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优秀精品课件文档资料 MCC移动城管通 ----城管局移动信息化解决方案 上海若雅软件系统有限公司 2006年11月 行业需求描述 从城管局角度 可以协助执法； 可以协助办公； 可以协助管理； “MCC移动城管通”描述 一、什么是MCC移动城管通？ MCC移动城管通，是利用移动通讯技术，通过WEB/短信/彩信/WAP功能沟通城管局和职工，并协助职工执法，协助单位自动化办公，协助领导进行管理。 二、MCC移动城管通有哪些特点？ “MCC移动城管通”是上海若雅软件系统有限公司经过深入的市场调研，根据对城管局日常工作的深刻分析，而设计、开发的一款移动信息化解决方案，充分利用先进的移动无线网络为城管局和员工之间开辟了一种全新的概念和服务，不受网线、网络接口限制、配置简单、应用灵活，对于工作效率的提高、资源的节省，具有无比的优越性。 “MCC移动城管通”功能描述 1、执法服务 执法人员通过手机短信即可查询到对方是否有过违章记录，并通过短信将执法情况上报。 2、移动办公 为加强员工管理提供工具。比如会议通知，就可以直接通知到与会员工的手机上，他们可以直接回复参加与否，或者请假；比如车辆调度，通过短信进行出车派单，既简便又可以定期进行统计，从而可以为成本控制做出依据。 3、管理协办 接受群众/监督员的投诉或举报，并将结果反馈给市民。这些信息还可以统计汇总，上报领导。 管理协助 移动办公 执法服务 MCC城管通 执法情况上报 投诉建议 处理反馈 统计查询 上报领导 查询违章信息 会议管理 通知公告 车辆管理 功 能 应 用 举 例 执法服务（以短信/彩信/WAP形式 执法人员通过手机短信即可查询 到对方是否有过违章记录，并通过 短信将执法情况上报。 ） 违章信息查询 “查询结果是李某于某年某月某日因乱摆摊被处罚” 执法情况上报 “今日执法情况：良好” 内部办公（以短信/彩信/WAP形 式，将内部通知、邮件提醒、公文 提醒、会议等发送到相关人员手机 上） 内部通知 “０７元旦放假知．．．” 会议管理 “定于本周五下午开会，参 加请回复１，请假回复２” 移动通信录 “张总，１３９．．．．．” 员工关怀 “祝大家新春快乐阖家幸福” 功能 描述 举例 短信投诉 群众通过短信投诉，并收到接受信息 “投诉：XX路附近一只自来水井盖丢失”“您的投诉已被受理，谢谢您的支持” 投诉处理 城管局监督中心工作人员通过电脑将投诉信息转给相关部门 “XX路一只自来水井盖丢失，请在12小时内处理” 处理信息 相关部门将处理结果发送到城管局监督中心 “XX路自来水井盖已修复,该井盖属于被盗，已报警” 投诉反馈 监督中心工作人员通过电脑将处理结果发送给投诉人 “您的投诉已处理完毕，谢谢您的监督” 信息统计 工作人员定期统计所有信息 信息上报 工作人员定期将统计结果通过电脑发送到市长手机上 “11月共接收投诉80起，处理结果……” 满意度调查 工作人员通过的电脑发送满意度调查短信 “您对本次投诉处理是否满意，回复1，满意，回复2，不满意” 管理协助应用 “MCC移动城管通”现有客户名单：泗洪城管局、昆山城市管理局、太仓市城市管理局、常熟市城市管理行政执法局、吴江市城市管理局．．．．．． 作为专业的企业移动商务产品与服务提供商，上海若雅软件系统有限公司一直致力于成为国内企业移动商务产品的领导者。若雅软件拥有自主的产品、强大的研发、成熟推广模式、专业的销售队伍、完善的服务、国际化管理团队，并在全国拥有了一大批优秀的客户。今后，若雅软件会继续以诚信、敬业、合作、创新 的理念服务与广大客户。 谢 谢！