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服务大众铸品牌 扎根龙乡促文明 北京市房山区成人教育中心全民教育讲师团 房山区成人教育中心全民教育讲师团（以下简称讲师团）成立于2007年4月，现有教师36人，其中高级职称教师21人，中级职称教师10人，初级职称教师5人，是一支思想过硬、业务精湛、素质优良的团队。讲师团建团以来，秉承“我参与，我奉献，我快乐”的精神，以提升全区居民文明素质、推动学习型房山建设为宗旨，深入开展首都品牌文明团队创建活动，传播知识、宣讲文明、无私奉献，得到社会各界的一致好评，树立了过硬的团队品牌。 一、建立健全工作机制，保障品牌团队创建 为了使宣讲活动健康发展，讲师团对自身功能进行准确定位，以提升房山区居民综合素养，推动房山区构建学习型社会作为自己的重要使命。为了规范工作建立了保障机制，完善了讲师团的各项规章制度，如《讲师团成员选聘制度》、《讲师团成员教研制度》等。此外，讲师团重点强化了团队的领导机制和激励机制，为创建活动提供了组织保障和制度保障，确保了创建活动全面展开。 1、建立活动领导机制。成立了由区文明办领导、成教中心领导为首的领导小组，推选区教委副主任、区学习办常务副主任、房山区成人教育中心主任顾成强同志担任团长，由成人教育中心业务管理科负责组织实施。讲师团科学制定了《讲师团教师职责要求》、《讲师团例会制度》、《讲师团教学指导组职责》等多项制度，进一步统一思想，明确工作目标，形成良好舆论氛围。 2、完善考核激励机制。结合讲师团进工厂、下社区、入基层的实际教学任务，讲师团领导小组先后制定了《讲师团成员考核制度》、《讲师团成员激励制度》等一套完善的规章制度。对涌现出的优秀讲师团成员进行表彰奖励，充分调动了全体成员创建文明品牌团队的主动性和积极性。 二、发挥核心人物作用，形成团队坚强合力 讲师团团长顾成强现任区教委副主任、区学习办常务副主任、房山区成人教育中心主任。他具有良好的政治素养、极强的组织协调能力，在宣讲教育、公益活动中有突出优势。 作为讲师团团长，他充分发挥个人优势，以“统一思想，提高认识”为切入点，以组织专家讲座、座谈讨论等多种形式带领团队成员学习理论知识，分析房山区发展形势，使全体团员充分认识到“房山区要实现跨越式发展，就要坚持走新型城市化道路，而人们文明素质的高低直接影响着城市化建设的进程”，因此提升房山区居民综合素养，推动房山区构建学习型社会是讲师团的重要使命。 在具体工作中，他率先垂范，积极思考，出谋划策，真正当好 “领头雁”。他组织并参与编写培训教材，带头下基层义务宣讲文明礼仪知识、奥运知识、十七大报告解读；他深入培训单位听课，并及时征求单位和学员对讲课的意见，及时反馈；他组织召开多次教学研讨会，研究改进培训方法，不断提高教学质量，为讲师团健康发展、铸造品牌起到重要的引领作用。 三、开展丰富创建活动，打造团队服务品牌 1、开展“迎奥运、讲文明、树新风”大宣讲活动 为了迎接奥运，讲师团承担了房山区窗口行业礼仪培训、奥运知识宣讲，以及社区市民夜校培训。2007、2008两年间，讲师团积极开展奥运知识、窗口行业“塑文明行业形象，树优质服务品牌”的职业道德和职业礼仪等培训。讲师团成员秉承奥运精神，冒严寒顶酷暑，到交通、卫生、市政、邮政、旅游景点以及23个乡镇，100多个社区进行了千余场的培训，培训人数达12万人次。通过培训，切实提高了窗口行业员工的礼仪素养和职业道德，提升了市民的综合素质。 2、开展全民教育大讲堂活动 2009年，为迎接祖国六十华诞，提高全民素质，讲师团出色完成了“市民文明礼仪、健康知识、和谐社会构建知识”大宣讲工作。2009年6月到2010年6月间，讲师团完成了300余场近万人的市民素质提升培训任务，有效提升了全区人民的综合素质，为颂祖国、迎国庆，促进全区和谐稳定做出了积极贡献。 3、开展家政服务培训活动 讲师团面向农村、面向百姓，与国家一级厨师、妇产科主治医师、儿科专家等共同作为指导教师开展家政服务培训工作，讲师团成员积极进修相关专业的知识和技能，奉献出热情与智慧，已培训686人，并全部实现就业。为提高家政服务员素质，促进农村富余劳动力就业，提高居民的生活质量，发挥了强有力的推动作用。 4、积极实施首都职工素质教育工程 一是响应党和国家提出的“形成全民学习、终身学习的学习型社会，促进人的全面发展”的号召，房山成人教育中心以讲师团为主体义务承担“房山区创建学习型组织，争做知识型职工”活动培训工作，在上级相关部门的领导下，组织和实施了首都职工素质教育工程，面向全区广大职工开展素质教育。自2007年起，每年完成3000人次培训任务。为本区职工综合素质的提升做出了积极贡献。 二是根据房山区农民工特点，讲师团利用集中授课和现场指导相结合的形式，采用自编讲义、集体备课、制作教学课件和