三、网上办税服务厅的业务功能模块操作简介-南通地税局.pptVIP

* Billy底图 * Billy底图 * Billy底图 * Billy底图 * Billy底图 * Billy底图 * Billy底图 * Billy底图 * Billy底图 * Billy底图 * Billy底图 * Billy底图 * Billy底图 * Billy底图 * Billy底图 解决方案： 检查是否符合操作须知中的条件。如果不符合按照基本设置进行相关设置即可。另外如果纳税人是CA证书登录，除了满足操作须知中的条件外还须要检查证书是否在有效期，行助手是否正常。 问题现象2：登录大集中系统，提示“您未加载登陆页面控件，请加载后登录。 解决办法：按照基本设置中添加可信任站点并在自定义级别中进行相关设置，设置后关闭浏览器，重启浏览器登录即可。 问题现象3：登录网上办税系统时，验证码输入正确却提示“验证码错误”。 解决办法：按照基本设置中清理浏览器历史记录的方法清理浏览器缓存，或按F12，打开开发人员工具后依次选择菜单：缓存→清理浏览器缓存；缓存→清除此域的清理浏览器缓存；缓存→清除会话Cookie；缓存→清除域的Cookie来删除缓存。 （二）报表填写问题 1、申报表填写正确，提交申报表时报错。 问题现象： 提交申报表时，系统提示“后台调用查询失败”； 提交申报表时，系统提示“数据异常”； 提交申报表时，系统提示“后台处理中”； 点击暂存或提交按钮时系统没有任何响应。 产生原因： 打开报表时间过长导致回话过期； 未使用IE浏览器； 未安装控件安装集合； ActiveX控件未启用。 对应解决方案： 重新打开浏览器填写申报表并提交； 使用IE浏览器； 安装控件集合； 添加可信任站点并在自定义级别中对ActiveX控件和插件进行设置。 2、申报表右上角没有暂存、提交等按钮。 答：此问题一般是因为纳税人使用的浏览器非IE浏览器，换用IE即可。 3、申报表填写时不能输入数字。 答：首先先看此栏目是否为灰色，如果为灰色说明页面控制不能输入数字，然后确认是否属于光标不显示但数字可以录入的情况，如果是，直接输入数字即可。如若还不能解决问题，请确认是否使用的是IE浏览器，一般换用IE后问题解决。 4、网上办税系统中上传代扣代缴个人所得税文件时，上传成功，但点击“确认”按钮后页面自动关闭， 答：此问题一般是因为纳税人使用的浏览器非IE浏览器，换用IE即可。 5、网上办税申报时，提示要下载“E-SIGN090725.EXE”补丁。 答：重新下载行助手即可，补丁文件在行助手文件里面包含。如果报表上方有提示“此网站需要运行以下加载项”，点击“运行”，重新提交即可。 （三）其他问题 打开网上办税登陆首页面后，系统提示“Internet Explorer 阻止了一个ActiveX控件，因此此页面可能无法正确显示”。 答：按照基本设置第2条添加可信性站点，并在自定义级别中对ActiveX控件和插件进行设置即可。 * Billy底图 * Billy底图 * Billy底图 * Billy底图 * Billy底图 * Billy底图 * Billy底图 * Billy底图 * Billy底图 * Billy底图 * Billy底图 * Billy底图 * Billy底图 * Billy底图 * Billy底图 * Billy底图 * Billy底图 * Billy底图 3、企业社保费的网上申报 社保费申报，进入申报主页面，在申报表种类下，选择社保费申报，点击“申报”按钮，进入申报页面 如申报主页面没有“社保费申报”栏，请纳税人到办税厅前台做社保关联登记。 进入社保费申报页面后，选择需要申报社保费的所属月份的申报表 ,险种和数据总数为社保中心传递的信息，系统自动生成，直接点击右上角提交即可。 4、当月各税种和社保费的申报查询 各税种申报表查询 各种申报表查询，可以查询以往申报过的所有地税税种申报表。进入纳税申报主页面，在右边点击“各税种申报表查询”菜单，进入查询页面。 选择需要查询的申报时间段、申报表名称、所属期，即可查询纳税人申报的各种申报表。 社保费申报表查询社保费基本信息查询社保费缴纳情况查询  社保费相关查询，进入申报主页面，在右边各税种申报下选择需要查询的菜单项。 三、网上办税服务厅的业务功能模块操作简介 （二）网上办税厅的查询服务 1、登记信息查询 网上办税主菜单下“查询服务-登记查询-纳税人基本信息查询” 进入网上查询服务页面，该页面有“税务登记表信息”和“登记补充信息”两栏，在“税务登记表信息”栏中可进行纳税人基本信息查询。