 6.(C)不属于企业文化范围内的。C资源的计划 7.(C人员调换)可防止团队双方产生摩擦和冲突 8.(C资源的计划)不属于企业文化范围内的 9.(D)理论讲述了人们的期望是与他们的努力相关。D期望理论 10.(D参会人员必须是管理者)对于开好会议是无用的 11.(D计划)不属于经验学习周期 12.(D领导者取后做出决定