EAP与人力资源管理.pptVIP

内部环境 高层管理者的目标和价值观 企业战略 企业文化 技术 结构 规模 外部环境 人口 经济/市场 法律 技术 价值观 竞争对手 人力 资源 管理 活动 人力资源部门的作用 与经营联系 促成者 监控者 创新者 改造者 谁负有责任？ 高层管理者 业务经理 人力资源管理部门 雇员 一般目标 吸引 留住 激励 再培训 特定目标 生产力 工作环境的质量 遵循法律 获得竞争优势 工人的灵活性 与利润有关的 生存 竞争力 成长 盈利能力 适应能力 目标与环境 人口统计学 经济学 法律 技术 观念和价值 员工总数构成, 年龄, 教育, 性别 移民, 外来人口, 出生率 工资费用, 通货膨胀, 竞争 全球化, 发展, 发展水平, 变化 平等权利, 安全, 利益 劳资关系, 破产, 解雇 通信和交通 计算机, 新材料和新技术的创新 职业道德, 商业规范 对公司的忠诚度, 职业规划 环境——DELTA 人力资源管理的角色 总经理或总裁 负责企业行政管理的副总裁 全球性任务，长期性目标，创新 制定人力资源规划 跟踪不断变动的法律与规则 分析劳动力变化趋势和有关问题 参与社区经济发展 协助企业进行改组和裁员 提供公司合并和收购方面的建议 制定报酬计划和实施策略 招聘或选拔人员填补当前空缺 向新员工进行情况介绍 审核安全和事故报告 处理员工的抱怨和申诉 实施员工福利计划方案 行政工作，短期目标，以日常工作为目的 战略性的 经营性的 角色 侧重点 汇报对象 常规工作 X理论，经济人假设与荀子的性恶论 “人之性恶，其善者伪也。” “若夫目好色，耳好声，口好味，心好利，骨体肤理好愉逸，是皆生于人之情性者也。” 人力资源管理基本原理 懒惰，尽可能逃避工作 没有雄心壮志，不喜欢负责任，宁可让人领导 个人目标与组织目标都是矛盾的，为达到组织目标须靠外力管制 缺乏理智、不能自制，易受他人影响 目标是满足基本的生理及安全需要，选择经济上获利最大的事去做 少数能克制自己的人应负起管理责任 社会人假设与孟子的性善论 “人皆有不忍人之心。……所以谓人皆有不忍人之心者，令人乍见孺子将入于井，皆有怵惕恻隐之心——非所以内交于孺子之父母也，非所以要誉于乡党朋友也，非恶其声而怨也。由是观之，无恻隐之心，非人也；无羞恶之心，非人也；无辞让之心，非人也；无是非之心，非人也。恻隐之心，仁之端也；羞恶之心，义之端也；辞让之心，礼之端也；是非之心，智之端也。人之有四端也，犹其兴奶逡病！ 交往的需要是人们行为的主要动机 专业化分工和机械化使劳动本身失去了许多内在的含义，也使人失去了工作的动力，应从工作的社会意义上寻求安慰 工人之间的关系所形成的影响力比管理部门所采取的管理措施和奖励具有更大的影响 应满足工人归属、交往和友谊的需要，工人的效率随着管理人员满足他们社会需要程度的增加而提高 人力资源管理基本原理 工作可能是一种满足，也可能是一种惩罚，具体视环境而定。厌恶工作不是人的本性 人们愿意实行自我表现管理和自我表现控制来完成应该完成的目标 如果给人提供适当的机会，就能将个人目标和组织目标统一起来 逃避责任、缺乏抱负以及强调安全感，通常是经验的结果，而不是人的本性 多数人在解决困难问题时，都能发挥较高想象力、聪明才智和创造性 普通人的智能潜力只得到了部分发挥 Y理论，自我实现人假设与梁启超的尽性主义 尽性主义，是要把各人的天赋良能发挥到十分圆满。 人力资源管理基本原理 人力资源管理基本原理 复杂人与告子的性无善恶论 “性无善无不善也。” “性如湍水也，决诸东方则东流，决诸西方则东流。人性之无分于善不善也，犹水之无分于东西也。” 人的需要不仅是复杂的，而且会随不同的发展阶段、不同的生活条件和环境而改变 人在同一时间有多种需要和动机 人在组织中生活，可以产生新的需要和动机 人在不同组织或同一组织的不同部门、不同岗位会形成不同的动机 一个人是否感到满足或是否表现出献身精神，决定于自己的动机构造及他跟组织之间的相互关系 由于人的需要、能力上的差别，对同一管理方式各个人的反应是不一样的，没有一套普遍适用的管理方法 EAP与职业发展规划 * * 除了福利，EAP更要考虑 一旦得到了优秀员工，接下来的问题就是如何留住他们 避免反复招聘带来的高成本 保持有价值员工战略必须成为发展战略的一部分 * * 也许您已经发现 ?公司规模的改变会影响员工的士气 人们认为缺乏对员工职业生涯开发的机遇或关注 重点人才和中层管理人员的流失趋向逐渐显现 一项新的人员接替规划过程，员工职业生涯开发在其中起着核心作用 * * EAP“职业生涯规划”的重要性 从员工的职业规划出发，为员工成长和组织发展提供高效的方案 预测在员工与组织的共同发展中的制约因素，进行及时合理的