乡镇政务服务中心落实党风廉政建设责任制工作总结.docVIP

乡镇政务服务中心落实党风廉政建设责任制工作总结 2013年，县政务服务中心在县纪委的正确领导下，坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，积极改进工作作风，努力增强服务意识，提高政务服务水平，党风廉政建设工作取得明显成效。 一、高度重视，细化责任分工。 中心将党风廉政建设和反腐败工作列入党组重要议事日程，认真落实“一岗双责”。中心主要领导、分管领导、科长和工作人员在做好业务的同时，加强党风廉政建设和反腐败工作，实行一把手负总责、班子成员分工负责、责任科室具体承办的工作机制。中心主要领导亲自部署、亲自过问、亲自协调、亲自督办党风廉政建设和反腐败工作;分管领导加强对分管科室党员干部的廉政教育、管理和监督;科长直接成为党风廉政建设和反腐败工作的“排头兵”，全体干部职工签订了《廉政岗位风险和廉政承诺表》，将岗位廉政与日常工作紧密结合，形成了一级抓一级，一级对一级负责的工作格局。 二、加强学习，提高思想认识。 一是坚持定期开展全体干部职工反腐倡廉理论专题学习，认真开展党性党风党纪和廉政教育，以“中国梦”主题教育活动和群众路线教育实践活动为契机，加强党的先进性和社会主义荣辱观教育，加强正面典型示范教育和反面警示教育。健全中心班子领导讲廉政党课制度，组织班子成员和中心各科室职工观看廉政建设纪录片。二是组织中心各科室和各窗口认真学习《十八届中央政治局关于改进工作作风、密切联系群众的八项规定》和省、市、县各级政府关于改进工作作风、密切联系群众的实施办法和实施细则。制定了《政务服务中心机关工作人员廉洁自律规定》，进一步增强全体机关工作人员的政治素质、思想素质和拒腐防变能力。 三、强化管理，夯实制度基础。 中心以制度建设为抓手，结合窗口服务工作实际，制定了一系列政务服务行为规范。一是印发了县政务服务中心《关于进一步加强党风廉政建设提升群众满意度的通知》，明确指导思想、工作目标和工作措施。要求各部门和各镇乡加强组织领导，深化联系服务群众制度，大力提升政务服务水平。二是印发了《关于进一步加强窗口工作纪律的通知》和《关于进一步规范政务大厅考勤管理的通知》。要求各部门窗口将作风建设列入窗口常态化工作内容，严格执行指纹考勤制度和请销假制度，确保办事群众找得到人、办得成事。三是印发了《政务服务工作规范》，要求各窗口工作人员严格执行首问责任制、一次性告知制、限时办结制、责任追究制等“四项制度”。从日常管理、目标考核、服务规范、监督投诉等方面进一步规范各部门窗口工作人员政务服务行为。四是印发了《关于细化落实政务大厅网格化管理考核制度的通知细化管理制度》，进一步细化政务大厅网格化管理制度，严格执行“网格划分、责任明确、奖惩连带、共同协作”的网格化管理模式，明确岗位职责，严格考核管理，落实奖惩制度。将网格化管理责任人的管理终端从窗口深入到窗口工作人员。建立窗口工作人员个人档案，将“岗位职责”、“工作技能”、“工作纪律”、“信息报送”和“奖惩情况”等纳入《政务大厅窗口人员动态信息表》，作为窗口人员评优评先的重要依据。 四、狠抓整治，确保活动成效。 一是扎实推进维护群众合法权益12大专项活动。按照县委、县政府办《关于进一步加强党风廉政建设提升群众满意度的实施意见》相关工作要求，县政务服务中心积极组织各部门窗口和镇乡便民服务中心开展了集中整治活动。成立了以中心一把手为组长，分管副主任为副组长，各相关科室为成员的政务服务集中整治领导小组。以切实解决办事程序复杂、服务态度差、服务效率低、不作为、慢作为、乱作为等问题为目标，积极开展我县三级政务服务体系集中整治活动。严格落实“四项制度”，提高办事效率，改善服务质量，提高群众满意度，树立政务服务工作人员良好形象。 二是积极开展“四风”问题整治。按照中央党的群众路线教育实践活动领导小组《关于开展“四风”突出问题专项整治和加强制度建设的通知》文件精神，组织全体干部职工认真学习《党政机关厉行节约反对浪费条例》，针对群众反映突出的“四风”问题，全面开展专项整治行动。集中整治“门难进、脸难看、事难办”的问题，坚决纠正推诿扯皮、“吃拿卡要”、作风粗暴等行为。通过集中整治，确保政务服务工作公开透明、廉洁高效。 三是扎实开展反思剖析违纪违法案件工作。按照《关于反思剖析我县违纪违法典型案件推进惩防体系建设的工作方案》文件要求，于12月10日至12月31日，积极开展典型案件剖析和警示教育活动，深刻剖析和反思我县近年来发生的违纪违法典型案件，努力从源头上防治腐败问题。 五、加强防控，深化政务公开。 一是做好全国依托电子政务平台加强政府政务公开和政务服务试点县工作。围绕试点要求，认真对照《县级政府依托电子政务平台开展政务公开和政务服务事项基本目录》，查漏补缺，梳理政府信息公开、行