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前 言 干部队伍作风建设无小事。 作风正,则民心顺,兰溪兴。 好的作风,如春风拂面,亲切而又温暖。勤奋好学、学以致用,心系群众、服务人民,真抓实干、务求实效,艰苦奋斗、勤俭节约,顾全大局、令行禁止,发扬民主、团结共事,秉公用权、廉洁从政,生活正派、情趣健康。 不良作风,如秋风遮面,清冷而又干涩。不思进取、得过且过,漠视群众、脱离实际,形式主义、官僚主义,弄虚作假、虚报浮夸,铺张浪费、贪图享受,以权谋私、骄奢淫逸。 为切实加强换届后领导班子及干部队伍作风建设,提升我市服务软实力,特收集中央、省委、金华市委作风建设有关文件和省内外10个正面典型、17个负面案例,供学习参考。 他山之石,可以攻玉。望大家继承和发扬优良作风,抵制和摒弃不良作风,全力推进“两富”现代化兰溪建设。 目 录 一、有关文件 中央关于改进工作作风、密切联系群众的八项规定… 1 浙江省委关于改进工作作风、密切联系群众的六条禁令 3 中共兰溪市委 兰溪市人民政府 关于改进工作作风密切联系群众的实施意见 ………………………… 5 二、典型案例 1.行政服务中心:打造亲民为民的“服务超市”…… 20 2.游埠镇:“日值夜访” 做百姓事难不倒的全科干部 24 3.人民银行:讲好普通话 唱好地方戏……………… 27 4.工商局:多措并举 塑造阳光窗口………………… 30 5.陶奉寿:服务发展 追求更好、更快、更优质…… 33 6.张伟英:小细节见真章……………………………… 36 7.郑志伟:精益求精 当好企业专利的“保护人”… 39 8.张镇清:沉下心来驻企 静下心来谋事…………… 42 9.姚寿芳:不用扬鞭自奋蹄…………………………… 45 10.潘永尧:朝夕坚守 真情服务 …………………… 48 11.案例:监管不力被党内严重警告处分…………… 51 12.案例:不正确履职被党内严重警告处分………… 52 13.案例:二分钟的事竟跑二十趟…………………… 53 14.案例:跑了七趟“还要审”被严肃处理…………… 55 15.案例:工作互相推诿被查处……………………… 56 16.案例:拖延办理时间被通报批评及行政告诫…… 57 17.案例:以“我现在很忙”敷衍群众被问责……… 57 18.案例:向企业乱“伸手”被撤职………………… 58 19.案例:服务态度差被责任追究…………………… 59 20.案例:行政效能建设不到位被责任追究………… 60 21.案例:利用初审权谋私利被处分………………… 61 22.案例:开会要卡被停职检查……………………… 62 23.案例:以参保不达条件索贿被“双开”………… 63 24.案例:索要辛苦费被判刑………………………… 64 25.案例:严重失职被处分…………………………… 65 26.案例:擅离岗位、无故旷工被处分……………… 66 27.案例:工作日中餐饮酒被警告…………………… 67 后记…………………………………………………… 70 中央关于改进工作作风、密切 联系群众的八项规定 中共中央政治局2012年12月4日召开会议,审议中央政治局关于改进工作作风、密切联系群众的八项规定。 一、中央政治局全体同志要改进调查研究,到基层调研要深入了解真实情况,总结经验、研究问题、解决困难、指导工作,向群众学习、向实践学习,多同群众座谈,多同干部谈心,多商量讨论,多解剖典型。 二、要精简会议活动,切实改进会风,严格控制以中央名义召开的各类全国性会议和举行的重大活动,不开泛泛部署工作和提要求的会,未经中央批准一律不出席各类剪彩、奠基活动和庆祝会、纪念会、表彰会、博览会、研讨会及各类论坛;提高会议实效,开短会、讲短话,力戒空话、套话。 三、要精简文件简报,切实改进文风,没有实质内容、可发可不发的文件、简报一律不发。 四、要规范出访活动,从外交工作大局需要出发合理安排出访活动,严格控制出访随行人员,严格按照规定乘坐交通工具,一般不安排中资机构、华侨华人、留学生代表等到机场迎送。 五、要改进警卫工作,坚持有利于联系群众的原则,减少交通管制,一般情况下不得封路、不清场闭馆。 六、要改进新闻报道,中央政治局同志出席会议和活动应根据工作需要、新闻价值、社会效果决定是否报道,进一步压缩报道的数量、字数、时长。 七、要严格文稿发表,除中央统一安排外,个人不公开出版著作、讲话单行本,不发贺信、贺电,不题词、题字。 八、要厉行勤俭节约,严格遵守廉洁从政有关规定,严格执行住房、车辆配备等有关工作和生活待遇的规定。 浙江省委关于改进工作作风、 密切联系群众的六条禁令 一、严禁用公款搞相互走访

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